Arcstar UCaaS

日本の抱える少子高齢化、グローバル化、DX（デジタルトランスフォーメーション）といった環境の中で働き方改革が求められています。社内はもちろん、顧客や社外のパートナーやサプライヤーといつでもどこからでもコラボレーションすることが必要になってきています。
御社ではコラボレーションを活性化し、社員のパフォーマンスを上げる武器、ツールはすでにお持ちでしょうか？NTT Communications のArcstar UCaaSでならチームのコラボレーションを活性化させることができます。

Arcstar UCaaSは、各携帯電話事業者のFMC（Fixed Mobile Convergence）サービスと連携可能です。

• すでにスマートフォンや携帯電話を支給している企業では、既存の電話環境を大きく変えることなく、FMCユーザー間だけでなく、FMCユーザーとArcstar UCaaSユーザー間で内線通話が可能になります。
• さらに、Arcstar UCaaSとNTTドコモの「オフィスリンク」なら、お客さま拠点にゲートウェイなどの機器設置は必要ありません。

*「オフィスリンク」および「オフィスリンク」ロゴは、株式会社NTTドコモの登録商標です。

Arcatar UCaaS（Unified Communication as a Service）はNTT Comの提供する統合されたクラウド型コミュニケーション。いつでも、どこでも、どんなスタイルでもすべての機能が利用可能。

（１）Unified　Communicationとは　

音声、電話会議・Web会議・ビデオ会議、Instant　Messaging（IM)、　プレゼンス（在籍情報）、ボイスメール等を統合したプラットフォームです。　スマートフォンやPC,タブレット等デバイスの種類を問わず、使い慣れたコミュニケーションツールを同じユーザーインターフェースから状況にあわせて使えます。

（２）as a Service で実現できること

クラウド型サービスとして提供されるので

• ・使う分だけ購入、初期投資を少なく
• ・ポータルで設定・増設・変更対応可能、面倒な現場での設定がなくなります。
• ・中央でのコントロールにより、現場での負担を軽くします。
• ・世界各地、グローバルで利用可能　

もし、このようなことでお悩みならご相談ください。

• ※NTT Comならネットワークからお客様の拠点構築まで、またコンサルティング提案から導入、設計、構築、運用保守までを一元的にサポートしますので安心しておまかせいただくことができます

Arcstar UCaaSのメリットをさらに強化するNTT Comのサービス

VPNベースのCisco HCSをさらに強化するために、外線接続・世界トップクラスのVPNサービス・お客さまのICT管理を軽減する保守管理等のより大規模なプロジェクトをサポートできるサービスを用意しています。

SIP（外線接続）

Arcstar IP Voice（国内）

日本国内の拠点からの外線発着信を可能にするのがArcstar IP Voice。これと連携することで、外線への通話コスト削減が可能になります。

ネットワーク

Arcstar Universal One

規模や利用シーンに制限されない次世代のVPN サービス。高品質・高信頼なネットワークを安心・安全に導入。クラウドを利用するためにも最適なネットワークです。

オペレーション・メンテナンス

Global Management One

アプリケーション、クラウド、NW を含め企業内に分散するICT 環境を、全世界共通のサービスメニュー・品質・料金でサポート。企業のシステム部門にかかるICT 管理業務の負担を軽減し、更なる品質向上をサポートします。

日本ではじめて　Cisco HCSのクラウド提供を開始したNTT ComはCiscoのCertified Partnerとしてクラウド上でユニファイドコミュニケーションを提供するためのノウハウを蓄積してきました。また、2017年にはCisco HCSだけでなく、Cisco Webex Teamsの販売もいち早く開始しております。
また、NTT Comは複数カテゴリーでCiscoの認定パートナーとなっております。
主なものを下記にご紹介いたします。

1) Master CMSPパートナー （Cloud & Managed Services Program - CMSP）

Cisco Cloud and Managed Services Master認定は、シスコのテクノロジーをベースにした 2 つ以上のサービスを提供するパートナー向けの最上位認定です。業界をリードするテクノロジー ソリューションを活用して提供されていることを証明するCisco Powered サービスを2つ以上展開し、最も厳しい監査要件を満たしたプロバイダーへの認定となります。

NTT Communicationsは、次のカテゴリでCisco Poweredサービスの認定を受けています。

• ・Cisco Powered Cloud Services: UC as a Service based on HCS
• ・Cisco Powered Managed Services: MPLS VPN

2) Advanced Collaboration Architecture Specialization

NTT Communicationsは、Advanced Collaboration Architecture Specializationを取得しており、シスコのコラボレーションアーキテクチャーのエキスパートとして、お客様企業のコラボレーションとイノベーションを支援する高度な知識、スキル、技術を有していることが証明されています。ポートフォリオには、ユニファイド コミュニケーション、会議、カスタマー ケア、およびコラボレーション エンドポイントが含まれます。

Arcstar UCaaSのCisco HCSはエンタープライズ向けの大規模なプラットフォームにも対応できるサービスです。日本企業に根強いニーズの残るPBX機能も具備した音声品質の高いユニファイドコミュニケーション（UC）環境を実現します。

Anytime, Anywhere, Any style

Arcstar UCaaSは、異なるコミュニケーションツールを統合。しかもクラウド型なので、場所と時間を選ぶことなく、どのデバイスからでもシームレスに様々な機能が利用できます。コミュニケーションの進化をビジネスの武器にするために、NTT Comのユニファイドコミュニケーション（UC）を是非ご活用ください。

＊Mail/Calender 機能はMicrosoft Outlook 等のアプリとの連携でご提供。

ワークスタイルにマッチした提案を

お客様の働き方を分析し、スタッフに最適なコミュニケーションツールとの組み合わせを提案いたします。

音声機能の詳細ご紹介

音声処理に優れ、複雑なPBXの設定もクラウド型サービス上で堅実に提供します。

クラウド型のメリット その１：
コスト最適化

クラウド型サービスなのでPay as you go!　費用は契約している機能とID の分だけ。導入後の保守運用コストもかかりません。
ユーザーが利用する機能は、ワークスタイルの変化に合わせてポータルから簡単に変更できます。また、事業拡張、拠点展開にあわせてID数を増やしていけるため、初期投資を抑え、コストを最適化できます。

※Ciscoライセンス利用料（Flex利用権）については、1年契約の自動更新となります。途中解約の場合は、残期間分の利用料のお支払いが必要です。
※Ciscoライセンス利用料（Flex利用権）は契約更新時のみ削減可能です。

クラウド型のメリット その２：
設定変更がカンタン。ポータルで増設・変更もスピーディ。　

全世界のどこでも現地立ち合いをしなくてもポータルで設定変更・増設ができます。使用状況の一覧もポータルからすぐわかり、分厚い台帳をひっくりかえす必要もありません。ITスタッフの稼働を削減し、　ビジネスの条件によって変動するエンドユーザーの要望へのレスポンスも早くなります。

• 

  複雑な
  設定フロー

• 

  専門エンジニアの
  必要性

• 

  複数の
  アプリケーション管理

• 

  複雑なリソース
  管理

ユニファイド・コミュニケーションは様々な機能を提供しており、運用は本来複雑

UCaaS Portalの提供でそれが変わる

• シンプル

  統一されたWeb UIとシンプルな操作

• リアルタイム

  回線、端末ユーザの新規作成、設定変更、削除をいつでも、どこでも

• 最適化

  設定変更履歴の管理と契約状況（ID数）の確認

スピーディな変更管理を実現するArcstar UCaaSのポータル機能

いつでもどこからでもいろんなスタイルでコミュニケーションできるArcstar UCaaSのCisco HCS。どこでも使えるWeb電話帳「PHONE APPLI PEOPLE ENTERPRISE」があればさらに便利です。

企業の悩み

１．顧客情報の漏えいリスク

携帯電話は遺失物届出で年間25万点超（＊）。社員が紛失した場合の対策はされていますか？

• ＊警視庁　遺失物取扱状況（令和元年中）より

２．顧客情報の有効活用がしきれていない

• ●顧客情報が個人管理になっていて、会社にあっても必要な人がアクセスできない場合はありませんか？
  （営業で会社全体での人脈を生かし切れない、休暇・出張時の引き継ぎ漏れやバッティング等）
• ●退職・転職された方が集めた名刺情報は会社に残っていますか？
  （名刺情報を資産化できていない）

PHONE APPLI PEOPLE ENTERPRISEとは

PPHONE APPLI PEOPLE ENTERPRISEは、ばらばらに管理されている「社員」「お客様」の連絡先情報を一括管理し効率的に利用できるクラウド型Web電話帳サービスです。

PHONE APPLI PEOPLE ENTERPRISEが担うコミュニケーションのハブ機能

いろいろな形で社内に散在する各種連絡先データをDB連携やスキャニングで取り込む

データ統合した結果をPHONE APPLI PEOPLE ENTERPRISEで表示（会社連絡先＋お客さま情報）
個々の情報を統合して会社全体で共有できる資産に

PCからもスマホからもマルチデバイス上で使える電話帳データであり、Arcstar UCaasと連携できるのでメールや通話以外にもさまざまなコミュニケーション手段が可能に

Cisco HCS等 UCへ連携

UC機能と連携して、選んだ相手先に向けて各種コミュニケーション機能を機動できる。

UCと組み合わせ、状況に合わせて最適なコミュニケーションが図れます!

例えば、部署やキーワードから社員を検索して連絡したり、
商談中の上司へチャットで報告したり、関係者をWeb会議に呼び出すなど、
最適な手段で効率的にコミュニケーションをすることができます。

UC（ユニファイドコミュニケーション）に興味はある。でも何からはじめていいかわからない　–というお客さまの声をうかがうことがあります。 当社にご依頼いただければ、ネットワークからお客様の拠点構築まで、コンサルティング提案から導入、設計、構築、運用保守までを一元的にサポートします。デジタルワークプレースに向かう旅を伴走するパートナーとして総合的にUC導入をサポートする“トータルケアソリューション”。お気軽にお問合せください。

リモートワークなど多様なワークスタイルが増加しています。社外・社内を問わずさまざまなメンバーで協働するためのサービスが必要となってきました。Ciscoライセンス（Flex利用権）をお申し込みいただくことで、インターネット上でのチームコラボレーションを可能にする「Cisco Webex Teams」を利用いただけ、さらなる「働き方改革」の推進を応援します。

チームコラボレーションに必要な機能がオールインワン

チャット、ビデオ通話、会議室、画面共有、ファイル共有、ホワイトボードなど、チームがコラボレーションをするために必要な機能をクラウドでまとめて提供します。

マルチOS・マルチデバイス対応インターフェイスも統一

Microsoft WindowsとmacOS、iOS とAndroid に対応し、デバイスを選びません。しかも、簡単に使えるインターフェイスで統一されていて、導入してすぐに直感的に操作できます。また、Cisco Webex Boardのようなチームコラボレーション機能を使いこなすのに便利な専用端末もご利用いただけます。

チームコラボレーションに最適なオールインワンデバイス、Cisco Webex Board

Cisco Webex Boardを使えば、会議もスムーズ。超大型タブレットにも、デジタルホワイトボードにも、音声・ビデオ会議端末にもなるCisco Webex Boardさえあれば、プロジェクターやスクリーン、モニター、各種リモコン、ホワイトボードや付箋は不要です。室内もすっきりとまとめられ、セッティングや他に必要なものを揃える手間もありません。

• 

  超大型タブレット

• 

  デジタルホワイトボード

• 

  音声・ビデオ会議端末

バーチャルとリアルをつなぐコラボレーション

チームやプロジェクトごとの「ワークスペース」をつくり、メンバー間のコミュニケーション記録を時系列で参照できます。ファイルを共有しながら、時間や場所を超えたコラボレーションが実現されます。

コラボレーションの時代だからこそのセキュリテイ対策

社内だけでなく社外へ、国内だけでなく海外とも。様々なバックグラウンドのメンバーと共に働く時代です。オフィス内だけでなく移動中でも仕事をさばいていくスピードが要求されています。働く仲間も場所も多様になってきたからこそ、どんな時でもセキュリティ対策を忘れてはいけない　–　Cisco Webex Teamsをコラボレーションツールとして使うための安心の機能を備えました。

UC（ユニファイドコミュニケーション）に興味はある。でも何からはじめていいかわからない　–というお客さまの声をうかがうことがあります。当社にご依頼いただければ、ネットワークからお客様の拠点構築まで、コンサルティング提案から導入、設計、構築、運用保守までを一元的にサポートします。デジタルワークプレースに向かう旅を伴走するパートナーとして総合的にUC導入をサポートする“トータルケアソリューション”。お気軽にお問合せください。

クラウド型サービスのArcstar UCaaSをさらに便利にするツールをご紹介します。

スピーディな変更管理を実現する
Arcstar UCaaSのポータル機能

Acrcstar　UCaaSのCisco HCSの管理を簡単に。総務やIT部門の方々の管理業務を軽減できます。この管理ポータルでどんなことができるかご紹介します。