その他お知らせ

このたびの口永良部島(新岳)噴火により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)は、このたびの 口永良部島(新岳)噴火等に伴う被害が発生したことにより災害救助法が適用された地域のお客さまに、以下の支援措置を実施いたします。

なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。

(1)料金の支払期限の延長

災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払されている場合^*1、下記の期間に支払期限を迎える請求書について、支払期限を記載の日付より1ヵ月間延長します。

なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、本Webページの更新によってお知らせします。

(2)料金の減免について

災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告に基づき、当該期間^*2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います。^*3

(3)工事費について

このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。