よくあるご質問

手続きは必要です。詳細についてはお申し込み方法などをご参照ください。ご不明な点はBizFAX サービスセンターへお問い合わせ願います。

お申し込みを受け付けてから閉域接続型は約3か月程度、インターネット接続型は約1週間、FAX接続型は約2～4日でご利用いただけます。

BizFAX スマートキャスト FAX接続型のお申込みが可能な電話回線については以下の通りです。

△・・・0035発信機能についてはご利用頂けません。着信課金機能をご利用の際にご契約可能です。

BizFAX スマートキャストの送信が必要な場合は、着信専用電話ではご利用いただけません。ただし、BizFAX スマートキャスト受信のみでのご利用を希望される場合、オプションサービスの「着信課金機能」のご契約により受信利用は可能です。

Fネットのご契約があればBizFAX スマートキャスト FAX接続型の基本機能をご利用いただけます（BizFAX スマートキャストのお申し込み手続きは不要です）。Fネット契約のあるFAXからBizFAX スマートキャストのダイヤル手順を操作しご利用ください。
ご不明な点はBizFAX サービスセンターまでお問い合わせ願います。

BizFAX スマートキャストの1契約（1ユーザID）で登録可能なメールアドレスは1つです。
複数メールアドレスをご利用希望の場合はBizFAX サービスセンターまたは販売担当者へご相談ください。

1つの電話番号でインターネット接続型とFAX接続型の同時契約はできません。
インターネット接続型については電話番号を不要とする個別の契約としてご提供します（この場合、電話料金請求書とは別の請求書となります）。

ユーザーIDとは、BizFAX スマートキャストご契約時にお客さまに通知する「BizFAX スマートキャストご契約内容のご案内」に記載されている「400または500で始まる10桁の番号」です。
メール送信時に本文先頭の"userid"として利用します。

変更申込書をダウンロードしていただき、書類に必要事項をご記入の上、FAXにて返送ください。
登録メールアドレスなどの変更につきましてはメールでも受け付けております。
パスワードの変更についてはWEBサービスの「各種設定変更サービス」でも随時変更可能です。

解約通知書をダウンロードしていただき、書類に必要事項をご記入の上、FAXにて返送ください。

BizFAXスマートキャストのご契約者様宛てのダイヤル手順と、発信者様の電話回線種別ごとのダイヤルご利用可否については以下の通りです。

注１　2021年12月以降、アナログ回線からは「003501」から始まるダイヤルのみ利用可能となりました。

※　一般的なフリーダイヤル/ナビダイヤルとは異なる、着信先にあたるBizFAXご契約者さまへ払い出された専用番号です。受信機能の詳細についてはこちら。

必要ありません。
ただし相互に通信をしたい場合は、双方にBizFAX スマートキャストの契約をいただくか、片方に着信課金契約が必要です。
またOCR機能をご利用の場合は、受信側メール端末にBizFAX スマートキャスト契約が必須となります。

海外のFAXへ送信可能です。ただし海外のFAXからは受信できません。
国際通信（国際FAX送信）をご利用になるにはお申し込みが必要です（契約料・基本料金は不要です）。

1回の宛先リスト登録では最大10,000宛先まで可能です。
ただし1リスト番号当たり最大1,000宛先までとなります。
注意）宛先リストを利用して同報送信する際は、1回の操作で送信できる宛先は最大3,000宛先です。10,000宛先に同時に送信することはできません。

機種によってはBizFAX スマートキャストへ送信できないものがあります。
例えばダイヤル手順の一部をターミナルアダプタ（TA）が独自の機能と解釈する場合があります。

ご契約いただけます。
申込書の契約電話番号欄にFAXとしてご利用いただくダイヤルイン追加番号またはｉ・ナンバー番号をご記入の上、お申し込みください。
ご不明な点は、BizFAX サービスセンターまでお問い合わせ願います。

DDI追加番号でのご利用には制約があります。

• 情報提供者の方は、DDI追加番号からの登録・消去・登録確認・取り出しが可能です。
• 情報提供者の方は、「アクセス番号」にDDI追加番号を指定することはできません。

FAX接続型にご契約の場合は発信できません。

モバイル発信の場合
契約時に登録されているメールアドレスからメール送信する場合は可能です。

モバイル着信の場合
使用端末によりBizFAX スマートキャストからの添付ファイルの受信可否は異なります。

iモードでは、BizFAX スマートキャストからの受信はできません。
ただし、BizFAX スマートキャストへの発信は可能です。（送信文字によっては文字化けする場合もあります｡また添付ファイルは送信できません｡）

BizFAXスマートキャストの受信については、0から始まる10桁の一般電話番号または050から始まる11桁のIP電話番号でご利用のFAXで受信可能（※）です。フリーダイヤル（0120～）、ナビダイヤル（0570～）、携帯電話番号（090～、080～）等、特殊番号での受信はできません。
※050番号などのIP電話を宛先とする送信について、ご利用の契約回線状況により、通信エラー等でFAX通信を保証できない、または画像品質を保証できない場合があります。

発信できません。着信先が着信課金サービス契約でも発信できません。

ご指定の時間帯（8時指定の場合は8時台）に配信を開始しますので、送達はご指定時刻より遅れる場合があります。

弊社のBizFAX スマートキャストまたはFネットを経由した着信です。BizFAX スマートキャスト・Fネットは、ユーザーである発信者からFAX原稿を受け付けた後、弊社から宛先へ送信する仕組みを用いています。そのためナンバー・ ディスプレイで表示される発信番号は弊社のサーバーとなり、その識別として「161」を表示しています。

着信者側の機器設定（PBXやターミナルアダプタ等）により着信できない場合があります。
（着信側がISDNでTAが接続されている場合にTAのアナログポートの設定が”電話”モードの設定になっていると着信できないことがあります）

ご利用可能です。ただし、通信環境によりご利用いただけない場合があります。その場合は、通信モードはG3モード（最大14.4Kbps）となります。FAX機にてG3モードへ自動的に切り替わります。

また、Fネットも同様にご利用可能です。

スーパーG3モードに対応しております。ただし、通信環境によりご利用いただけない場合があります。その場合は、通信モードはG3モード（最大14.4Kbps）でのご利用となります。通信モードはFAX機にて自動的にG3モードへ切り替わります。

また、Fネットも同様にスーパーG3モードに対応しております。

SaaSに近いサービスですが「クラウドサービス」ではございません。
「ファクシミリ通信網サービス契約約款」に基づいて提供される通信サービスです。

BizFAXスマートキャストは、一斉送信・大量の送受信に便利なサービスです。

一方、dXインターネットFAXは少量の送受信に便利なサービスとなっております。

いずれのサービスもペーパーレスなFAX送受信を実現できます。

BizFAXスマートキャストとdxインターネットFAXの比較表は下記のとおりとなっております。

BizFAXスマートキャストとdxインターネットFAX比較表 (PDF 631KB)

dXインターネットFAXの詳細についてはこちらのサイトをご参照くださいませ。