お知らせ

平素は「OCNドットフォン オフィス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTTレゾナント株式会社（現・株式会社NTTドコモ）より「OCN光」「OCN for ドコモ光」等の新規お申し込み受付終了（2023年6月30日受付終了）の発表がありました。
これに伴い、2023年7月1日より、「OCNドットフォン オフィス」でご選択いただけるアクセスメニューに一部変更がございますので、以下の通りご案内します。

• ご利用中のお客さま
  現在ご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。移転など変更申し込みは引き続き受付可能です。
• アクセスメニュー変更をご検討のお客さま
  2023年7月1日以降は、アクセスメニュー「OCN光」「OCN for ドコモ光」への申込はできません。 新規販売継続となるアクセスメニュー「OCN 光 「フレッツ」」「OCN 光 with フレッツ」のOCNプランにてご検討をお願いします。

なお、2023年7月1日にNTTドコモから提供開始となりました光回線サービス「OCNインターネット」はアクセスメニューとして「OCNドットフォン オフィス」ではご利用できませんのでご注意ください。

お客さま各位

平素は、OCNドットフォン オフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
OCNドットフォン オフィスのお客さま設定用Webサイトで提供しております発着信履歴のうち、着信履歴の一部表示内容および着信履歴を用いた一部機能について、IP電話サービス設備の変更に伴い以下の通り変更させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■変更内容

• 公衆電話からの着信履歴について、電話番号欄の表示が「公衆」から「非通知」へ変更されます。
• 指定番号着信拒否機能において、非通知通話の着信履歴からの着信拒否登録ができなくなります。

※非通知通話の着信拒否は番号非通知着信拒否機能をご利用ください。
※変更前に登録した非通知通話の着信履歴からの着信拒否は変更後も継続されます。

■変更日時

2021年1月13日以降、通信先のIP電話サービス設備の変更状況に応じて順次変更されます。
（2025年3月末日までは発信元の通信事業者により表示内容が異なる場合があります）

NTTコミュニケーションズでは、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素はOCNドットフォン オフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

近年、Web経由でのサービスにおいてなりすましによる不正アクセスなどの被害が多発していることから、OCNドットフォン オフィスをご契約のお客さまへ提供しております管理者用設定Webサイトおよびサービス設定用Webサイトに、被害防止の対策としてログイン時のSMS認証を導入します。

SMS認証開始日

• 事前登録　 2021年6月10日（木）
• SMS認証運用　2021年7月5日（月）

※事前登録では管理者用設定WebサイトでSMS認証用の携帯電話番号の登録が可能となります。

SMS認証用の携帯電話番号の登録方法、およびSMS認証方法については操作マニュアルをご参照ください。

SMS認証 登録・操作マニュアル【PDF/1.28MB】

※PDFファイルを開くには、Adobe Readerが必要です。

なお、管理者用設定Webサイトおよびサービス設定用Webサイトで設定可能な項目や内容については変更ありません。
ご利用中のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
【NTTコミュニケーションズ　ドットフォン オフィス担当】
　フリーダイヤル： 0120-381059
　受付時間 ：9時～17時（土日祝、年末年始を除く）

平素はOCNドットフォン オフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、OCNドットフォン オフィスをご契約のお客さまへ提供しております通話料割引サービス
「着割」^※につきまして、2021年3月31日をもってサービスの提供を終了します。
ご利用中のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

なお、OCNドットフォン オフィスは引き続きサービスを提供します。

※「着割」のサービス内容についてはOCNドットフォン オフィス 提供終了済サービスをご確認ください。

本件に関するお問い合わせ先
【NTTコミュニケーションズ　金沢OCNサービスセンター　ドットフォン オフィス担当】
　フリーダイヤル： 0120-444-219
　受付時間 ：9時～17時（土日祝、年末年始を除く）

平素はOCNドットフォン オフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびOCNドットフォン オフィスの一部のオプションサービスについて、提供を終了することとなりました。

1.提供を終了するオプションサービス

　・一般加入電話番号によるIP-IP着信

　・ダイヤルインサービス

2.提供終了日

　2020年3月31日（火）

※上記オプションサービスは2010年5月31日をもちまして新規のお申込み受付を終了しております。

本件に関するお問い合わせ先

 【金沢OCNサービスセンター】

 　0120-381059　

　 ※音声ガイダンスにしたがって「1番」を押してください。

NTTコミュニケーションズでは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

（※）OCNドットフォン オフィスにてご利用中のオプションサービスの利用状況確認・設定、ログインID管理を行うWebサイトです。

平素はNTTコミュニケーションズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
OCNドットフォン オフィスの管理者用設定Webサイトにおいて、OCN IDによるログイン認証を終了することになりました。

OCNIDでのログイン認証終了日

　2019年11月29日（金）

ご利用中のお客さまについて

　上記終了日まではOCN ID及び管理者IDのどちらでもログインが可能です。
上記終了日以降は管理者IDにてログインしてください。
管理者ID、管理者パスワードは「OCNドットフォン オフィス オプションサービス開通案内書」に記載されております。

本件に関するお問い合わせ先

 【金沢OCNサービスセンター】

 　0120-381059　

　 ※音声ガイダンスにしたがって「1番」を押してください。

受付時間　9時～17時（土日祝、年末年始を除く）

NTTコミュニケーションズでは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素はOCN ドットフォン オフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびOCNドットフォン オフィスの一部オプションサービスについて、新規お申込み受付を終了することとなりました。

1.新規のお申込み受付を終了するオプションサービス

　050複数番号サービス

　050IP電話対応機器レンタルサービス

2.新規お申込み受付終了日

　2019年6月28日（金）

3.ご利用中のお客さまについて

上記オプションサービスを現在ご利用のお客さまは、2020年3月31日（火）をもってサービスを終了します。

本件に関するお問い合わせ先

 【金沢OCNサービスセンター】

 　0120-381059　

　 ※音声ガイダンスにしたがって「1番」を押してください。

NTTコミュニケーションズでは、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素は、NTTコミュニケーションズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2017年10月より弊社から順次お送りしたハガキにてお知らせしたとおり、OCNドットフォンオフィスをご利用のお客さまに対して「国際電話利用休止」サービスを下記のとおり適用させていただきます。

お客さまには何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

1.適用スケジュール

OCNドットフォンオフィスの050電話番号ごとに、以下のスケジュールにて適用させていただきます。

なお、次の050電話番号は「国際電話利用休止」サービスの適用対象外となります。

　・2017年10月～2017年12月の間に国際電話の発信実績があった050電話番号

　・2017年12月28日までに「国際電話利用希望」の旨をお申し出頂いた050電話番号

　適用スケジュール　2018年1月29日（月）~2018年2月9日（金）

※スケジュール期間中、通話への影響はございません。

※適用希望日のご指定はお受けすることができません。予めご了承ください。

※お客様のご契約状況によっては、適用スケジュールを変更する場合がございます。

 

2.「国際電話利用休止」サービス適用に伴うお客様への影響

「国際電話利用休止」サービスを適用した050電話番号での国際電話の発信ができなくなります。(国際電話の着信は可能です)

 

3.その他

「国際電話利用休止」サービス申し込みは随時受け付けております。(工事費不要)

国際電話をご利用にならないお客様は営業担当へご連絡頂くか、弊社Webページにて申込書をダウンロードのうえFAXにてお申込みください。

https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/phone-office/option.html

平素は、NTTコミュニケーションズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

近年、IP電話をご利用のお客さまが身に覚えのない国際電話の利用により高額な通話料金を請求される事象が発生しております。

IP電話のOCNドットフォンオフィスでもお客さまの被害防止の対策として、「国際電話利用休止」の付加サービス (無料)を標準で適用します。(海外へ電話をかけることができないよう規制します)

現在国際電話をご利用されていないお客さまは、2018年1月より順次「国際電話利用休止」サービスを適用します。

詳細につきましては、弊社よりお送りしますハガキにてご確認ください。

「国際電話利用休止」の適用スケジュールは、サービスサイトのお知らせ欄にて2017年12月1日以降にご案内します。

「国際電話利用休止」の付加サービス申し込みは随時受け付けております。国際電話をご利用にならないお客さまは営業担当へご連絡いただくか、弊社Webページにて申込書をダウンロードのうえFAXにてお申込みください。

https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/phone-office/option.html

 

（参考）

「OCNドットフォンオフィス」の国際電話利用休止についてはこちら

 

第三者による国際電話の不正利用についてはこちら

 

平素は、NTTコミュニケーションズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社NTTぷららの050IP電話設備の接続構成変更に伴い、当社050IP電話サービスをご利用のお客さまにおいて以下の影響がございますのでお知らせいたします。

当社050IP電話サービスから当該電話番号への発信をご利用のお客さまは、ご利用に際しご注意いただけますようお願い申し上げます。

 

1.影響内容

下記電話番号につきまして、当社の「無料通話先」より除外されます。

そのため、次の対象電話番号への通話が可能な場合は「有料通話先」扱いとなります。（通話料金は8.64円/3分）

＜対象電話番号＞

　050-7300-****～7303-****

　050-7500-****～7625-****

 

2.変更日

2017年8月30日（水）　午後1時

 

平素はOCNドットフォン オフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびOCNドットフォン オフィスの一部標準セットサービスについて、提供終了することになりました。

 

1.提供を終了するサービス
電話会議サービス

 

2.新規お申込み受付終了日
2015年6月30日（火）

 

3.提供終了日
2015年9月30日（水）

 

NTTコミュニケーションズでは、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素は、OCNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

OCNドットフォンオフィスにおいて、お客さまのIP電話用のIDとパスワードを第三者が流用し「かけた覚えのない国際通話料金が発生している」という事象が確認されています。

お客さまにおかれましては、ご利用のIP電話対応機器において必要のないインターネットからのアクセスを許容しない、第三者が容易に推察できないようなIDやパスワードを設定する等の対策を行ってください。

なお、お客さま保護の観点より、NTTコミュニケーションズのIP電話から一部の国/地域への発信を一時的に規制させていただく場合がございますのでご了承ください。

また、普段国際通話をご利用にならないお客さまは、国際電話利用休止の付加サービス（無料）を利用することで、国際電話への発信をできないよう規制することも可能です。

「OCNドットフォンオフィス」の国際電話利用休止についてはこちら

平素はOCN ドットフォン オフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびOCNドットフォン オフィスの一部オプションサービスについて、新規お申込み受付を終了することとなりました。

 

1.新規のお申込み受付を終了するオプションサービス
クリックダイヤルサービス

 

2.新規お申込み受付終了日
2012年11月27日（月）

 

3.ご利用中のお客さまについて
上記オプションサービスを現在ご利用のお客さまは、2013年2月28日（木）17：00をもってサービスを終了します。

 

本件に関するお問い合わせ先
【金沢OCNサービスセンター】
0120-381059　
 ※音声ガイダンスにしたがって。「1番」を押してください。

 

NTTコミュニケーションズでは、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素は、OCNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

OCNドットフォンオフィスにおいて、IP電話用のID/パスワードを第三者が流用し「かけた覚えのない国際通話料金が発生している」という事象が確認されています。

お客さま保護の観点から、NTTコミュニケーションズのIP電話から、以下の対地への発信をしばらくの間、規制させていただきます。

【規制対地】
サントメ・プリンシペ民主共和国（アフリカ）：国番号239

ご利用の050IP電話対応機器において、必要のないインターネットからのアクセスを許容しない、第三者が容易に推察できないようなIDやパスワードを設定する等の対策を行って下さい。

普段、国際通話をご利用にならないお客さまは、国際電話利用休止の付加サービス（無料）を利用することで、国際電話への発信をできないよう規制することも可能です。

「OCNドットフォンオフィス」の国際電話利用休止についてはこちら

最近、050IP電話サービスであるOCNドットフォンおよびOCNドットフォン オフィスをご利用の際に、「かけた覚えのない国際通話料金が発生している」という事象が確認されております。

 

この原因としては、「IP-PBXソフトウェア」や「特定のIP電話ルーター製品」をお使いになりセキュリティ対策が不十分なまま内線電話端末を登録されている場合に、第三者がインターネット経由でお客さまのご利用機器などに不正にログインし、お客さまになりすまして国際通話を行っているということが確認されています。

 

OCNドットフォン オフィスのご利用では、契約内容に応じて推奨する050IP電話対応機器をお使いください。また、OCNドットフォン オフィスで推奨している一部の端末においては、050IP電話が不正に利用される可能性があります。

 

当該製品をお使いのお客さまにはすでに弊社からバージョンアップのご案内をお送りし、提供しているメーカーと連携してバージョンアップとパスワード設定変更の対応策を施しております。

詳細（報道発表資料）はこちら

 

「OCNドットフォン オフィス」対応端末について

「OCNドットフォン オフィス」の推奨050IP電話端末については、下記よりご確認いただけます。

「OCNドットフォン オフィス」対応端末一覧はこちら

 

 

国際電話利用休止（オプションサービス）のご案内

国際電話利用休止（オプションサービス）
国際電話への発信をしたくないお客さまが、本オプションサービスを利用することで、ご契約の050番号から国際電話への発信ができないように規制するサービスです。

 

ご利用にあたっての注意事項
・「国際電話利用休止」は050番号ごとにお申込みが必要です。
・国際電話のご利用を止めたい場合には、お客さまがご利用中のすべての050番号に対して、お申込みいただくことをおすすめします。
・050ダイヤルイン追加番号ごとに国際電話をご利用いただく場合、お客さまの宅内機器（050IP電話対応機器/ビジネスホン/PBXなど）から、050ダイヤルイン追加番号を発信者番号として通知する設定が必要です。
・国別、地域別での規制はできません。国際電話への発信を一律規制します
・国際電話からの着信については規制できません。
・一般加入電話回線からの発信となる場合、「国際電話利用休止」の対象外です。
・「ダイヤルインサービス（一般加入電話番号）」を合わせてご利用の場合、ダイヤルイン追加番号（一般加入電話番号）からの国際電話への発信を一律に規制します。

平素はOCNドットフォン オフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびOCNドットフォン オフィスの一部のオプションサービスについて、新規のお申込み受付を終了することとなりました。

 

新規のお申込み受付を終了するオプションサービス
→ 一般加入電話番号によるIP-IP着信
→ ダイヤルインサービス
 ※050ダイヤルインサービスについては変更ございません。

 

新規お申込み受付終了日
2010年5月31日（月）

 

ご利用中のお客さまについて
上記オプションサービスを現在ご利用中のお客さまは、2010年6月1日（火）以降も引き続きご利用いただけます。
また、事務所のご移転などで上記オプションサービスでご利用の番号が変更となる場合につきましては、弊社にお申し出いただければ引き続きご利用いただけます。

 

NTTコミュニケーションズでは、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。