AWS環境のモニタリング事例

従来の課題

日本での事業拡張を進めるにあたり、従来のオンプレミス環境でなく、スケーラビリティが高く低コストで導入できるクラウドサービスへの移行を検討していました。しかし、既存ベンダーによるクラウド環境の運用体制では、事業拡張に伴う新システム対応やPaaS、SaaSといったクラウドならではの高度な設計に対応した監視手法とそれを扱う知識、運用ノウハウやサービス毎に異なる監視・故障対応に限界を感じていました。オンプレミス環境では、クラウドサービスまた、利用を増設する際に、柔軟な拡張ができないことも課題となっていました。

解決手段/導入効果

日本国内での事業展開をスピーディにかつ低コストに開始し、さらに将来的に安全なシステム稼働を担保する必要性があったことから、AWS基盤での運用環境、新システム構築そしてモニタリングツール「Datadog」を活用した設計を行い、運用までを一気通貫で提供。

VMやPaaS・各種リソースの監視だけでなく複数ホストのログを一元的に管理、可視化することで、インシデント発生時には、同時系列ですべての監視データ確認ができ、故障時のエラー発生箇所特定や分析が容易となり、迅速な故障対応を実現。また、高度なクラウド運用体制により、お客さまからのWebシステムのレスポンスが遅い、というお問い合わせに対して、APM（アプリケーションパフォーマンス管理）による詳細な原因特定を可能とするなど、NW含めた高品質なクラウドマネジメントを提供しました。
新システム導入にかかる工数の削減と、国内でのスピーディな事業展開に加え、故障対応の迅速化や継続的な改善活動にも貢献しています。
さらに、サードパーティ製品である「Datadog」を組み入れたソリューション構成としたことで、イニシャルコストの低減化にも貢献することができました。

課題を解決したソリューションサービス

AWS・マルチクラウド環境のモニタリング設計のヒント

「Datadog」は可視化機能に優れており、システム稼働状況をシームレスで確認することが可能で、複合的な故障切り分けや原因追及が容易となり、ダウンタイム削減による運用品質向上につながります。さらにクラウド環境への設備増設時、自動的にホストを検知、自動的にデータ収集を開始。既存アラート設定を増設ホストにも自動的に適用し、これまで手動で行っていたこれらの設定登録作業もすべて自動で開始可能です。

また、NTT Comの「AWS導入支援・運用サービス」と組み合わせることで、インシデントの発生を速やかに防ぐことも可能となり、担当者さまの運用稼働とコスト削減が可能となります。
「AWS導入支援・運用サービス」には、NTT Comの専門チームによるシステム拡張に必要な監視などの高度なノウハウの提供や故障対応・サービスの継続的な改善提案・24/365一元窓口対応・日英言語対応などのサービスメニューもあり、お客さまのご要望に応じたカスタマイズが可能です。