東急セキュリティ株式会社さま

導入の決め手となったのは、ドコモの提供する安定した通信環境でした。それぞれに事情の異なる個人宅であっても、当社と「必ずつながっている」ということがお客さまのあんしん感につながるからです。また、GPS端末が小型軽量化したペンダントタイプなので、高齢の方でも負担なく首から下げていただけるなど、利用者のハードルを下げることで気軽に携行していただけやすくなることも大きなメリットでした。さらに、防水・防塵機能も充実しているため、お風呂場など万が一の事故が起きやすい場所にも携行できることから、活用シーンの幅も広がりました。

この「かんたん位置情報サービス」の強みを、当社のプラットフォームと融合させてスタートさせたのが「東急セキュリティレスQ」です。高齢者の突発的なケガや体調不良、子どもが不審者と遭遇してしまったなどの不測の事態に、端末の緊急ボタンを押していただくだけですぐに弊社の管制センターが位置情報を割り出し、警備員が現場へと駆けつけます。実際に、高齢者がお一人でいた時に体調不良を起こし、駆けつけた警備員がすぐに救急車を呼んで重症化を防ぐことができたというケースもありました。もしもその際、現場の通信環境が悪かったり、高齢者が端末の携行をためらっていたら駆けつけることはできませんでした。そのような意味においても、「かんたん位置情報サービス」が私たちのシステムのなかで重要な役割を果たしているといえます。

当社がこうしたセキュリティ・ソリューションに積極的に取組んでいるのは、「東急線沿線のみなさまの安全を守る」という使命を果たしていくためです。高齢化が進み、コロナ禍など先行きの不安な社会、さらにその動向に敏感な首都圏においては、警備のニーズも絶えず変化します。今回、GPS機能がさらに高精度となった「LTE版」への切り替えをいち早く行ったのもそうした変化に対応するためであり、今後も地域を守るために何が必要かを考え、ドコモとタッグを組んで、新しい技術を用いながらソリューションを提供していきたいと思っています。