マイページ・ストアフロント機能により、顧客接点を構築しました。
既存顧客データベースや在庫管理システムの活用を前提とし、迅速にシステム導入を対応したことで早期のビジネスローンチを実現しています。
背景・目的
- 既存事業成長の取り組みとして、顧客接点強化を目的に、会員企業向けの情報サイトを立ち上げ。
- 会員ランクにあわせた情報(データファイルのダウンロード)提供管理機能が必要であった。
- 将来的には、消耗品などの物販機能も拡充し、会員向け総合サイトを構想していた。
弊社の貢献
- マイページ・ストアフロント機能により、顧客接点の構築を実現しました。
- 既存顧客データベースや在庫管理システムの活用を前提にしたシステム導入を実現しました。
- スクラッチ開発では実現できない数カ月単位という迅速なシステム導入により、早期のビジネスローンチに貢献しました。
![国内大手工作機械メーカーは物流に配送指示・在庫確認。国内大手工作機械メーカーとSubsphere(サブスフィア)をAPI連携。Subsphere(サブスフィア)で、マイページ・ECサイトの提供、商品・顧客・課金・請求管理など。顧客(会員企業)はSubsphere(サブスフィア)を利用。](/content/dam/nttcom/hq/jp/business/services/application/crm-dm/subsphere/img/case-study-machine-tool_figure@2x.png)