RING x LINKのイメージ画像

RING x LINK

電話応対の効率化、カスハラ対策(通話録音など)、コスト削減(拠点集約)を実現します。

ご利用には別途『Arcstar IP Voice(Universal One) Flexible InterConnectプラン』の契約が必要となります。
Arcstar IP Voiceオフィシャルサイトはこちら

RING x LINKの使い方

拠点集約によるコスト削減のイメージ図

拠点集約によるコスト削減に

複数の拠点で電話応対を行う企業にて、拠点集約により人件費削減が可能(特許取得済)

カスハラ対策のイメージ図

カスハラ対策に

通話録音・IVRにより、電話応対が多い企業において、安心して働ける環境を実現

RING x LINKで解決できること

「すべての端末で通話録音」のイメージアイコン

すべての端末で通話録音

スマホでの通話を含め、発信・着信ともに通話録音が可能

「IVRで適切に転送切替」のイメージアイコン

IVRで適切に転送切替

営業時間内・外で転送先を切替でき、営業機会損失を防止

「自由に選べる転送先の切替」のイメージアイコン

自由に選べる転送先の切替

電話転送のきめ細かい制御が可能(固定電話機・スマホ)

RING x LINKとは?

RING x LINKは、ハイブリットワークにおける場所に縛られない環境でのコミュニケーションを、より快適にするための機能を備えたクラウド電話サービスです。
さまざまなお客さまのニーズに応えるために独自開発しております。

「顧客からの入電を、IVRにより、例えば新規顧客は営業部門に、既存顧客はカスタマーサポート部門に電話振分け。速やかに担当者へつながるので満足度アップ」を記したイラスト
「例えばカスタマサポート部門の担当Aからの発信も、代表電話経由による発信で、顧客には代表電話番号で着信表示。外出先でも代表電話番号で発信できるので安心感アップ」を記したイラスト

RING x LINKが選ばれる理由

SmartPBXへのIVR・通話録音の追加が可能。さらにIPVoice(代表電話番号)・フリーダイヤル・ナビダイヤル・スマートフォンと連携した発着信制御が可能。

IVR、発番号による着信制御、きめ細かい着信制御(担当者が出られない場合には上司に自動的にスライド)により、お客さまからの電話が必ずつながり顧客満足度向上。さらに社員負担の軽減が可能。

着信拒否機能や、電話着信時の企業名表示機能(特許取得済)により、売込み/迷惑電話対策が可能となり、社員の負担が軽減されることで、社員満足度が向上。

複数の拠点で電話応対を行う企業にて、きめ細かい着信表示(どの拠点からの着信かを自動表示)により、電話応対が1拠点に集約でき、人件費削減が可能(特許取得済)

ご利用料金

三角アイコンビジネスプラスDタイプ(基本サービス)

RING x LINK 月額37,600円(税込41,360円)
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  • 1テナントあたりの料金です。
  • 本サービスは3通話チャネル、3ユーザーが含まれております。
    1テナントあたりの上限数:80通話チャネル、100ユーザー
  • 本サービスをご利用いただくには別途『Arcstar IP Voice(Universal One) Flexible InterConnectプラン』の契約が必要となります。
    ArcstarIP Voiceについてはこちらをご確認ください。
    Arcstar IP Voice (Universal One)Flexible InterConnect プランのお申し込みチャネル数と、RING x LINKの通話チャネル数は同数以上となる必要があります。
  • 本サービスはFIC/VPN接続料 21,100円(税込23,210円)を含みます。
  • 初回請求時のみ、本料金のほかに以下が別途発生します。
    RING x LINK構築費用:26,500円(税込29,150円)
    FIC/VPN構築費用:31,500円(税込34,650円)

三角アイコンオプションサービス

通話チャネル追加 月額1,000円(税込1,100円)
スクロール
  • 追加される1通話チャネルあたりの料金です。
  • 基本サービスに3通話チャネルが含まれるため、4通話チャネル以上をご利用いただくためには本オプションサービスが必要となります。
  • 本オプションサービスは、1通話チャネル追加ごとに1ユーザーも追加されます。
  • 初回請求時のみ、本料金のほかに以下が別途発生します。
    通話チャネル構築費用:1,000円/1通話チャネル追加(税込1,100円/1通話チャネル追加)
ユーザー追加 月額300円(税込330円)
スクロール
  • 追加される1ユーザーあたりの料金です。
  • 基本サービスに3ユーザーが含まれており、かつ1通話チャネル追加ごとに1ユーザーも追加されるため、基本サービスに含まれる3ユーザー+通話チャネル追加にて追加されるユーザー数を超えるユーザー数にてご利用いただくためには本オプションサービスが必要となります。
  • 初回請求時のみ、本料金のほかに以下が別途発生します。
    ユーザー構築費用:500円/1ユーザー追加(税込550円/1ユーザー追加)

動作環境

動作環境

  • 本サービスをご利用いただくためには別途『Arcstar IP Voice(Universal One) Flexible InterConnectプラン』の契約が必要となります。
    ArcstarIP Voiceについてはこちらをご確認ください。
  • サポート端末
    スマートフォン(Android、iPhone):アプリケーション
    PC(Windows、Mac):Web サイト

連携可能システム

  • 本サービスは『Arcstar Smart PBX』と連携可能で、『Arcstar Smart PBX』で提供される機能にRING x LINKの通話録音・IVR・着信制御などの機能を付与できます。
  • 本サービスを『Arcstar Smart PBX』と連携してご利用いただくためには別途『Arcstar Smart PBX』の契約が必要となります。
    Arcstar Smart PBXについてはこちらをご確認ください。

利用規約

利用規約につきましてはNTTテクノクロス株式会社のウェブサイトをご確認ください。

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