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2023年11月1日
「COTOHA 1on1 Assistant®」にてAIによる1on1スキルフィードバック機能をバージョンアップ
NTTコミュニケーションズ株式会社(以下 NTT Com)は、「COTOHA 1on1 Assistant®」※1(以下 本サービス)において、1on1ミーティング(以下 1on1)のあとに上司の1on1スキルや部下の満足度等を客観的に把握する「フィードバック機能」(以下 本機能)をバージョンアップし、2023年11月1日に提供開始します。
1.本機能の概要
本機能は、1on1ミーティング中の上司・部下双方の表情や音声をAI※2で分析し、上司の1on1スキルや部下の満足度等をフィードバックする機能です。今回は本機能をバージョンアップし、1on1中の自分自身の笑顔の多寡、うなずき回数、双方の発話量割合などコミュニケーションの様子をAIで分析し、具体的な数値をもって客観的にフィードバックします。これらにより自分自身の傾聴などの1on1スキルの課題を把握し、コミュニケーショントレーニングオプション※3を活用した改善を図れるようになります。
また、本サービスで取得した部下のアンケート結果を分析し、部下のモチベーションやチームの健康状態などを上司にて把握することが可能になりました。これにより自分のチームの状況を把握し、健康的な組織運営を後押しします。
<フィードバック機能のイメージ図>
<AIによる自分自身の1on1スキル分析結果詳細のイメージ図>
<相手の感情分析のイメージ図>
<チームの健康状態のイメージ図>
2.提供開始日
2023年11月1日
3.料金
本機能について追加料金は不要です。
本サービス料金については以下Webサイトの料金タブを参照ください。
「COTOHA 1on1 Assistant®」サービスサイト
4.お申し込み方法
NTT Com営業担当までお問い合わせください。
※1:本サービスは、AIを活用して上司と部下の1on1ミーティングにおける上司のスキル向上を支援するものです。部下の満足度確認などもAIにより分析できるため、1on1を部下の成長につながる有効な機会とすることが可能です。
※2:日本電信電話株式会社のNTTコンピュータ&データサイエンス研究所が開発した、音声・映像・言語などを総合的に処理するAI「MediaGnosis」を活用しています。
※3:模擬の1on1ミーティングにより上司のスキルをAIで分析し、改善に向けたアドバイスを提示する機能です。