大規模故障・災害などによる影響情報

2009年1月25日
NTTコミュニケーションズ株式会社

　平素はNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

　平成21年1月18日(日)午後11時59分に発生いたしました弊社熱田ビルの通信設備の故障により、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、富山県、石川県、福井県、滋賀県の一部のお客さまの通信サービス(Arcstarダイレクト、DDX―TP等)がご利用できなくなる事象及び、電話・フリーダイヤル等がつながりにくくなる事象が発生いたしました。

 

　ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

　なお、今回の故障の原因は、熱田ビル屋上の防水強化工事の施工中に、降雨に対する防水対策が不十分であったため、ビル内に雨水が浸入したことによるものです。

　今回の事態を重く受け止め、今後、再発防止に向けた信頼性向上対策を図ってまいる所存でございます。