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RPA（Robotic Process Automation）とは、ホワイトカラーのパソコンを使った業務を自動化する仕組みや概念を指し、そのための機能を提供するソフトウェアをRPAツールなどと呼びます。
RPAツールを利用すれば、たとえばExcelファイルに記述された内容をWebアプリケーションに転記するといった定型作業を自動化することが可能であり、これによって業務効率の向上などを実現することができます。また人手による作業のようにミスが発生することがないこともRPAのメリットです。
また、RPAツールによってはプログラミング知識のないユーザーでも操作を自動化することが可能であり、現場主導で業務を効率化できることも大きな利点として捉えられています。
