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Bizメール＆ウェブ プレミアム
設定代行サービス
よくあるご質問
仕様（DNS)
- Q 1. 編集可能なレコードは何ですか？
- Q 2. A、CNAME、MX、TXTレコードとは、何ですか？
- Q 3. TTL値の変更は可能ですか？
- Q 4. 「ドメインのAレコードが編集不可」とは、どのような意味ですか？
- Q 5. 外部のWebサーバーに向けて、Aレコード、またはCNAMEレコードの編集が可能ですか？
- Q 6. TXTレコードに登録可能な文字数に上限はありますか？
- Q 7. SPFのデフォルトの設定値の内容を知りたい。
- Q 8. SPFに文字列を追記したい場合は、どのようにしたら良いですか？
- Q 9. SPFは複数レコード書けますか？
- Q10. SPFに追記する場合の注意事項はありますか？
- Q11. MXレコードを登録する場合の注意点はありますか？
- Q12. Webサーバーと、メールサーバーの「両方のレコード」を、外部に向けて編集をすることはできますか？
- Q13. SRVレコードは書けますか？
- Q14. NSレコードは書けますか？
- Q15. TXTレコードで「DKIM」の内容を追記することは可能ですか？
申し込み（全般)
申し込み（DNS)
- Q1.
- 申込書のDNS編集内容や追記内容については、どのように書けばよいですか？
- A1.
- 設定代行申込書（Excel）内に記入例がございますので、ご参考にしてください。
概要（DNS)
- Q1.
- DNSゾーン編集とはどのようなサービスですか？
- A1.
- Bizメール＆ウェブ プレミアムのDNSサーバーの「A/MX/CNAME/TXT」のレコードを、弊社にて個別で編集を実施するサービスです。
- Q2.
- Bizメール＆ウェブ プレミアムのDNS編集をしたい場合は、設定代行の申し込みが必要ですか？
- A2.
- お客さまご自身でBizメール＆ウェブ プレミアムのDNSの編集はできないため、DNS編集をご希望の場合は、設定代行サービスのお申し込みが必要です。
- Q3.
- 現在のDNSに登録されているレコードを調べるには、どうしたらよいですか？
- A3.
- お客さまご自身で「Dig」や「nslookup」を使って、インターネット上の確認サイトなどでお調べいただけます。
（※確認方法などについてはサポートができかねますので、ご了承ください。）
現在のBizメール＆ウェブ プレミアムのDNSに登録されているレコード内容を、すべて確認されたい場合は、カスタマーサポート窓口へご相談ください。（お問い合わせの際は、ご契約の確認が必要となります。）
料金（DNS)
仕様（DNS)
- Q1.
- 編集可能なレコードは何ですか？
- A1.
- 「A/MX/CNAME/TXT」のレコードが編集可能です。
- Q2.
- A、CNAME、MX、TXTレコードとは、何ですか？
- A2.
- 一般的な例としては、以下となります。
・Aレコード：IPアドレスを指定・CNAMEレコード：転送先の別なドメイン（ホスト）を指定・MXレコード：メールサーバー（配送先）を指定・TXTレコード：SPFや、認証用などの文字列を指定
※各レコードに関する詳しい内容については、インターネットや書籍などをご確認ください。
- Q3.
- TTL値の変更は可能ですか？
- A3.
- TTLの設定は3600秒（1時間）で固定となり、変更をすることはできません。
- Q4.
- 「ドメインのAレコードが編集不可」とは、どのような意味ですか？
- A4.
- Bizメール＆ウェブをお申し込みの際にご記入いただいた、主となるドメインのAレコードは仕様上、編集ができません。
外部にAレコードを向ける場合には、先頭に「www」や「別のホスト名」を付けた、「www.お客さまドメイン」のような形式のAレコードでしたら、編集や追記は可能です。
- Q5.
- 外部のWebサーバーに向けて、Aレコード、またはCNAMEレコードの編集が可能ですか？
- A5.
- 先頭に「www」や「別のホスト名.」を付けた、「www.お客さまドメイン」のような形式のレコードでしたら、編集や追加が可能です。
また「www.お客さまドメイン」のレコードを外部に向けた編集をしますと、「http://お客さまドメイン」と、「http://www.お客さまドメイン」（www有無の違い）へアクセスをした場合、ブラウザー上での表示結果が異なりますので、必要に応じて、「www無しから ⇒ www有り」にページ転送させるリダイレクト設定を行ってください。
※リダイレクトの設定方法はサポート対象外となります。
- Q6.
- TXTレコードに登録可能な文字数に上限はありますか？
- A6.
- 最大で255文字です。
- Q7.
- SPFのデフォルトの設定値の内容を知りたい。
- A7.
- Bizメール＆ウェブ プレミアムのDNSをご利用の場合の、SPFのデフォルト設定値は、「"v=spf1 +a include:_spf.mwprem.net ~all"」となります。
- Q8.
- SPFに文字列を追記したい場合は、どのようにしたら良いですか？
- A8.
- 現在のSPFに文字列を追記をする場合の設定例は、以下となります。
例）「"v=spf1 +a include:_spf.mwprem.net ●●● ~all"」の●●●の部分に、ご指定の文字列を追記します。
- Q9.
- SPFは複数レコード書けますか？
- A9.
- SPFは複数レコード書けないため、1つのレコード内に必要な内容を記述する必要があります。
- Q10.
- SPFに追記する場合の注意事項はありますか？
- A10.
- SPFに記述が可能な文字数は最大で255文字です。
また、文中に「include、a、mx」などのDNSレコードの参照を伴う文字列は、DNSの仕組み上「10回を超えて指定（記載）」をすることができません。
（※仕組みに関する詳細はインターネットなどの参考サイトをご確認ください。）
特に「include:」や「+a:」などを複数記述する場合は、現在の参照回数をご確認のうえ、お申し込みください。
- Q11.
- MXレコードを登録する場合の注意点はありますか？
- A11.
- メールオプションサービス（ウイルスチェック、迷惑メールフィルタリング、メール監査アーカイブ）をご利用中の場合は、そのままの状態ではMXレコードの編集ができません。
DNSゾーン編集をご希望の場合は、事前にメールオプションサービスの削除手続きを実施のうえ、設定代行のお申し込みをお願いします。
（※MXレコードの編集工事日は、メールオプション削除日の翌営業日以降をご指定いただけます。）
なお、メールオプションサービスを削除しますと、MXレコードは「mwpremgw1.ocn.ad.jp／mwpremgw2.ocn.ad.jp」の2レコードから、「独自ドメイン」の1レコードに変更になります。
- Q12.
- Webサーバーと、メールサーバーの「両方のレコード」を、外部に向けて編集をすることはできますか？
- A12.
- Webサーバー（A／CNAMEレコード)と、メールサーバー（MXレコード）の両方のレコードを、外部に向けて編集をすることはできません。
- Q13.
- SRVレコードは書けますか？
- A13.
- SRVレコードは書けません。
- Q14.
- NSレコードは書けますか？
- A14.
- NSレコードは書けません。
- Q15.
- TXTレコードで「DKIM」の内容を追記することは可能ですか？
- A15.
- Bizメール＆ウェブ プレミアム「以外」のサービスで提供しているDKIM機能などを利用するために、TXTレコードの追加が必要な場合は、ご指定の文字列にて、TXTレコードを追加することが可能です。
※TXTレコードに登録可能な文字列は、最大で255文字です。
※Bizメール＆ウェブ プレミアムのサーバーでご利用いただくためのDKIMのレコードについては、 2024年2月頃に対応済みとなりますので、「本サービスで提供しているDNSサーバーをご利用の場合」は、 設定代行サービスによる追記は不要です。なお、「お客さまで別途DNSサーバーをご用意されている場合」は、お知らせをご参考のうえ、 お客さまご自身でDNSの設定変更、およびコントロールパネルからの有効化の設定をお願いいたします。
そのほか（DNS)
- Q1.
- 設定代行で、Bizメール＆ウェブ以外のDNSへの変更申請（ネームサーバー切り替え）はできますか？
- A1.
- 設定代行のDNSゾーン編集では、ネームサーバー切り替えはできませんので、現在、ドメイン管理をしているドメイン指定事業者（ドメインレジストラ）にご相談ください。