よくあるご質問
- Q1.
- 定額料、契約料、工事料などはかかるのか?
- A1.
- 月々の定額料や契約料、工事料はかかりません。また、工事のためにお客さまの会社へお伺いすることもございません。なお、マイラインの登録区分の登録・変更につきましては、登録料が電話番号毎に1回800円(税込880円)かかります。
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- Q2.
- IP電話を使っているが、このサービスを契約できるのか?
- A2.
- IP電話には本サービスをご契約いただくことはできません。本サービスをご契約いただける回線は、NTT東日本・NTT西日本の電話回線(加入電話および加入電話・ライトプラン)、ISDN回線(INSネット64およびINSネット64・ライト、INSネット1500)となっております。
※マイラインプラスの登録ができない回線には、本サービスの料金は適用されません。 このページのトップへ
- Q3.
- 個人でも契約できるのか(住宅用回線でも契約できるのか)?
- A3.
- 個人のお客さまもご契約いただけます。また、住宅用回線でもご契約いただけます。
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- Q4.
- 提供エリアに限定はあるのか?
- A4.
- 日本全国どこでもご契約いただけます。
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- Q5.
- すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズに登録している場合、自動的にプラチナ・ライン&世界割が適用になるのか?
- A5.
- すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズに登録されている場合でも、別途本サービスのお申し込みが必要となります(自動適用ではありません)。
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- Q6.
- マイラインプラスの登録を他社に変更した場合、料金はどうなるのか?
- A6.
- マイライン登録区分のうち、1区分でもマイラインプラスを他社に変更された場合は、その変更を弊社が確認した日を含む翌料金計算期間より、弊社の料金は、通常料金の適用となります(通常料金については こちら)。
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- Q7.
- 基本料はどうなるのか?
- A7.
- 回線使用料(基本料)は、今まで通りNTT東日本・NTT西日本から請求されます。
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- Q1.
- 2分未満で通話を切断した場合、料金はどうなるのか?
- A1.
- 料金は2分毎の計算となっております。市内・県内市外への通話は7.5円(税込8.25円)、県外への通話料は14.5円(税込15.95円)となります
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- Q2.
- 長期利用割引は適用されるのか?
- A2.
- 本サービスは長期利用割引の適用対象外となっています。また、これまで長期利用割引の対象サービスをご契約の場合のご利用継続期間は引き継がれません。
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- Q1.
- 国際電話の割引サービスを別に契約しているが、どちらの割引率が適用されるのか?
- A1.
- 国際電話割引サービス(「国際ホームディスカウント」「国際コーポレートディスカウント」「国際セレクトーク」)をご契約の場合、国際電話サービス(0033、00347)によるすべての通話について、国際電話割引サービスの割引が適用されます。
※世界割加入の場合、国際ホームディスカウント、国際コーポレートディスカウント、国際セレクトークなどと合わせて契約できません。 このページのトップへ
- Q1.
- 相手先の携帯電話番号を登録する必要はあるのか?定額料、契約料、工事料などはかかるのか?
- A1.
- 弊社にお申し込み・登録する必要はありません。『0033』に続けて携帯電話番号をダイヤルするだけで、どの会社の携帯電話へもつながります。
※ PBX・ビジネスホンなどによっては、設定などの変更が必要な場合があります。
※ 携帯電話会社の留守番電話サービスの遠隔制御など、一部ご利用いただけない番号帯があります。 このページのトップへ
- Q2.
- プラチナ・ライン&世界割に契約していても『0033』をつけてダイヤルする必要があるのか?
- A2.
- 携帯電話番号の前に『0033』をつけてダイヤルしていただいた場合に、プラチナ・ライン&世界割の料金が適用されます。
※ 『0033』をつけずにダイヤルした場合は、各携帯電話会社が設定する料金でのご利用となります。
※ 『0033』をつけたPHSへの通話は本サービスの料金適用対象外です。「0033モバイル」の料金が適用されます。 このページのトップへ
- Q3.
- 通話料は3分48円(税込52.8円)の単位で計算されるのか?
- A3.
- 1分ごとに16円(税込17.6円)の単位で計算されます。携帯電話会社、距離、曜日、時間帯に関係なく全国一律料金です。かける相手がどの携帯電話会社か、また、どこの地域にいるかを気にすることなく、わかりやすい料金でお得にご利用いただけます。
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