PCだけでなくスマートフォンもウイルスに感染する恐れがあります。ここでは、スマートフォンがウイルスに感染したり、ハッキングされたりした場合に起こる、主な症状について解説します。

通信量が増えたり重くなったりする

ウイルスに感染するとスマートフォンの動きが急に重くなるケースがあります。これはバックグラウンドで複数のアプリやプログラムが不正に動き、CPUに負荷をかけていることによって起こる症状です。 ただし、スマートフォンの容量やメモリがいっぱいになったときにも動きが遅くなることがあります。まずは不要ファイルの削除や再起動を試み、それでも解決しなければウイルスの可能性を疑いましょう。 また、ウイルスに感染すると通信量が増えることもあります。アプリを起動していないのに通信をしていたり、通信量が急激に増えたりした場合は、情報が勝手に流出している可能性があります。

勝手な動きやロック

ウイルスに感染するとスマートフォンに触れていないにもかかわらず、カメラアプリが起動したり、勝手に不審な電話番号に電話をかけたりするケースもあります。 プライバシー情報を盗まれる、高額な通話料や通信料を請求されるなどの被害が考えられるのです。 また、身代金を要求するランサムウェアに感染すると、データや画面がロックされてしまい、スマートフォンの操作が一切できなくなるケースもあります。最悪の場合はスマートフォンを初期化する必要があるでしょう。

スマホが発熱して故障

スマートフォンが急に高温になった場合は、仮想通貨のマイニングに悪用されている可能性が考えられます。仮想通貨のマイニングには膨大な処理を必要とするため、不正なアプリを用いてスマートフォンのCPUが利用されてしまうというケースです。 スマートフォンのCPUに非常に高い負荷がかかるため発熱してしまい、最悪の場合は熱によってCPUが物理的に壊れてしまうケースもあります。

一見するとウイルスに感染したかのような症状が現れることもあります。これらの症状はウイルスとは異なりますが、慎重に対処する必要があるのです。詳しく見ていきましょう。

フェイクアラート

Webサイトを閲覧中に突然「スマートフォンがウイルスに感染しています」や「○○に当選しました」などのポップアップ画面を表示する手口です。ポップアップにはスマートフォンの情報が表示されることもあり、ユーザーの不安を煽ります。 フェイクアラート自体は、被害を及ぼすようなものではありません。しかし、セキュリティアプリのインストールを促す画面や、個人情報を入力させる画面に移るので注意が必要です。 不正なアプリのダウンロードや個人情報の盗み出しといった被害につながることもあります。直接ウイルス感染はしていませんが危険と言えるでしょう。

スパム

突然大量の迷惑メール（スパムメール）が送られてくるというものです。こちらもウイルスによるものではなく、メールアドレスを登録させるサービスからメールアドレスが業者に流出している可能性があります。 また、不正なアプリによってスマートフォン内の連絡先からデータが盗まれ、登録されているメールアドレスが流出するというケースも見られます。

業務のためにスマートフォンを従業員に貸与する企業も増えています。ここでは、企業におけるウイルス対策に有効なソフトやツール、全般的なセキュリティ対策について解説します。

ウイルス対策ソフトやウイルスチェックツール

スマートフォンをウイルスから守るためには、PCと同様ウイルス対策ソフトやチェックツールの導入が有効です。 ウイルス対策ソフトは、各セキュリティソフトメーカーからOSに合わせた専用アプリが提供されています。インストールしておくことでスマートフォンを保護できるでしょう。 また、スマートフォンをスキャンし、脅威にさらされていないかを無料でチェックできるツールもあります。これらのアプリやツールの導入を従業員に徹底することで、無用なリスクを回避できます。

スマホ全般のセキュリティ対策

スマートフォン全般のセキュリティ対策を、ルールとして従業員に徹底することも非常に有効です。具体的には以下のような対策が挙げられます。
• 無料の公衆Wi-Fiは重要な通信に使わない
• OSやアプリは常に最新の状態にアップデートする
• 公式のアプリ以外はインストールしない
• 画面には必ずパスコードロックを設定する
• 端末紛失時に備え、端末を探す機能を有効にしておく
• ランサムウェア感染に備え、重要なデータはバックアップしておく

従業員の意識向上も重要

スマートフォンを使う従業員のリスクに対する意識を向上させることも重要です。業務に使用するスマートフォンは会社で管理・貸与しているものを使うことを徹底させましょう。ルールの制定も必要です。 また、定期的にセキュリティ研修を受講させて、サイバー攻撃やリスクの知識を身につけさせるのも重要でしょう。

場所を選ばずシステムやデータにアクセスできるスマートフォンは便利なツールです。しかし、使い方を誤るとサイバー攻撃の標的となり、非常に大きなリスクを背負う可能性があります。 スマートフォンのウイルスに対する正しい知識を身につけ、適切なセキュリティ対策を取ることが求められます。