提供イメージ
特長/メリット
固定回線敷設による手間と費用の軽減
- 各拠点、各店舗に固定回線を設置する手間と費用(付帯工事・現場調査・アクセスライン工事など)を削減することが可能です。
オフィス・店舗・事務所の通話無料!
- NTTコミュニケーションズが提供する各種IP電話サービスへの通話が無料。
本社~支店、支店間通話、グループ企業や取引先などにもご利用いただくことで、無料通話先がどんどん拡がります。
法人向けの機能も充実!
- 「無条件転送」「無応答転送」「話中時転送」「不通時転送」の4つの転送機能をご提供します。
お客さまご自身でWeb画面から任意の電話番号への転送設定が即時に可能です。
BCP対策にもご活用いただけます。 - 電話に出られない場合、任意の電話番号へ転送したり、メッセージを録音することも可能です。(録音には付加機能の利用が必要です。)
- 着信時に発信者番号の電話番号が着信側の電話機などのディスプレイに表示されることが可能です。(発信電話番号受信)
ご利用端末の買い替え不要!番号ポータビリティにも対応!
- 現在、ご利用中の端末(アナログ電話機/FAX(G3))を継続して利用が可能です。
また、ご利用中の0AB~J番号*1を番号ポータビリティ*2することにより、番号そのままでご利用が可能です。*1 03や06などから始まる固定電話の番号
*2 番号ポータビリティには条件があります。詳細は営業担当者にご確認ください。
利用用途に応じ、番号の選択が可能!
- 利用用途に応じ、0AB~J番号*1、050番号が選択および組合せ利用が出来ます。社外へは0AB~J番号*1を利用、社内では050番号を利用など、番号の使い分けが可能です。
*1 03や06などから始まる固定電話の番号
ご利用いただける主な機能
基本機能(月額利用料:無料)
機能 | 概要 | |
---|---|---|
発信者番号通知 | お客さま(契約者)の電話番号を相手先へ通知する機能(相手先の通信機器が発信電話番号表示にしている場合、ディスプレイに発信者の電話番号が表示されます) | |
発信電話番号受信 | 発信者の電話番号をディスプレイ画面に表示する機能(ナンバーディスプレイ相当) | |
代表番号機能 | 代表番号着信時にグルーピングされた番号を選択し着信させる機能 | |
代表番号通知 | 相手先の着信端末にお客さま(契約者)の代表番号を通知する機能 | |
転送 | 無条件転送 | お客さま(契約者)があらかじめ指定した電話番号へ無条件で転送する機能 |
話中時転送 | お客さま(契約者)が話中の場合、お客さま(契約者)があらかじめ指定した電話番号へ転送する機能 | |
無応答時転送 | お客さま(契約者)が一定時間応答しない場合、お客さま(契約者)があらかじめ指定した電話番号へ転送する機能 | |
不通時転送 | お客さま(契約者)の通信機器/アクセス回線の故障などにより端末が無反応の時にお客さま(契約者)があらかじめ指定した電話番号へ転送する機能 | |
発信規制 | 発信を規制したい番号(帯)を設定することにより該当番号への発信を規制する機能 | |
国際電話利用休止 | 国際電話への発信を規制する機能 | |
ビジネスポータル | 利用サービス情報、工事情報、故障情報などを確認できる機能。お客さま(契約者)ご自身で、機能の各種設定を行うこともできます。 |
■付加機能(月額利用料:有料)*1
機能 | 概要 | |
---|---|---|
番号追加 | 複数の0AB~J/050追加番号を契約することにより、個別番号着信ができる機能 | |
チャネル追加 | 通信チャネルを追加することにより1番号での複数通話ができる機能 | |
迷惑電話お断り機能 | 着信拒否番号を設定することにより迷惑番号の着信を拒否する機能(番号毎に設定可能) | |
非通知着信拒否機能 | 発信者番号非通知の着信を拒否する機能(番号毎に設定可能) | |
一括転送 | 故障などにより着信が出来ない場合、お客さまの操作により、一括で事前に登録された転送先へ転送する機能 | |
メッセージボックス | メッセージ応答 | 着信時、音声ガイダンスで応答する機能 |
留守録音 | 着信時、音声ガイダンスで応答し、メッセージを録音する機能 | |
着信/メッセージ お預かり 通知メール |
着信/メッセージ録音時にE-Mailにて通知する機能 | |
転送先特定番号サービス*2 | かかってきた電話をあらかじめ指定したフリーダイヤル・インテリジェントサービス、または、ナビダイヤル・インテリジェントサービスの番号に転送する機能 | |
特定番号通知 | フリーダイヤル/ナビダイヤルを契約している場合に、発信者番号としてフリーダイヤル/ナビダイヤルの番号を相手先に通知する機能 | |
電話帳掲載・番号案内 | ご利用の0AB~J/050番号をNTT東西が提供する電話帳に掲載することができます。104番号案内でご利用の0AB~J/050番号を案内することも可能です。 2021年7月1日よりこちらの機能は無料となります。 |
*1 ご利用時にはお申し込みが必要となります。
*2 0AB~J番号利用時のみ提供可能となります。
■料金割引(月額利用料:有料)*1
項目 | 概要 |
---|---|
携帯通話定額 | 同一法人名義またはグループ会社などのNTTドコモ携帯電話への通話が定額で利用可能 |
*1 ご利用時にはお申し込みが必要となります。
月額利用料 ()内は消費税を含んだ金額です。
Arcstar IP Voice ワイヤレス基本料金
基本料金 | 番号・チャネル追加 | |
---|---|---|
番号追加 | チャネル追加 | |
1番号・1チャネルあたり 2,000円(2,200円) |
1番号あたり 100円(110円) |
1チャネルあたり 1,200円(1,320円) |
* お客さまのご利用いただく番号(0AB~J/050番号とも)ごとに毎月「ユニバーサルサービス料」と「電話リレーサービス料」をお支払いいただきます
金額など詳しくは「 ユニバーサルサービス/電話リレーサービス」でご確認ください。
付加機能/料金割引利用料*1
項目 | 単位 | 料金 | |
---|---|---|---|
付加機能 | 迷惑電話お断り機能 | 番号 | 300円(330円) |
非通知着信拒否機能 | 番号 | 200円(220円) | |
一括転送 | 契約 | 3,000円(3,300円) | |
メッセージボックス | 番号 | 300円(330円) | |
転送先特定番号サービス*2 | 番号 | 1,000円(1,100円) | |
特定番号通知 | 番号 | 100円(110円) | |
料金割引 | 携帯通話定額 | チャネル | 900円(990円) |
*1 ご利用時にはお申し込みが必要となります。
*2 0AB~J番号利用時のみ提供可能となります。
VoIP端末(VoIP-GW) レンタル料
機種 | 対応インターフェイス | 保守区分 | 課金単位 | 月額レンタル料 |
---|---|---|---|---|
IV型 | FXS×4ポート (4チャネル) |
エコノミー保守 | 台 | 1,800円(1,980円) |
ワイヤレスルーター レンタル料
機種 | 保守区分 | 課金単位 | 月額レンタル料 |
---|---|---|---|
MR05LN | エコノミー保守 | 台 | 700円(770円) |
* 保守内容は以下のようになります。
エコノミー保守:24時間故障受付対応し、端末故障の場合、交換用端末をお客さまに発送します。
初期費用 ()内は消費税を含んだ金額です。
Arcstar IP Voice ワイヤレス工事費用
項目 | 課金単位 | 工事費 | 備考 | |
---|---|---|---|---|
交換機工事 | 基本工事 | 契約 | 3,000円(3,300円) | |
付加工事など*1 | 契約 | 1,000円(1,100円) | 番号登録など | |
番号ポータビリティ機能工事 | 番号 | 2,000円(2,200円) | 番号ポータビリティ機能 利用時のみ |
*夜間帯(17:00~翌8:29)/年末年始の工事は別途割増料金が必要となります。
*1 新設時には必ず必要になります。複数の工事内容があった場合でも1つの工事とします。
VoIP端末(VoIP-GW)工事費用
機種 | 対応インターフェイス | 単位 | 工事区分 | 工事費 |
---|---|---|---|---|
IV型 | FXS×4ポート (4チャネル) |
台 | お客さま設置 | 8,000円(8,800円) |
ワイヤレスルーター 工事費用
機種 | 単位 | 工事区分 | 工事費 |
---|---|---|---|
MR05LN | 台 | お客さま設置 | 2,000円(2,200円) |
通話料
※上記以外の弊社サービスをご利用の際の通話料については弊社営業担当までお問い合わせください。
- *1Arcstar IP Voice(ひかり電話アドバンスタイプ) / (ひかり電話タイプ)については料金体系が異なります。 詳細はこちらをご確認ください。
- *2無料通話先プロバイダーのIP電話:050番号への通話は無料。
0AB~J番号への通話は有料(3分あたり8円(税込8.8円))となります。
なお無料通話先プロバイダーのIP電話の詳細は「 無料通話先プロバイダー050IP電話サービス一覧」をご確認ください。
提供プロバイダーによっては050番号への通話が有料となる場合がございます。 - *3有料通話先プロバイダーのIP電話の詳細は「 ISP/CATV事業者向けサービスの相互通話可能IP電話事業者 」をご確認ください。
- *4050番号への通話は、全国一律料金(NTT 東日本・NTT 西日本の場合、全国一律3分10.8円(税込11.88円))です。
- *5通話料は「 国際電話料金」をご確認ください。
- *6ビジネスモバイルArcstar IP Voice番号通知機能をご利用中のNTTドコモの携帯電話で通知しているArcstarIP Voiceの番号から該当のNTTドコモの携帯電話に転送した場合には転送通話料金が2021年12月ご利用分より無料となります。詳細については『ビジネスモバイルArcstar IP Voice番号通知機能』をご確認ください。
- *7NTTドコモ携帯電話への通話が定額で利用可能な料金割引があります。
(携帯通話定額(有料)のお申し込みが必要です)
提供条件
- 利用可能なエリアは、NTTドコモのLTE対応エリアとなり、エリア内であっても電波が届きにくい場所(高層階や遮蔽の高い居室内など)、ネットワークの混雑状況や通信時の電波状況によりご利用いただけない場合があります。
- 0AB~J番号は一部の地域を除き日本全国でご利用可能です。詳細につきましては弊社営業担当者にご確認ください。
- 緊急通報は未提供です。緊急通報の利用が可能な電話環境をお客さまにてご用意いただく必要があります。
0AB~J番号利用
- 地理的識別条件に基づき、0AB~J番号は契約アクセス回線設置場所以外での利用はできません。回線移転時は、0AB~J番号の解約が必要です。
料金・明細関連
- 請求はArcstar IP Voiceのご契約単位での請求になります。
- 料金締め日はすべて月末となります。
- 支払い方法は、請求書/口座振替から選択可能です(口座振替に関しては別途お申し込みが必要です)。
番号ポータビリティ
- 番号ポータビリティのお申し込みにより、現在他事業者でご使用いただいている番号をご利用になる場合、以下の制約があります。
- NTT東日本・西日本の加入電話/ISDN回線で利用していた番号であること
- 公衆電話、臨時電話、支店代行電話でないもの
- 番号ポータビリティについて月額利用料はかかりません。
- 番号ポータビリティ時は、NTT東日本・西日本回線の休止工事により、別途工事費が発生する場合があります。(NTT東日本・西日本より請求されます。)なお、工事手配については、NTTコミュニケーションズにて実施させていただきます。番号ポータビリティを伴わないNTT東日本・西日本回線の休止が発生する場合は、お客さまにて手配をお願いします。
- そのほか条件に関しては、NTT東日本・西日本の「一般番号ポータビリティ」サービスに準じます。
接続条件
- 接続可能な電話番号などについて
- NTTコミュニケーションズが提供するIP電話サービス
- 国内の一般加入電話
- 国内の携帯電話
- 国際電話
- 無料/有料通話先プロバイダーの提供する050 IP電話サービス
- 1XY系・・・・電報(115)*1、ファクシミリ通信網サービス Fネット(161、162)*1、災害時伝言ダイヤル(171)、天気予報(177)*2、発信電話番号表示拒否(184)、発信電話番号表示送出(186)、消費者ホットライン(188)*1、児童相談所全国共通ダイヤル(189)*1
- 0AB0系……着信課金電話(0120、0800)*3、ナビダイヤル(0570)*3 、
*1 0AB~J番号ご利用の場合のみ接続可能です。
*2 050番号ご利用の場合「市外局番+177」で発信の場合のみ接続可能です。
*3 フリーダイヤル・ナビダイヤルについては0120等の番号ごとに050番号からの接続可否が異なります。
- 以下の条件などにより、発信できない場合があります。
- フリーダイヤル、ナビダイヤル契約者側で050番号からの接続を許容していない場合
- 他事業者が提供する0120、0800、0570番号を利用したサービスの場合
- 接続不可能な電話番号などについて
- 1XY系……番号案内(104)、時報(117)、迷惑電話おことわり(144)、自動着信転送(142)、故障受付(113)など
- 0A0系……国際着信課金サービス(010-800)
- 0AB0系……災害募金サービス(0990)など
- 他社サービス(00XY系)*4及びNTTコミュニケーションズの0034/0035(一部)の電話番号
- #ABCD系……すべて
- *ABCD系……すべて
*4 お客さま自らがダイヤルされた場合や、ACR(LCR)機能などにより、事業者識別番号が付与された通話に対してはご利用が可能です。なお、通話料金はArcstar IP Voiceの通話料金が適用されます。 対象となる事業者識別番号は「接続可能な事業者識別番号」でご確認ください。
そのほか
- ワイヤレスルーター・VoIP-GW端末はレンタル限定です。設置スペースと電源が必要となりますので、お客さまにてご用意いただきます。
- FAXはG3モードのみご利用いただけます。G4モードなどのデジタル通信モードではご利用いただけません。
- 現在ご利用の回線に警備保障やエレベータ監視などの機器が接続されている場合で、Arcstar IP Voiceに切り替える際には、残置される加入電話回線などへの接続変更の手配をお願いします。
- 設置場所において、停電対策が行われていない場合には、停電時にサービスのご利用ができません。
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