JP
駆けつけ保守サービス
「駆けつけ保守サービス」とは
-
- 駆けつけ保守サービスメニュー
-
5,720円（税込）／月
5,200円（税抜）
船舶利用型（第2種契約）のみ
ワイドスター Ⅲを船舶に設置してご利用されるお客さまに、定額料金で出張による故障切り分けや機器修理をご提供するサービスです。
※お申し込みにあたっては基本条件があります。
対象本体機器
- ワイドスター Ⅲ設置型端末
- ワイドスター Ⅲ追尾アンテナ
提供条件
- 本サービスは、ワイドスター Ⅲサービス契約（第2種）の回線契約、かつ船舶でご利用のお客さまに限り提供します。
- 本サービスは、駆けつけ保守サービス利用規約に基づいて提供します。
請求方法
ワイドスター Ⅲサービスのご利用料金に合算（ワイドスター Ⅲサービスの基本料、通話・通信料と合わせて請求）させていただきます。
ご注意事項
- 駆けつけ保守サービスメニューのご契約開始日または終了日が月途中の場合、保守料金の月額料金は日割り計算となります。
- サービスメニュー、機器の修理内容によって保守料金の月額料金とは別に、修理費用が必要となる場合があります。
- 当社の都合などにより受付・故障対応作業ができない（遅延含む）場合があります。
- 本サービスの提供は、次に定める条件を除く日本国内の場所に限ります。
ただし、当社と契約者との間で本サービス提供場所以外での提供について、作業内容および作業に必要となる費用などについて合意したときはこの限りでありません。
①北海道・本州・四国・九州・沖縄本島の各本土より架橋のない離島
②船舶がけい留施設にけい留または陸岸されていない場合
お問い合わせ
ドコモ ワイドスターコールセンター
ワイドスター Ⅲ・一般電話・携帯電話から
- 海外からはご利用になれません。
グローバル衛星通信サービスなどから
年中無休 受付時間
サービスに関するお問い合わせ・修理について
平日:9:00～20:00(年中無休)
土日祝日:9:00～17:00(年中無休)(年末年始：12/29～1/3は、土日祝日扱いとなります)
- ただし利用中断、再開、ネットワーク故障に関するお問い合わせは上記時間外（20:00～9:00の間）も受付けします。
- 記載の受付時間について、変更になる場合がございます。
- お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
- 一部のIP電話からは接続できない場合があります。
- 商品写真および画面はイメージです。実物と若干異なる場合があります。
お問い合わせ