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その他お知らせ
2012年7月17日
7月11日からの大雨被害にかかる
災害救助法適用地域における料金の減免などについて
このたびの大雨被害により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)は、このたびの大雨被害により災害救助法が適用された地域のお客さまに、以下の支援措置を実施いたします。
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。
(1)料金の支払期限の延長
災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金等をコンビニエンスストア、金融機関の窓口等にてお支払いいただいている場合、下記の期間に支払期限を迎える請求書につきまして記載の日付より1ヶ月間延長します。
なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、下記を更新してお知らせします。
| 〔大分県〕 竹田市 | 2012年7月17日 から 8月10日 |
〔熊本県〕 阿蘇市、熊本市、南阿蘇村、産山村、高森町 | 2012年7月17日 から 8月10日 |
〔福岡県〕 久留米市、柳川市、八女市、筑後市、みやま市、うきは市、広川町 | |
| 2012年7月17日 から 8月10日 | |
(注)口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。
(2)料金の減免について
災害救助法適用地域のお客さまが、避難されるなど実態的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのお申出に基づき、その期間(※1)の料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料等)の減免を行います。(※2)
※1 NTT Comサービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減免日数を計算します。
なお、減免する期間は、2012年7月利用分のうち、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
なお、減免する期間は、2012年7月利用分のうち、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
※2 NTT東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、お申出によらず料金の減免を行うことがあります。
(3)工事費について
このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。
本件に関するお問い合わせ先
ビリングカスタマセンタ
0120-506100 (9:00-17:00、土日祝日を除く)