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その他お知らせ
2014年2月17日
大雪等の被害にかかる災害救助法適用地域における料金の減免などについて
このたびの大雪等の発生により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
NTTコミュニケーションズ（略称：NTT Com）は、このたびの大雪等に伴う被害が発生したことにより災害救助法が適用された地域のお客さまに、以下の支援措置を実施いたします。
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。
(1)料金の支払期限の延長
災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金等をコンビニエンスストア、金融機関の窓口等にてお支払いいただいている場合、下記の期間に支払期限を迎える請求書につきまして記載の日付より１ヶ月間延長します。
なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、下記を更新してお知らせします。
| 〔長野県〕 |
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| 茅野市、北佐久郡軽井沢町、諏訪郡富士見町、北佐久郡御代田町 | |
| 2014年2月14日 から 3月10日 |
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| 〔群馬県〕 |
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| 安中市 | 2014年2月14日 から 3月10日 |
| 藤岡市、多野郡上野村、多野郡神流町、甘楽郡下仁田町、甘楽郡南牧村、吾妻郡高山村、吾妻郡東吾妻町、沼田市 | |
| 2014年2月14日 から 3月10日 |
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| 〔山梨県〕 |
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| 富士吉田市、南巨摩郡早川町、南都留郡山中湖村、南都留郡富士河口湖町、甲府市、都留市、 大月市、韮崎市、笛吹市、上野原市、西八代郡市川三郷町、南巨摩郡身延町、南都留郡忍野村、南都留郡鳴沢村、北都留郡小菅村、北都留郡丹波山村 | |
| 2014年2月14日 から 3月10日 |
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| 北杜市、甲州市、南都留郡西桂町 | 2014年2月14日 から 3月10日 |
| 南アルプス市、南都留郡道志村 | 2014年2月14日 から 3月10日 |
| 〔埼玉県〕 |
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| 秩父市、飯能市、秩父郡横瀬町、秩父郡皆野町、秩父郡長瀞町、秩父郡小鹿野町、児玉郡神川町 | |
| 2014年2月14日 から 3月10日 |
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(注)口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。
(2)料金の減免について
災害救助法適用地域のお客さまが、避難されるなど実態的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのお申出に基づき、その期間※1の料金（回線基本料、定額料、付加機能使用料等）の減免を行います。※2
※1 NTT Comサービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減免日数を計算します。
なお、減免する期間は、2014年2月、3月利用分のうち、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
なお、減免する期間は、2014年2月、3月利用分のうち、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
※2 ＮＴＴ東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、お申出によらず料金の減免を行うことがあります。
(3)工事費について
このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします（NTT Comサービスに関する工事に限ります）。
本件に関するお問い合わせ先
ビリングカスタマセンタ
0120-506-100 (9:00-17:00、土日祝日を除く)