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その他お知らせ
2015年9月11日
台風第18号等による大雨に係る災害救助法適用地域における料金の減免などについて
このたびの大雨等により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)は、このたびの台風第18号等による大雨に係る被害が発生したことにより災害救助法が適用された地域のお客さまに、以下の支援措置を実施いたします。
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。
(1)料金の支払期限の延長
災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払されている場合*1、下記の期間に支払期限をむかえる請求書について、支払期限を記載の日付より1ヵ月間延長します。
なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、本Webページの更新によってお知らせします。
| 【茨城県】（対象期間：2015年9月9日から2015年10月5日） |
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古河市（こがし） 結城市（ゆうきし） 下妻市（しもつまし） 常総市（じょうそうし） 守谷市（もりやし） 筑西市（ちくせいし） 坂東市（ばんどうし） つくばみらい市（つくばみらいし） 結城郡八千代町（ゆうきぐんやちよまち） 猿島郡境町（さしまぐんさかいまち） |
| 【栃木県】（対象期間：2015年9月9日から2015年10月5日） |
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栃木市（とちぎし） 佐野市（さのし） 鹿沼市（かぬまし） 日光市（にっこうし） 小山市（おやまし） 下野市（しもつけし） 下都賀郡壬生町(しもつがぐんみぶまち) 下都賀郡野木町(しもつがぐんのぎまち) |
| 【宮城県】（対象期間：2015年9月10日から2015年10月5日） |
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仙台市（せんだいし） 栗原市（くりはらし） 東松島市（ひがしまつしまし） 大崎市（おおさきし） 宮城郡松島町（みやぎぐんまつしままち） 黒川郡大和町（くろかわぐんたいわちょう） 加美郡加美町（かみぐんかみまち） 遠田郡涌谷町（とおだぐんわくやちょう） |
(2)料金の減免について
災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告に基づき、当該期間*2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います。*3
(3)工事費について
このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。
*1: 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。
*2: 連続する24時間を単位に減免日数を計算します。なお、減免する期間は、2015年9月、10月分利用料金の内、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
*3: NTT東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行うことがあります。
本件に関するお問い合わせ先
ビリングカスタマセンタ
0120-506-100
(9:00-17:00、土日祝日を除く)