JP
2021年1月8日
令和3年1月7日からの大雪による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて
（2021年1月12日更新）
このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
NTTコミュニケーションズ(以下、NTT Com)は、令和3年1月7日からの大雪による災害にかかる災害救助法の適用がされた地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。
(1) 料金の支払期限の延長
災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払いされている場合※1、下記の期間に支払期限を迎える請求書について、支払期限を記載の日付から1ヵ月間延長します(別紙：対象となる地域と期間)。
なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、【別紙】の更新によってお知らせします。
(2) 料金の減免について
災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告にもとづき、当該期間※2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います※3。
(3) 工事費について
このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。
※1：口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。
※2：連続する24時間を単位に減免日数を計算します。なお、減免する期間は、2021年1月、2021年2月分利用料金の内、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
※3：NTT東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行うことがあります。
本件に関するお問い合わせ先
ビリングカスタマセンタ
0120-506-100
(9:00-17:00、土日祝日を除く)
2021年1月12日現在
別紙：対象となる地域と期間
(対象期間：2021年1月7日から2021年2月6日)
【秋田県】
横手市 (よこてし)
湯沢市 (ゆざわし)
大仙市 (だいせんし)
仙北市 (せんぼくし)
仙北郡美郷町 (せんぼくぐんみさとちょう)
雄勝郡羽後町 (おがちぐんうごまち)
雄勝郡東成瀬村 (おがちぐんひがしなるせむら)
(対象期間：2021年1月9日から2021年2月8日)
【富山県】
砺波市 (となみし)
小矢部市 (おやべし)
南砺市 (なんとし)
氷見市 (ひみし)
【福井県】
福井市 (ふくいし)
あわら市 (あわらし)
坂井市(さかいし)
(対象期間：2021年1月10日から2021年2月9日)
【新潟県】
長岡市 (ながおかし)
柏崎市 (かしわざきし)
十日町市 (とおかまちし)
糸魚川市 (いといがわし)
妙高市 (みょうこうし)
上越市 (じょうえつし)
【福井県】
大野市 (おおのし)
勝山市 (かつやまし)