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2021年2月15日
令和3年福島県沖を震源とする地震にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて
このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
NTTコミュニケーションズ(以下、NTT Com)は、令和3年福島県沖を震源とする地震にかかる災害救助法の適用がされた地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。
(1) 料金の支払期限の延長
災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払いされている場合※1、「別紙：対象となる地域と期間」の「対象期間」に支払期限を迎える請求書について、支払期限を記載の日付から1ヵ月間延長します。
なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、別紙の更新によってお知らせします。
(2) 料金の減免について
災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告にもとづき、当該期間※2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います※3。
(3) 工事費について
このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。
※1：口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。
※2：連続する24時間を単位に減免日数を計算します。なお、減免する期間は、2021年2月、2021年3月分利用料金の内、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
※3：NTT東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行うことがあります。
本件に関するお問い合わせ先
ビリングカスタマセンタ
0120-506-100
(9:00-17:00、土日祝日を除く)
2021年2月15日
別紙：対象となる地域と期間
(対象期間：2021年2月13日から2021年3月12日)
【福島県】
福島市(ふくしまし)
郡山市(こおりやまし)
白河市(しらかわし)
須賀川市(すかがわし)
相馬市(そうまし)
南相馬市(みなみそうまし)
伊達市(だてし)
本宮市(もとみやし)
伊達郡桑折町(だてぐんこおりまち)
伊達郡国見町(だてぐんくにみまち)
岩瀬郡鏡石町(いわせぐんかがみいしまち)
大沼郡会津美里町(おおぬまぐんあいづみさとまち)
双葉郡広野町(ふたばぐんひろのまち)
双葉郡楢葉町(ふたばぐんならはまち)
双葉郡富岡町(ふたばぐんとみおかまち)
双葉郡浪江町(ふたばぐんなみえまち)
相馬郡新地町(そうまぐんしんちまち)