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2021年8月11日
台風第9号から変わった温帯低気圧に伴う大雨による
災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて
このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
NTTコミュニケーションズ(以下 NTT Com)は、台風第9号から変わった温帯低気圧に伴う大雨による災害救助法の適用がされた地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。
(1)料金の支払期限の延長
災害救助法適用地域のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払いされている場合※1、「別紙：対象となる地域と期間」の「対象期間」に支払期限を迎える請求書について、支払期限を記載の日付から1カ月間延長します。
なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、【別紙】の更新によってお知らせします。
(2)料金の減免について
災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告にもとづき、当該期間※2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います※3。
(3)工事費について
このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。
※1：口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。
※2：連続する24時間を単位に減免日数を計算します。なお、減免する期間は、2021年8月、2021年9月分利用料金の内、実際に避難されていた期間とさせていただきます。
※3：NTT東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行うことがあります。
本件に関するお問い合わせ先
ビリングカスタマセンタ
0120-506-100
(9:00-17:00、土日祝日を除く)
2021年8月11日
別紙：対象となる地域と期間
(対象期間：2021年8月10日から2021年9月9日)
【青森県】
むつ市(むつし)
上北郡七戸町(かみきたぐんしちのへまち)
下北郡風間浦村(しもきたぐんかざまうらむら)