お客さまからのお申し込み・お問い合わせ窓口「カスタマーズフロント」における通常受付時間の再開について

平素よりNTTコミュニケーションズをご利用いただきありがとうございます。

お客さまからのお申し込み・お問い合わせ窓口「カスタマーズフロント(主に個人のお客さま向け)」は、新型コロナウイルス感染拡大予防の徹底のため2020年4月18日より受付時間を短縮しておりましたが、テレワークなどを最大限に活用することで従業員の安全確保に努めながら持続的・安定的な営業が可能となったため、2022年2月1日より通常通りの受付を再開いたします。

■カスタマーズフロント(主に個人のお客さま向け)の受付体制 (2022年2月1日～)

(1) お電話から

• お問い合わせ窓口
  0120-506506 (フリーダイヤル)
  受付時間　10：00～19：00(日・祝日・年末年始を除きます)

(2) ウェブサイトから

• ご契約内容の確認、各種お手続き
  https://mypage.ntt.com/ (OCNマイページ)
• 各種お手続き、よくある質問の閲覧、チャットによるお問い合わせ
  https://support.ntt.com/personal/ (個人のお客さまサポート)
• 個々のサービスについてのお問い合わせ
  https://506506.ntt.com/cgi-bin/inquiry/contact_mail/form.cgi
  ※お問い合わせへの回答に時間を要する場合があります。