2022年10月7日
衛星電話サービス(ワイドスターⅡ)のサービス中断の可能性について
日頃より、ワイドスターサービスをご愛用いただき、ありがとうございます。
株式会社NTTドコモはNTTコミュニケーションズ株式会社と連携しワイドスターⅡを提供してまいりましたが、運用している通信衛星の設備においてソーラーパネルの発電電力の低下が発生しております。
現在はサービス影響はありませんが、発電電力の低下がさらに進行した場合は一時的なサービス中断、さらにはサービス提供ができなくなるおそれがあります。
サービス提供に影響が生じた場合は速やかにお知らせいたします。
今後の対応については、代替案も含め追ってお知らせいたします。
なお、後継サービス(ワイドスターⅢ)につきましては、2023年度初頭を目標に提供開始を予定しております。
本件に関するお問い合わせ先
ドコモ ワイドスターコールセンター
ワイドスターII・一般電話・携帯電話から
0120-616-360
平日:9:00~20:00(年中無休)
休日:9:00~17:00(年中無休)
(年末年始:12/29~1/3は、土日祝日扱いとなります)