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2022年10月7日

衛星電話サービス(ワイドスターⅡ)のサービス中断の可能性について

日頃より、ワイドスターサービスをご愛用いただき、ありがとうございます。

株式会社NTTドコモはNTTコミュニケーションズ株式会社と連携しワイドスターⅡを提供してまいりましたが、運用している通信衛星の設備においてソーラーパネルの発電電力の低下が発生しております。

現在はサービス影響はありませんが、発電電力の低下がさらに進行した場合は一時的なサービス中断、さらにはサービス提供ができなくなるおそれがあります。

サービス提供に影響が生じた場合は速やかにお知らせいたします。

今後の対応については、代替案も含め追ってお知らせいたします。

なお、後継サービス(ワイドスターⅢ)につきましては、2023年度初頭を目標に提供開始を予定しております。

本件に関するお問い合わせ先

ドコモ ワイドスターコールセンター

ワイドスターII・一般電話・携帯電話から

0120-616-360

平日:9:00~20:00(年中無休)

休日:9:00~17:00(年中無休)

(年末年始:12/29~1/3は、土日祝日扱いとなります)

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