このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

NTTコミュニケーションズ株式会社(以下 NTT Com)は、令和6年11月8日からの大雨にかかる災害救助法の適用市町村のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。

なお、今後、災害救助法適用市町村の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。

(1) 料金の支払期限の延長

災害救助法適用市町村のお客さまが、電話料金などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払いされている場合^※1、法適用日から1ヵ月以内に支払期限を迎える請求書について、支払期限を記載の日付から1ヵ月間延長します。

災害救助法適用市町村と法適用日についてはこちらを参照ください。

(2) 料金の減免について

災害救助法適用市町村のお客さまが、避難などによって実質的にNTT Comサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告にもとづき、当該期間^※2のご利用料金(回線基本料、定額料、付加機能使用料など)の減免を行います^※3。

(3) 工事費について

このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTT Comサービスに関する工事に限ります)。