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ニュース
(報道発表資料)
2014年8月27日
東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
NTTコミュニケーションズ株式会社
「防災週間」における災害用安否確認サービス「災害用伝言ダイヤル(171)」
および「災害用伝言板(web171)」の体験利用について
～ あなたの無事を伝えましょう ～
NTT東日本、NTT西日本、NTTコミュニケーションズの3社は、災害等の発生によって連絡が取りにくい場合、家族、親戚、知人などの安否情報をより確実に音声等で確認できる手段として、「災害用伝言ダイヤル(171)(電話サービス)」※1および「災害用伝言板(web171)」※2を提供、運用しています。
「災害用伝言ダイヤル(171)」および「災害用伝言板(web171)」を、“いざ”という時にスムーズにご利用いただくには、日頃から家族、親戚、知人などの間で安否を確認するための「キーとする電話番号」※3を予め決めておくことや、「自分の無事を伝える」ことに慣れていただくために事前に体験していただくことが有効であることから、多くの方々に連絡方法を確認していただけるよう、2014年8月30日(土)から始まる“防災週間”に合わせて、「災害用伝言ダイヤル(171)」および「災害用伝言板(web171)」の体験利用期間を設定し運用します。
また、より多くの方々に体験していただけるよう、“毎月1日および15日”※4“正月三が日”※5“防災とボランティア週間”※6にも、「災害用伝言ダイヤル(171)」および「災害用伝言板(web171)」を運用しています。
1.今回の運用期間
2014年8月30日(土)9時 ～ 9月5日(金)17時
＊体験利用期間中であっても次項に記す利用料金がかかります。
＊体験利用期間中、実際に災害が発生した場合は、体験利用を中止する場合があります。
＊なお、現在、広島県における土砂災害に伴い、「災害用伝言ダイヤル(171)」および「災害用伝言板(web171)」を運用しておりますが、体験利用は並行してご利用いただけます。
＜参考＞
「災害用伝言ダイヤル(171)」および「災害用伝言板(web171)」の詳細は、以下のホームページで紹介しております。
NTT東日本URL：http://www.ntt-east.co.jp/saigai/
NTT西日本URL：http://www.ntt-west.co.jp/corporate/disa.html
2.ご利用料金
(1)「災害用伝言ダイヤル(171)」
発信されるお客さまから被災地の「キーとする電話番号」までの伝言の録音、または再生にかかる通話料(通常、電話をおかけになる場合と同様の料金)が必要です。伝言蓄積等のセンター利用料は無料です。
(例)東京の電話番号を「キーとする電話番号」として登録し、大阪から伝言を録音・再生する場合、大阪-東京間の通話料金がかかります。
(2)「災害用伝言板(web171)」
安否情報の登録、閲覧等に伴うサービス利用料は無料です。なお、インターネット接続費用やプロバイダー利用料および、ダイヤルアップ接続の場合は通信料等が別途必要となります。メールや電話(音声)による伝言登録内容の通知機能をご利用頂く場合、通知先のお客さまのご利用条件※7によっては通知先のお客さまに通話料・通信料が発生します。
| ≪別紙1≫ | “防災週間”における「災害用伝言ダイヤル(171)」のご利用条件、操作方法等について |
| ≪別紙2≫ | “防災週間”における「災害用伝言板(web171)」のご利用条件、操作方法等について |
＜お客さまからのお問い合わせ先＞
局番なしの「116」
【受付時間】
| NTT東日本 | 9時～17時 | 土・日・祝日も営業 年末年始12／29～1/3を除く |
| NTT西日本 |
＜報道機関からのお問い合わせ先＞
◇ 「災害用伝言ダイヤル(171)」および「災害用伝言板(web171)」について
東日本電信電話株式会社
ネットワーク事業推進本部 サービス運営部 災害対策室
TEL：03-5359-4830(8時30分～17時 土・日・祝日、年末年始12/29～1/3を除く)
西日本電信電話株式会社
設備本部 サービスマネジメント部 災害対策室
TEL：06-4793-7741(9時～17時30分 土・日・祝日、年末年始12/29～1/3を除く)
◇ 「災害用伝言ダイヤル(171)」について
NTTコミュニケーションズ株式会社
カスタマサービス部 危機管理室
TEL：0570-03-9909(24時間 土・日・祝日、年末年始12/29～1/3を含む)
電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。