適格請求書等保存方式

適格請求書等保存方式(インボイス制度)について

お問い合わせの多いよくあるご質問

Q
ビリングステーションの申し込みをしましたが、ログインID・仮パスワードを記載したメールが届きません。どうすればいいですか?

お申し込み完了後、通常2週間~1カ月程度でビリングステーションの登録が完了となりログインID・仮パスワードを記載したメールが届きます。ただし、お申し込みが込み合っている場合や、お客様のお申込内容について確認が必要な場合などは、通常の2週間~1カ月より更にお時間をいただく場合がございます。

登録処理が通常の2週間~1カ月以上お時間がいただく場合であっても弊社からその旨のご連絡は差し上げておりません。ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションをお申し込みいただき、「【ドコモビジネスオンラインショップ】ご注文ありがとうございます」のタイトルのメールが届いていればお申し込みは完了しておりますので、登録完了のご連絡をお待ちください。

Q
早急にビリングステーションの利用を開始したいです。利用開始を早めることはできますか?

大変申し訳ございませんが、お申し込みをいただいた順にビリングステーションのお申し込み内容の確認を行っております。お申し込み後、通常2週間~1カ月程度でビリングステーションの登録が完了となりログインID・仮パスワードを記載したメールが届きますが、お申し込みが込み合っている場合や、お客様のお申込内容について確認が必要な場合などは、通常の2週間~1カ月より更にお時間をいただく場合がございます。お急ぎのところご迷惑おかけいたします。

なお、適格請求書は遡ってダウンロードすることが可能となっております。ビリングステーションの登録完了後、必要に応じて遡りのダウンロードをいただきますようお願いいたします。

Q
ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションの申し込みをしましたが、申し込みができているか不安です。申し込みができているか確認する方法はありますか?

ドコモビジネスオンラインショップのマイページの注文ステータスは、お申し込み後は「申請」となり、弊社にてお申し込みを受付した後は「受付済」となります。注文ステータスが「受付済」であればお申し込みはできております。受付後、ビリングステーションの登録処理を順次実施いたします。登録は、通常2週間~1カ月程度お時間をいただきます。

01 適格請求書の発行

Q
適格請求書はどのようにして受け取るのですか?

NTTコミュニケーションズの適格請求書は、原則Webサイト(ビリングステーションまたはOCNマイページ)からの電子提供となります。現在の料金請求書は適格請求書としてご利用いただけません。ご提供方法については下記をご確認ください。


■ NTTコミュニケーションズよりご利用料金を請求しているお客さま
適格請求書は、原則Webサイト(ビリングステーションまたはOCNマイページ)からの電子提供となります。 ビリングステーションは、お申し込みが必要となりますので、新規利用のお客さまはお申し込みをお願いいたします。 OCNマイページはお申し込み不要でご利用いただけます。

■ NTT各社より弊社のご利用料金を請求しているお客さま
NTT各社から「OCN 光 with フレッツ」「OCN for ドコモ光」のご利用料金をご請求している場合、適格請求書はOCNマイページからの電子提供となります。OCNマイページはお申し込み不要でご利用いただけます。

Q
適格請求書をビリングステーションからダウンロードする方法を教えてほしい。

初めてビリングステーションをお申し込みする際は、下記の<お申し込みのステップ>①②の2つのステップでお申し込いただきます。お申し込み完了後、ビリングステーションから適格請求書をダウンロードすることができます。
ビリングステーションのお申し込み方法や適格請求書のダウンロード方法を解説した動画もご用意しておりますので、申し込み前にご確認ください。

【ビリングステーション新規申込の方】適格請求書(ビリングステーション)お申し込み方法の動画解説
【ビリングステーション新規申込/ご利用中の方】適格請求書ダウンロード方法の動画解説




<お申し込みのステップ>

① ドコモビジネスオンラインショップの会員登録
② ①で登録したドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションのお申し込み


お申し込み~適格請求書ダウンロードまでの流れは下記の通りとなります。



  1. 1.  以下のリンクにアクセスし、サービスを確認してカートに追加
     【初めてご利用の方向け】ビリングステーション:適格請求書(インボイス)対応
      ※カート追加後にログインを行うとカートの中身が空になるため、あらかじめログインした状態で操作を行ってください

  2. 2. ご注文手続きを行う
  3. 3. ビリングステーションのお申し込み完了
  4. 4. ビリングステーションのログインID発行
  5. 5. ビリングステーションから適格請求書をダウンロード



※4.のログインID発行は、お申し込み時に入力いただいたメールアドレスに「ビリングステーション登録完了のお知らせ」メールが2通送付されます。メールを使用してビリングステーションへログインしてください。

※既にビリングステーションをお持ちでご請求番号の追加をする場合や、新たにビリングステーションに登録するご請求番号が11件以上ある場合などは下記よりお問い合わせください。
ビリングステーションお問い合わせフォーム

Q
適格請求書をOCNマイページからダウンロードする方法を教えてほしい。

下記の手順でOCNマイページから適格請求書をダウンロードすることができます。



  1. 1. OCNマイページへログインします
    OCNマイページへログインする

  2. 2. 上部メニューの「料金・お支払い」から「ご利用料金」ページへ移動
  3. 3. 「ご利用料金」ページの「適格請求書(無料)を発行する」をクリックしダウンロード画面へ移動
  4. 4. ダウンロードをしたい適格請求書のチェックボックスにチェックを入れる
  5. 5. 「ダウンロード」ボタンをクリックするとZipファイルがダウンロードできます
  6. 6. ダウンロードしたZipファイルを解凍すると適格請求書(PDF)を表示することができます

Q
適格請求書の発行のためWebサイトを利用したいが「ビリングステーション」と「OCNマイページ」のどちらを利用したらいいですか?

適格請求書の発行は、ご契約サービスによりご利用いただくWebサイトが「ビリングステーション」または「OCNマイページ」のいずれかとなります。また、Webサイトによりお申し込み有無も異なります。

法人向けOCNサービス等をご利用の方は、適格請求書は「ビリングステーション」での提供となり、「ビリングステーション」のご利用にはお申し込みが必要です。

個人向けOCNサービス等をご利用の方は、適格請求書は「OCNマイページ」での提供となり、「OCNマイページ」はお申し込み不要でご利用いただけます。ただし、個人向けOCNサービスをご利用でもご契約の回線数が多い場合や、050 plus等特定のサービスをご利用の場合はビリングステーションをご利用いただいております。       

Q
適格請求書を受け取るには申し込みが必要ですか?

適格請求書はWebサイト(ビリングステーションまたはOCNマイページ)からの電子提供となり、ご利用いただくWebサイトによりお申し込みの有無が異なります。

法人向けOCNサービス等をご利用の方は、適格請求書は「ビリングステーション」での提供となり、「ビリングステーション」のご利用にはお申し込みが必要です。

個人向けOCNサービス等をご利用の方は、適格請求書は「OCNマイページ」での提供となり、「OCNマイページ」はお申し込み不要でご利用いただけます。ただし、個人向けOCNサービスをご利用でもご契約の回線数が多い場合や、050 plus等特定のサービスをご利用の場合はビリングステーションをご利用いただいております。

Q
他事業者のサービスをNTTコミュニケーションズから請求している場合、適格請求書はどこから発行されますか?

各事業者との協議により、下記の通り発行いたします。

■ NTTレゾナント
対象サービス:OCNサービス等
適格請求書発行会社:NTTコミュニケーションズ
適格請求書発行事業者登録番号:T7010001064648(NTTコミュニケーションズ)
提供方法:OCNマイページ     
※OCNマイページに対応していないサービスをご利用の場合は、ビリングステーションより適格請求書をご提供いたします。

■ NTT東日本・NTT西日本
対象サービス:専用線等
適格請求書発行会社:NTTコミュニケーションズ
適格請求書発行事業者登録番号:T7010001064648(NTTコミュニケーションズ)
提供方法:ビリングステーション

■ NTTコムチェオ
対象サービス:ホームページ制作更新サービス
適格請求書発行会社:NTTコミュニケーションズ
適格請求書発行事業者登録番号:T7010001064648(NTTコミュニケーションズ)
提供方法:ビリングステーション

    

■NTTビズリンク
対象サービス:コミュニケーション&コラボレーションソリューションズ等
適格請求書発行会社:NTTコミュニケーションズ
適格請求書発行事業者登録番号:T7010001064648(NTTコミュニケーションズ)
提供方法:ビリングステーション

Q
適格請求書は何年間保管をしていますか?

適格請求書は7年間保管をしております。保存期間は遡ってダウンロードすることができます。

02 適格請求書のダウンロード

Q
ビリングステーションでの「適格請求書」のダウンロード手順を教えてください。

下記の手順でビリングステーションから適格請求書をダウンロードすることができます。

  1. 1. ビリングステーションへログイン
  2. 2. 「適格請求書の確認」の「適格請求書等管理」をクリック
  3. 3. 検索条件を指定する
  4. 4. ダウンロードをしたい適格請求書のチェックボックスにチェックを入れる
  5. 5. 「ダウンロード」ボタンをクリックするとZipファイルがダウンロードできます
  6. 6. ダウンロードしたZipファイルを解凍すると適格請求書(PDF)を表示することができます


※2.の画面はビリングステーションをご利用の場合のみ表示されます。
OCN マイページご利用のお客さまはこの画面は表示されません。

Q
複数回線を利用の場合、適格請求書は一括でダウンロードできますか?

はい、一括でダウンロード可能です。

Q
ビリングステーションからダウンロードした適格請求書の様式を確認したい。

適格請求書の提供様式は下記サイトの「適格請求書の様式」をご確認ください。
サンプル(PDF)のダウンロードも可能です。

適格請求書等保存方式(インボイス制度)について

Q
ビリングステーションの申込手続きが遅れたが申込以前の適格請求書もダウンロード可能ですか?

ビリングステーションのお申込以前分についてもダウンロードが可能です。ただし、ダウンロードできるのは、2023年10月1日以後のご利用分からとなります。インボイス制度導入前のご利用分のダウンロードはできません。

Q
適格請求書は遡り提供も可能とのことですがインボイス制度開始以前の提供もできますか?

2023年10月1日以後のご利用分から提供いたしますので、それ以前分の提供はございません。インボイス制度開始後にビリングステーションをお申し込みいただいた場合であっても2023年10月1日以後のご利用分であれば、適格請求書は遡ってダウンロードが可能です。

Q
「9000」から始まる請求番号の請求について、適格請求書をダウンロードしたい。

「9000」から始まる請求番号のご請求については、ビリングステーションでの適格請求書のダウンロードができません。工事費等の請求書については、後日別送で適格請求書が郵送されます。再発行をご希望の場合は、以下のセンタへお申し込みください。

NTTコミュニケーションズ 適格請求書お問い合わせ窓口
0120-047-505 営業時間 午前9時~午後5時(土・日・祝日・年末年始を除く)

03 ビリングステーションの申し込み

Q
ビリングステーションを申し込むためにはドコモビジネスオンラインショップの会員登録が必要ですか?

お申し込みのご請求番号が10件以下の場合、ビリングステーションのお申し込みには、ドコモビジネスオンラインショップの会員登録が必要となります。会員登録後、ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションをお申し込みください。

お申し込みのご請求番号が11件以上の場合は、ドコモビジネスオンラインショップからの申し込みではなく、下記のお問い合わせフォームのページから申込書(Excel)をダウンロードの上、必要事項をご記入いただき、フォームよりお申し込みいただきますので、ドコモビジネスオンラインショップの会員登録は不要です。

ビリングステーションお申込み用お問合せフォーム



Q
ビリングステーションはお申し込みからどのくらいで利用開始できますか?

お申し込み完了後、通常2週間~1カ月程度でビリングステーションの登録が完了となりログインID・仮パスワードを記載したメールが届きます。ただし、お申し込みが込み合っている場合や、お客様のお申込内容について確認が必要な場合などは、通常の2週間~1カ月より更にお時間をいただく場合がございます。

登録処理が通常の2週間~1カ月以上お時間をいただく場合であっても弊社からその旨のご連絡は差し上げておりません。ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションをお申し込みいただき、「【ドコモビジネスオンラインショップ】ご注文ありがとうございます」のタイトルのメールが届いていればお申し込みは完了しておりますので、登録完了のご連絡をお待ちください。

Q
ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションの申し込みができる「ご請求番号」を教えてください。

ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションの申し込みができるご請求番号は以下です。

・「R」から始まる数字9桁のご請求番号
・数字10桁(4桁-3桁-3桁)のご請求番号
・専用線サービスの12桁のお客さま番号


※「Z」から始まるご請求番号は、ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションのお申し込みはできません。以下のフォームよりお申し込みください。

Zから始まるご請求番号の適格請求書(インボイス)お申込みフォーム

Q
「Z」から始まるご請求番号がドコモビジネスオンラインショップのビリングステーションの申し込み時に入力ができません。どうすればいいですか?

「Z」から始まるご請求番号は、ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションのお申し込みはできません。以下のフォームよりお申し込みください。

Zから始まるご請求番号の適格請求書(インボイス)お申込みフォーム

Q
ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションを申し込みする際、「ご利用データ形式」は何を選択すればいいですか?

CSVを選択ください。こちらで選択いただくのは適格請求書のデータ形式ではなく、ビリングステーションの他のデータ形式に関する項目となります。そのため、こちらでCSVを選択しても適格請求書はPDF提供となります。

Q
ドコモビジネスオンラインショップでビリングステーションを申し込む際に「ご注文手続き(お客様情報の入力)」画面に表示される「請求書払い」は何ですか?

注文金額が0円の場合もお支払方法の選択が必要となりますので、「請求書払い」にチェックをし、「注文を実行する」をクリックしてください。「請求書払い」をチェックしたとしてもビリングステーションは無料のため、料金請求書が発行されることはございません。また、既存のサービス利用料のお支払方法についても変更されることはございません。

Q
ビリングステーションの申し込みをしたが登録完了のお知らせメールが届かない。

以下のいずれかの可能性がありますのでご確認ください。


◆お申し込みが混み合っている
お申し込み完了後、通常2週間~1カ月程度でビリングステーションの登録が完了となりログインID・仮パスワードを記載したメールが届きます。ただし、お申し込みが込み合っている場合や、お客様のお申込内容について確認が必要な場合などは、通常の2週間~1カ月より更にお時間をいただく場合がございます。

登録処理が通常の2週間~1カ月以上お時間がいただく場合であっても弊社からその旨のご連絡は差し上げておりません。ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションをお申し込みいただき、「【ドコモビジネスオンラインショップ】ご注文ありがとうございます」のタイトルのメールが届いていればお申し込みは完了しておりますので、登録完了のご連絡をお待ちください。

◆メールのドメイン拒否設定/メールフィルタ等の設定によりメールが届いていない
お客さまのメールのドメイン拒否設定/フィルタ設定等をご確認ください。

◆メールアドレスに誤りがある
お申し込みいただいたメールアドレスに誤りがある場合はお知らせが届きません。お申し込み内容にお間違えが無いかご確認ください。

Q
ビリングステーションの申し込みをしましたが、ログインID・パスワードのメールが届きません。メールが届かなくても利用を開始する方法はありますか?

ビリングステーションのログインID・仮パスワードは原則メールでの通知となります。ログインID・仮パスワードを記載したメールが届いてから利用を開始いただくようお願いいたします。

Q
ビリングステーションのログインID・仮パスワードのメールが届きません。電話で確認することはできますか?

ビリングステーションのログインID・仮パスワードは原則メールでの通知となります。お電話でログインID・仮パスワードをお伝えすることはできませんのでメールによる通知をお待ちください。

Q
ビリングステーションの登録が完了したら登録完了の通知をもらえますか?

はい、ビリングステーションの新規お申し込みが完了しましたらメールで登録完了のお知らせをいたします。ビリングステーションへのご請求情報の追加お申し込みについては、お申し込みが完了してもメールよる登録完了のお知らせは行っておりません。

Q
ビリングステーションに申し込む対象の請求番号が大量にある場合、どのように申し込めばいいですか?

■ご請求番号が11件以上の場合

ご請求番号が11件以上の場合は、下記のお問い合わせフォームのページから申込書(Excel)をダウンロードの上、必要事項をご記入いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。数営業日以内にご連絡のメールアドレス宛へ申込書送付用のURLをお送りいたしますので、記載の手順に従って申込書を返送ください。

ビリングステーションお申込み用お問合せフォーム


■ご請求番号が10件以下の場合

ご請求番号が10件以下の場合は、ドコモビジネスオンラインショップにて会員登録いただき、ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションをお申込みください。

ドコモビジネスオンラインショップ

Q
ビリングステーションを申し込む際、ご請求番号が分からない場合どのように確認をするのでしょうか?

弊社からお送りしている料金請求書等に記載のご請求番号をご確認ください。
専用線サービスをご利用の場合はご請求番号の代わりに「お客さま番号」でお申し込みください。

ご請求番号の確認方法

Q
ビリングステーションの利用に費用は発生しますか?

NTTコミュニケーションズからご請求のサービスをご利用のお客さまは、ビリングステーションの利用に費用は発生いたしません。

Q
ビリングステーションの登録処理の進捗状況やいつから適格請求書をダウンロードできるようになるかを確認する方法はありますか?

ビリングステーションのお申し込み完了は、ログインID・仮パスワードの通知をもってお知らせしております。進捗状況のお伝えはできませんので、登録完了メールをお待ちください。

04 ビリングステーションへの請求情報追加

Q
既にビリングステーションを利用中です。適格請求書を受け取るためには追加で申し込みが必要ですか?

ビリングステーションのご利用内容によっては追加のお申込みが必要な場合がございます。ビリングステーションにログイン後、標準メニュー>請求・内訳の確認>番号別明細内訳 のメニューがご選択できる状態であれば追加のお申込みは不要です。「番号別明細内訳」メニューが表示されない場合は、ビリングステーションの請求情報追加のお申し込みを行ってください。

Q
ビリングステーションに請求情報を追加する方法を教えてください。

下記の方法でビリングステーションへご請求情報の追加ができます。
追加するご請求番号の件数により追加申し込み方法が異なります。追加するご請求番号の件数によって、下記いずれかの方法で追加申し込みを行ってください。



■ご請求番号が10件以内


  1. 1.   以下のリンクにアクセスし、サービスを確認してカートに追加
      【既にご利用中の方向け】ビリングステーション:適格請求書(インボイス)対応
      ※カート追加後にログインを行うとカートの中身が空になるため、あらかじめログインした状態で操作を行ってください


  2. 2.  ご注文手続きを行う
  3. 3.  ビリングステーションのお申し込み完了
  4. 4.  ビリングステーションから適格請求書のダウンロードが可能になります



    1. ■ご請求番号が11件以上


      1. 1. お問い合わせフォームへアクセス
          お問い合わせフォーム

      2. 2. お問い合せフォーム内にあるお申込書をダウンロード
      3. 3. フォームにメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンを押下
      4. 4. 後日送信されるメール内の申込書アップロード用URLにアクセスする
      5. 5. 4.で通知された"お問い合わせ番号”を入力し、申込書をアップロード
      6. 6.  ビリングステーションのお申し込み完了
      7. 7.  ビリングステーションから適格請求書のダウンロードが可能になります

Q
ビリングステーションに適格請求書が表示されない請求があります。対処を教えてください。

ビリングステーションに対象のご請求番号が登録済みであれば適格請求書は表示できますが、対象のご請求番号登録されてないと適格請求書の表示ができません。表示されていないご請求番号がある場合はビリングステーションにご請求情報の追加申し込みを行ってください。

Q
ビリングステーションの「番号別明細内訳」とはなんですか?

ビリングステーションの標準メニューであり回線番号単位の請求書内訳、請求番号別の内訳などの確認ができるメニューです。

Q
現在、自分がビリングステーションで「番号別明細内訳」を利用しているのか確認したい。

ビリングステーションにログイン後、標準メニュー>請求・内訳の確認>番号別明細内訳 のメニューがご選択できる状態であれば、「番号別明細内訳」をご利用中となります。

05 ビリングステーションへのログイン

Q
ビリングステーションの初回ログイン方法を教えてください。

1. お申し込み時に入力いただいたメールアドレス宛に「ビリングステーション登録完了のお知らせ」メールを送付します。メール内に記載されているログインID・仮パスワードをビリングステーションのログイン画面で入力し、ログインします。

2. 認証キー入力画面が表示されますので、お申し込みの際に登録した認証キーを入力し、「OK」をクリックします。

3. 新しいパスワード設定画面が表示されますので、新しいパスワードを設定します。新パスワードの設定が完了すると、設定完了画面が表示されますので、「OK」をクリックします。

4. お客様情報変更画面が表示されますので、ご担当者様のメールアドレスを入力してください。入力後、内容に誤りがなければ「確認」をクリックします。

5. お客様情報変更確認画面が表示されますので、入力内容確認後、「OK」をクリックします。完了画面が表示されると初回ログインが完了となります。

Q
ビリングステーションにログインができない場合の対処を教えてください。

ご入力のログインID・パスワードがビリングステーションにログインするためのID・パスワードか再度のご確認をお願いします。ビリングステーションのお申し込みサイト「ドコモビジネスオンラインショップ」のログインID・パスワードではログインできませんので、お間違えないようご注意ください。

新規でビリングステーションをお申し込みした際は、後日、メールにてログインID・仮パスワードを通知いたしますので、ログインID・仮パスワードを使ってログインをしてください。

ビリングステーションご登録完了後、ログインID・パスワードが不明な場合は、ビリングステーションのログイン画面から再発行の手続きを行うことができます。「ログイン ID/パスワード忘れ、パスワード失効でお困りの方」より本人認証を行ってください。ID 通知・パスワード再発行をご希望されるお客さまで、本人認証項目(BS お客様番号、連絡先電話番号、ご登録メールアドレス)のいずれかをお忘れのお客さまは、ID 通知・パスワード再発行入力画面の「上記入力内容がご不明の方、入力エラーが出る方」からお問い合わせください。

ログインID・パスワード再発行手順の詳細

Q
ビリングステーションのID・パスワードが分からない。もしくは紛失した。

ログインID・パスワードが不明な場合は、ビリングステーションのログイン画面から再発行の手続きを行うことができます。「ログイン ID/パスワード忘れ、パスワード失効でお困りの方」より本人認証を行ってください。ID 通知・パスワード再発行をご希望されるお客さまで、本人認証項目(BS お客様番号、連絡先電話番号、ご登録メールアドレス)のいずれかをお忘れのお客さまは、ID 通知・パスワード再発行入力画面の「上記入力内容がご不明の方、入力エラーが出る方」からお問い合わせください。

ログインID・パスワード再発行手順の詳細

Q
ビリングステーションのログインID・パスワードを5回間違えてパスワードが失効しました。

ログインID・パスワードを5回違えるとパスワードが失効します。パスワードが失効した場合は、ログインID・パスワードを再発行してください。なお、一定期間経過後、失効は解除されます。



<ログインID・パスワード再発行手順>


  1. 1. 「ビリングステーション」ログイン画面を表示させてください。
  2. 2. 「ログインID/パスワード忘れ、パスワード失効でお困りの方」をクリックしてください。
  3. 3. 「ID通知・パスワード再発行入力」画面の「BSお客様番号」「連絡先電話番号」「ご登録メールアドレス」をご入力ください。
  4. 4. 「次へ」をクリックすると「認証キー設定」画面が表示されます。
  5. 5. 「認証キー」を入力し「OK」をクリックします。
  6. 6. 完了画面が表示されましたら、ご登録メールアドレス宛に「ID通知・パスワード再発行用URL」が送付されますのでメールの内容に沿って手続きを行ってください。


※「BSお客様番号」の確認ができない場合は、ID 通知・パスワード再発行入力画面の「上記入力内容がご不明の方、入力エラーが出る方」よりBSお客様番号をお問い合わせください。

ログインID・パスワード再発行手順の詳細

Q
ビリングステーションにログインしようとしたら「パスワードの有効期限が切れています。再設定してください。」というエラーがでました。対処を教えてください。

パスワードの有効期限が切れた際は、ログイン後にエラー画面が表示されます。エラー画面で「OK」をクリックすると、パスワード再設定画面が開きますので、パスワードの再設定を行ってください。

Q
ビリングステーションの「認証キー」とはなんですか?

「認証キー」とはビリングステーションお申し込み時にお客さまに決めていただく番号です。認証キーは初回ログイン時に必要になりますので、必ずお控えください。

Q
ビリングステーションの「認証キー」に有効期限はありますか?

お申込み時に設定した「認証キー」の有効期限は2週間です。有効期限切れの場合は、エラー画面に表示される「再発行のお手続きはこちら」をクリックし、再度ログインID、パスワード再発行のお手続きをしてください。

Q
ビリングステーションの「認証キー」は一度ログインをすれば保管の必要はありませんか?

「認証キー」はビリングステーションの初回ログインの際に必要なる番号です。使用は一度限りとなりますので使用後は保管の必要はございません。

Q
ビリングステーション「BSお客様番号」の確認方法を教えてほしい。

ビリングステーションのBSお客様番号はビリングステーション画面上部に表示される「BS」から始まる番号になります。ビリングステーションへログインができず「BSお客様番号」の確認ができない場合は、ID 通知・パスワード再発行入力画面の「上記入力内容がご不明の方、入力エラーが出る方」よりBSお客様番号をお問い合わせください。

なお、「BSお客様番号」はログインIDとは異なります。ログインIDは「WW」から始まります。ログインIDやパスワードが不明な場合は、ログイン画面から再発行の手続きを行ってください。

Q
ビリングステーションのログインID・仮パスワードのメールを紛失しました。どうすればいいですか?

ビリングステーションのログイン画面の「ID通知・パスワード再発行入力」画面の「上記入力内容がご不明の方、入力エラーが出る方」をクリックすると、「ログインID・パスワードについてのお問い合わせ」画面が表示されますので、お問合せ内容を入力してください。「BSお客様番号」の入力ができない場合は、「お問い合わせ内容」にビリングステーションでご確認いただいく明細の番号(ご請求番号、回線番号など)の情報をご記入し、「送信」をしてください。

06 ビリングステーションの利用

Q
適格請求書を提供する「ビリングステーション」とはなんですか?

「ビリングステーション」は、NTTコミュニケーションズをはじめ、NTTグループ各社の料金・通話明細データをWeb上で一元集計・管理・分析できるサービスです。NTTコミュニケーションズの適格請求書はビリングステーションからご提供いたします。

WEB明細(ビリングステーション)|ドコモビジネス|NTTコミュニケーションズ 法人のお客さま

Q
ビリングステーションを社内の各部署で利用したい場合はどうすればいいですか?

ビリングステーションでは、副ユーザ(副ID)を利用することができます。副ユーザ(副ID)のお客さまは、主IDのご担当者さまからユーザIDとパスワードが付与されます。主IDのご担当者さまが権限設定で設定したメニューが使用可能となりますので、各部署でビリングステーションを利用する場合などにご活用ください。

Q
ビリングステーションの既存のcsvフォーマットに変更はありますか?

既存の提供データフォーマットに変更はございません。

Q
ビリングステーションのマニュアルはありますか?

ビリングステーションのマニュアルは下記をご確認ください。

ビリングステーション操作マニュアル

07 適格請求書の提供時期

Q
適格請求書はいつから提供となりますか?

2023年10月1日以後のご利用分から適格請求書を発行いたします。インボイス制度導入前のご利用分についての発行はできません。

Q
インボイス制度導入前の利用分について適格請求書は発行はできますか?

インボイス制度導入前のご利用分について、適格請求書は発行はできません。2023年10月1日以後のご利用分から発行いたします。

08 適格請求書の様式

Q
適格請求書の提供様式を確認したい。

適格請求書の提供様式は下記「適格請求書等保存方式(インボイス制度)について」サイト内の「適格請求書の様式」をご確認ください。サンプル(PDF)のダウンロードも可能です。

適格請求書等保存方式(インボイス制度)について

Q
事前に適格請求書の読み込みテストしたいためPDFのサンプルがほしい。

適格請求書の提供様式は下記「適格請求書等保存方式(インボイス制度)について」サイト内の「適格請求書の様式」をご確認ください。
読み込みテスト用のサンプルPDFを掲載しております。

適格請求書等保存方式(インボイス制度)について

Q
適格請求書はビリングステーションからCSV形式でダウンロードとなりますか?

適格請求書はPDFでの提供となります。CSVでの提供は行いません。

09 現在の料金請求書

Q
現在、受領している料金請求書は適格請求書として利用できますか?

いいえ、料金請求書は適格請求書としてはご利用いただけません。
適格請求書は現在お送りしている料金請求書とは別にWebサイト(ビリングステーションまたはOCNマイページ)での電子提供となります。

Q
ビリングステーションの申し込をしなかった場合、請求書は自動的に適格請求書に変わりますか?

いいえ、料金請求書は自動で適格請求書に変わることはございません。適格請求書はビリングステーションからダウンロードでのご提供となりますので、ビリングステーションをお申し込みいただく必要がございます。

Q
ビリングステーションの申し込みをした場合、料金請求書は郵送されなくなりますか?

いいえ、料金請求書(払込票)はこれまでどおり郵送となります。 ただし、回線番号別料金内訳は郵送されなくなりますので、回線番号別料金内訳書はビリングステーションにてご確認ください。

Q
インボイス制度開始後も料金請求書等は届きますか?

現在、料金請求書(払込通知票)、または、口座振替のお知らせを郵送している場合、2023年10月以降も郵送されます。ただし、適格請求書の発行のためビリングステーションをお申し込みいただいたお客さまにおいて、これまで「番号別明細内訳」を郵送していた場合、「番号別明細内訳」は郵送されなくなりますので、番号別明細内訳はビリングステーションにてご確認ください。

Q
クレジットカード払いの場合、請求書は郵送されていないが、適格請求書を申し込むと新たに料金請求書や適格請求書が郵送されることになるのですか?

いいえ、クレジットカードでお支払いいただいている場合、これまで通り料金請求書の郵送はございません。適格請求書は、Webサイト(ビリングステーションまたはOCNマイページ)にて電子提供いたします。

Q
インボイス制度開始により現在の料金請求書から変更となる点はありますか?

制度開始後の請求書では、消費税の税区分「個別」「内税」は利用せず、「合算」を利用します。それにより、請求書の合計金額が変更となる場合があります。

Q
隔月請求対象の対象です。ビリングステーションの利用を開始したら料金請求書が送付されるようになりました。なぜですか?

ビリングステーションのご利用者は、隔月請求の対象外となります。そのため、偶数月(2,4,6,8,10,12月)のご請求金額が「5,000円未満(税込)」の場合でも毎月請求とさせていただきます。

隔月請求の詳細はこちら

10 適格請求書の情報変更

Q
交付を受ける側の事業者の氏名又は名称の変更はできますか?  

今後作成する適格請求書に対して表示する交付先情報を任意の名称に設定することができます。適格請求書の交付先は請求書等の送付先としてご登録の宛名にて発行をいたします。事業者の氏名又は名称の変更をご希望のお客さまは、以下より請求書等の宛名(請求書の送付先)変更のお手続きをお願いします。

「R」から始まる数字9桁のご請求番号のサービスをご利用の場合
送付先変更のお手続きはこちら

数字10桁(4桁-3桁-3桁)のご請求番号のサービスをご利用の場合
OCNマイページはこちら    

11 発行事業者登録情報

Q
NTTコミュニケーションズは適格請求書発行事業者ですか?

適格請求書発行事業者となります。

Q
適格請求書発行事業者番号を教えてほしい。

NTTコミュニケーションズの登録情報は、下記となります。

・適格請求書発行事業者登録状況:登録済み
・登録番号:T7010001064648
・氏名または名称:エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
・登録年月日:令和5年10月1日
・本店または主たる事務所の所在地:東京都千代田区大手町2丁目3番1号

※参考:グループ会社の適格請求書発行事業者番号
 東日本電信電話株式会社:T8011101028104
 西日本電信電話株式会社:T7120001077523
 株式会社NTTドコモ:T1010001067912
 NTTファイナンス株式会社:T8010401005011

国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表者サイトでも確認・印刷ができます。 https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=7010001064648 https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=7010001064648

12 「ドコモビジネスオンラインショップ」について

Q
ドコモビジネスオンラインショップとは何ですか?

NTTコミュニケーションズが提供する法人向けICTサービス注文サイトです。
詳しくは下記よりご確認ください。

ドコモビジネスオンラインショップ

Q
ドコモビジネスオンラインショップの会員登録をしないと適格請求書を受け取れないのですか?

はい、ビリングステーションのお申し込みには、ドコモビジネスオンラインショップの会員登録が必要です。会員登録後、ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションをお申し込みいただき、ビリングステーションの登録完了後にビリングステーションから適格請求書をダウンロードすることができます。


※ビリングステーション登録完了前に、ドコモビジネスオンラインショップのログインID・パスワードを用いてビリングステーションへログインしようとし、「ログインができない」といったお問合せが多くなっております。必ず、ドコモビジネスオンラインショップの会員登録後、ドコモビジネスオンラインショップからビリングステーションをお申し込みし、ビリングステーションのログインID・パスワードでログインをしてください。

Q
ドコモビジネスオンラインショップでの会員登録方法を教えてほしい。

ドコモビジネスオンラインショップの会員登録方法のご説明ページをご参照ください。

ドコモビジネスオンラインショップの会員登録方法

Q
ドコモビジネスオンラインショップの登録情報の変更方法を教えてください。

登録いただいた氏名(法人名)、住所、電話番号、メールアドレスなどに変更があった場合は、ドコモビジネスオンラインショップへログイン後、マイページより変更をお願いします。なお、メールアドレスを変更してもログインIDは変更されません。ログインIDの変更をご希望される方は、お手数をおかけしますが退会後、会員登録を再度行ってください。

Q
ドコモビジネスオンラインショップの会員登録をしようとしましたが、本人確認メール内のリンクの有効期限が切れました。メールを再送することはできますか?

本人確認メール内のリンク有効期限は送信されてから30分です。期限を過ぎてしまった場合、リンクをクリック後「本人確認メール再送信」ボタンをクリックすると、本人確認メールが再送信されますので、メール内のリンクをクリックし本人確認をお願いします。

Q
ドコモビジネスオンラインショップで申し込んだ内容を確認することはできますか?

ドコモビジネスオンラインショップへログイン後、マイページの「注文一覧」よりご確認ください。

Q
ドコモビジネスオンラインショップに新規会員登録しようとすると、「ログインIDはすでに登録済みです」となり登録できない場合の対処を教えてください。

ドコモビジネスオンラインショップはメールアドレスの重複登録ができません。ドコモビジネスオンラインショップの新規会員登録において、本人確認メールが送信されると登録済み扱いになります。(本人確認メール送信前に中断した場合は未登録状態となります。)

「ログインIDはすでに登録済みです」となった場合、新しいメールアドレスを登録する方法は下記の通りです。


  1. 1. ドコモビジネスオンラインショップへログイン
  2. 2. 「ログイン」ボタンの下に「パスワード再設定」をクリック
  3. 3. 「パスワード変更」に登録されているアカウントのログインIDを入れて「進む」をクリック
  4. 4. 下記件名のメールを受信する
  5. ----------- ・件名:【ドコモビジネスオンラインショップ】本人確認用URLのお知らせ -----------

  6. 5.  本人確認用URLから再度パスワードの登録設定をする

Q
ドコモビジネスオンラインショップのパスワードの変更方法を教えてください。

以下のリンク先よりパスワード再設定を行ってください。

パスワード変更

Q
ドコモビジネスオンラインショップのパスワードを紛失した。

ドコモビジネスオンラインショップログイン画面の「パスワード再設定」より再設定を行ってください。

Q
ドコモビジネスオンラインショップのログインIDを紛失した。

ログインIDは会員情報に登録いただいたメールアドレスとなりますので、お心当たりのあるメールアドレスをお試しください。ご不明な場合は新たなメールアドレスで会員登録を実施ください。

Q
ドコモビジネスオンラインショップのマイページの注文ステータスが「申請」または「受付済」です。ビリングステーションの申し込みはできていますか?

ドコモビジネスオンラインショップのマイページの注文ステータスは、お申し込み後は「申請」となり、弊社にてお申し込みを受付した後は「受付済」となります。注文ステータスが「受付済」であればお申し込みはできています。受付後、ビリングステーションの登録処理を順次実施いたします。登録は、通常2週間~1カ月程度お時間をいただきます。

Q
ドコモビジネスオンラインショップのマイページの注文ステータスが「受付済」から変わりません。ビリングステーションが使えるようになったらステータスが変更になりますか?

ドコモビジネスオンラインショップの注文ステータスは、弊社にてお申し込みを受付いたしますと「受付済」になります。受付後、お申し込み内容の確認を行い、ビリングステーションのログインID・仮パスワードをメールにて通知することで、ビリングステーションを利用できるようになります。この際、注文ステータスは「受付済」のまま変更はせず、ビリングステーションの申し込み完了後もステータスは「受付済」となります。

Q
ドコモビジネスオンラインショップのマイページで注文ステータスが「受付済」になっているのにビリングステーションのログインID・仮パスワードが届きません。どうすればいいですか?

ドコモビジネスオンラインショップの注文ステータスの「受付済」とは、弊社にてお申し込みを受け付けた状態となります。お申し込み受付後、ビリングステーションの登録処理を順次行います。ビリングステーションの登録が完了しましたらメールで通知いたしますので、メールによる通知をお待ちください。

Q
ドコモビジネスオンラインショップのマイページで注文ステータスが「受付済」です。「受付済」とはどのような状態ですか?

ドコモビジネスオンラインショップの注文ステータスの「受付済」とは、弊社にてお申し込みを受け付けた状態となります。お申し込み受付後、ビリングステーションの登録処理を順次実施し、ビリングステーションの登録が完了しましたらメールで通知いたします。注文ステータスは「受付済」のまま変更はせず、ビリングステーションの申し込み完了後もステータスは「受付済」となります。

Q
ビリングステーションの登録が完了したらドコモビジネスオンラインショップの注文ステータスは何になりますか?

ビリングステーションの登録が完了した時点のドコモビジネスオンラインショップの注文ステータスは「受付済」です。ただし、弊社にてお申し込みを受付した後に「受付済」となり、その後ビリングステーションの登録完了までステータスは「受付済」のままとなります。

Q
ドコモビジネスオンラインショップでビリングステーションを申し込み後、注文完了メールに「※ サービス開通に関する情報につきましては、別途メールでご案内を差し上げますのでお待ちください。」とありますが、その後メールが届きません。どうすればいいですか?

お申し込み完了後、通常2週間~1カ月程度でビリングステーションの登録が完了となりログインID・仮パスワードを記載したメールが届きます。ただし、お申し込みが込み合っている場合や、お客様のお申込内容について確認が必要な場合などは、通常の2週間~1カ月より更にお時間をいただく場合がございます。

登録処理が通常の2週間~1カ月以上お時間がいただく場合であっても弊社からその旨のご連絡は差し上げておりません。登録完了のご連絡をお待ちください。

13 NTTグループ各社の情報

Q
「NTTファイナンス」からNTTコミュニケーションズ利用分を請求している場合、適格請求書はどこから発行されますか?

弊社のご利用料金等について、NTTファイナンスへ債権を譲り渡しNTTファイナンスからご請求をしている場合、適格請求書は代理交付を適用し、NTTファイナンスより発行いたします。
なお、適格請求書発行事業者登録番号は弊社の登録番号「T7010001064648」(NTTコミュニケーションズ)が記載されます。



※一部、電話料金合算サービスを適用している場合において、NTT東日本・西日本からNTTファイナンスへ債権を譲り渡してNTTファイナンスからご請求している場合があります。この場合において、適格請求書は代理交付を適用し、NTTファイナンスからご提供いたします。



NTTファイナンスからの適格請求書の確認方法について

適格請求書はNTTファイナンスのWebビリングサイトより2023年10月以降ダウンロード可能となります。詳しくは下記よりご確認ください。

Webビリング
Q
「NTT東日本」・「NTT西日本」からNTTコミュニケーションズ利用分の請求をしている場合、適格請求書はどこから発行されますか?

弊社のご利用料金等について、「電話料金合算サービス」によりNTT東日本・NTT西日本の電話料金等と合わせてご請求をしている場合、適格請求書は代理交付を適用し、NTT東日本・NTT西日本より発行いたします。
なお、適格請求書発行事業者登録番号は弊社の登録番号「T7010001064648」(NTTコミュニケーションズ)が記載されます。

Q
NTTグループ各社のインボイス情報はどこから確認ができますか?

14 専用線サービスについて

Q
専用線サービスの適格請求書はどのようにして受け取るのですか?

適格請求書はビリングステーションでの電子提供となりますので、ビリングステーションを現在ご利用でない場合はお申込みが必要です。適格請求書は、「適格請求内訳書」として役務提供会社ごと・契約回線ごとに発行いたします。また、合計金額が把握できる「総計表」を合わせて発行します。こちらは適格請求書の要件を満たしませんので、適格請求書としては使えません。

Q
専用線を利用しており、「NTTコミュニケーションズ」からNTT東日本・NTT西日本・その他他社を合算して請求している場合、適格請求書はどこから発行しますか?

NTTコミュニケーションズが、 NTT東日本・NTT西日本・その他他社分について、「適格請求書」をビリングステーションにて電子提供(代理交付)をいたします。適格請求書発行事業者登録番号はNTT東西の登録番号を記載いたします。

Q
専用線を利用しており、「NTT東日本」・「NTT西日本」からNTTコミュニケーションズ分を合算して請求している場合、適格請求書はどから発行しますか?

ご請求の合算先であるNTT東日本・NTT西日本より代理交付で提供されます。提供方法は各社にご確認ください。

Q
専用線サービスを利用の場合、ビリングステーションはどの番号で申し込めばよいですか?

専用線サービスの場合、「ご請求番号」ではなく「お客さま番号」という表記となります。 お申し込みの際は、「お客さま番号」(12桁)をご登録ください。「お客さま番号」は、料金請求書またはお申込み内容のご案内に記載がございます。

専用線サービスのお客さま番号の確認方法

15 お問い合わせ

Q
NTTコミュニケーションズの適格請求書に関するお問い合せ先はどこですか?

弊社の適格請求書に関するお問い合わせ電話番号は下記となります。
よくあるご質問などで解決しない場合は下記へお問い合わせください。

NTTコミュニケーションズ 適格請求書、インボイス制度に関するお問い合わせ
0120-047-505

営業時間 9:00~17:00(土日祝日・年末年始を除く)

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