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可視化と分析でさらなる業務変革へ ビジネスプロセス改善の最新手法「プロセスマイニング」を解説
デジタル技術を活用してさらなる価値を生み出すべく、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む企業が増えています。その次なる一手として、業務システムに集められたログを分析して業務プロセスを可視化し、そこから業務改善のポイントを探る「プロセスマイニング」が注目されつつあります。グローバルでは大手IT企業による専業ベンダーの買収が続き、代表的な海外ベンダーも日本法人を立ち上げて国内市場も盛り上がりを見せています。なぜ今、プロセスマイニングが注目されているのか。また、企業や組織にどのような価値を企業にもたらすのか。上智大学教授でプロセスマイニング協会代表理事の百瀬公朗氏の見解を踏まえて解説します。
