2020年3月5日

緊急地震速報ヘルプデスクの変更について

緊急地震速報配信サービスのお客さまお問合せ対応として専用ヘルプデスクを提供しておりましたが、お客さまのBCM（Business Continuity Management）に対するトータルサポートを実現するため、ヘルプデスクを一元化することといたしました。

1.BCMヘルプデスク適応開始日

2020年4月1日（予定）

2.BCMヘルプデスクの連絡先

TEL　0120-245-575
Mail　bcm-help@ntt.com

3.BCMヘルプデスクでご対応するサービス

緊急地震速報配信サービス（※）
Biz安否確認/一斉通報
※緊急地震速報配信サービスをご利用されるためお客さま設備である受信環境の保守をNTT Comにご依頼いただいているお客さまは保守契約に基づくお問合せの対応も含みます。
※今後、BCMソリューションの充実に合わせご対応範囲を拡大していく方向です。

4.現行の地震速報ヘルプデスクの連絡先