廃止申し込み

お申し込み前の確認

お客さまが各種変更申込みされる場合、各種注意事項/約款/利用規約/重要事項説明/個人情報の取り扱い等ご確認の上、お申し込みください。

廃止申し込み前の注意事項

• ホスティングサービスを廃止される場合は、お手数ですが、『カスタマーサポートデスク』から手続きをお願いします。
  また、本サービスと同時にインターネット接続サービス等、OCNサービスを廃止される場合は、本サービスの『カスタマーサポートデスク』からの廃止と併せて「廃止申込書」のご提出をお願いします。

• 契約解除のお申込に際しては廃止希望日の1営業日前までのお申込が必要になります。なお、営業時間外のお申込はご要望に添えない場合があります。

• Bizメール＆ウェブ ビジネスの最低利用期間は1ヶ月です。最低利用期間内に廃止された場合も、最低利用期間の料金が必要となります。

• 『カスタマーサポートデスク』からの廃止申し込み後、弊社サービスセンタより受領確認のお知らせ（承りメール）を送付します。
  ※弊社より受領確認のお知らせ（承りメール）がない場合、廃止申し込みが正常に終了していないことが考えられます。
  恐れ入りますが、弊社センタへ確認をお願いします。

• NTTコミュニケーションズ（OCN）でドメインを取得されており、今後、本サービスを継続してご利用されない場合、ドメイン登録サービス（NTTコミュニケーションズ）または他社指定事業者へ、ドメインを移行していただく必要があります。

• ドメインが不要な場合には、ホスティングサービスの解約と同時にドメインの解約手続きが必要になります。

• 工事・故障情報通知メールを受け取る設定にしている場合、廃止処理に数日かかるため、廃止後にも数日程度メールが配信される場合があります。

STEP1　お申し込み

カスタマーサポートデスクより必要事項を入力しお申し込みください。

※廃止に係る諸手続きにより、お客さまの廃止希望日に対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

(1)お申し込みページへアクセス

以下の「オンラインフォーム」ボタンをクリックし、「カスタマーサポートデスク」にアクセスしてください。

(2)本サービスの廃止申込内容入力

『カスタマーサポートデスク』にログイン後、「廃止申請」メニューを選択し、必要事項を入力してください。

入力内容をご確認いただき「登録」ボタンをクリックしてください。

(3)ドメイン廃止/ドメイン移行手続き

本サービスの廃止申込内容を登録後、「ドメイン関連/各種変更のお申込みへ」ボタンをクリックして、引き続き、ドメイン廃止/ドメイン移行手続きを『カスタマーサポートデスク』より実施してください。
なお、ドメイン廃止/ドメイン移行手続きの詳細に関しては、下記の「ドメイン廃止/ドメイン移行手続きの注意事項」を必ずご確認ください。

ドメイン廃止/ドメイン移行手続きの注意事項

■本契約の廃止に伴うドメインの取扱いについて

※契約を廃止する場合で、ご利用中のドメインの指定事業者がNTTコミュニケーションズ（OCN）になっている場合は、ドメインのみ継続して指定事業者をOCNとすることができません。以下のフロー図に沿って、契約廃止後のドメインの扱いをご確認ください。また下記「ドメインの取扱い確認」にて、確認結果と同じ選択肢（①～③）をご確認ください。

■「ドメインの取扱い」確認