FAQ（よくあるご質問）

電子署名とは？

電子文書に対して、当事者（間）で、合意意志を示したことをデジタルに安全に記録する仕組みや技術です。これにより誰が何の文書に合意したかということを証拠とします。

DocuSign の電子署名は法的に有効ですか？

DocuSign eSignature の電子署名は、世界のほぼすべての国における取引で法的に認められています。各国法および国際法令にも準拠しており、日本国内においても、民法に定められた契約方式の自由の原則から口頭契約や電子メールでの契約が有効であるのと同様に、クラウドサービスの契約も有効性が保証されています。

DocuSign の電子署名はどのようなファイル形式に対応していますか？

DocuSign eSignature は、Microsoft WordやPDF、そのほか一般的な形式で文書をアップロードできます。また、BoxやDropbox、Google Drive、OneDrive などのクラウドストレージからの文書アップロードも可能です。

DocuSign の課金体系について教えてください。

起票者が送信するエンベロープ（封筒）の数量によって課金されます。アカウント数による課金はございません。

DocuSign と連携できるサービスについて教えてください。

Microsoft、Google、Salesforce、Oracle、SAP、Boxなど多くの企業さまが利用しているサービスと連携をすることが可能です。

レスポンシブ対応はしていますか？

はい、パソコン、タブレット、スマートフォンのそれぞれの画面サイズに合わせて最適に表示されるレスポンシブ機能を備えています。

合意文書に関する不明点の確認などのやりとりは DocuSign 上で出来ますか？

はい、Word や Google ドキュメント のように、コメント機能を使って DocuSign 上の文書内で質問をすることができます。コメント閲覧権限を設定することによって、対象者だけにコメントを確認してもらうことも可能です。

一斉送信は可能ですか？

はい、一度に多くの受信者に文書を送信することができます。複数の新入社員に入社に関する書類を送ったり、契約しているすべての顧客に変更事項を通知する必要がある場合などに便利です。個別に書類を準備し、1通ずつ発送、個々に追跡する作業が不要になります。