まるごと
ビジネスサポート

選ばれる理由1

端末や周辺機器から業務ソフトまで幅広くサポート

パソコンやスマートフォン以外にもネットワーク機器や幅広くサポートいたします。
PCの動作が重い、表計算ソフトの関数の使い方がわからないなど、お気軽にお問い合わせください。
まるごとビジネスサポートのサポート範囲一覧

選ばれる理由2

IT担当者だけでなく従業員からも直接問い合わせ可能

IT担当者や管理者の方だけでなく、従業員からも直接お問い合わせいただけます。普段従業員からのお問い合わせで稼働がひっ迫しているIT担当者の方も、まるごとビジネスサポートを導入いただくことで稼働を軽減し本来業務に注力いただくことが可能です。

選ばれる理由3

月５回から無制限までお問い合わせ回数に応じた複数のプランをご用意

お客さまのご利用頻度に応じた最適な月額プランをご用意、初期費用不要でお申し込みいただけます。
料金表

選ばれる理由4

デバイス・SaaSアカウント管理もサポート

※『IT資産管理 by ジョーシス』オプションをご利用の場合
※『IT資産管理 by ジョーシス』オプションは「まるごとビジネスサポート 回数無制限プラン」のオプションメニューとなります。
デバイス・SaaSの利用状況や利用料金を従業員データと紐づけた管理ができるので、利用していない不要なアカウントの棚卸しや無駄なITコストの削減が可能になります。

主な機能1

コールセンターサポート

オペレーターがお電話にてお困りごとのヒアリング、対応を行います。在宅勤務や出先などの環境や場所を問わず、困ったときにどこからでもすぐにお問い合わせいただけます。

主な機能2

リモートサポート

オペレーターがリモートでお客さまの画面を一緒に確認しながら的確にサポートします。ITが苦手な方や電話だと状況をうまく伝えづらいような場合におすすめです。

主な機能3

訪問サポート

専門スタッフが訪問してサポートします。（別途費用が必要となります）現地で操作説明をして欲しい、IT機器の調子が悪いので故障かどうか見に来て欲しいといった場合におすすめです。