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OCN 光
【転用のお客さま】お申し込みのお手続き
転用とは
現在NTT東日本・NTT西日本の提供しているフレッツ光をご利用のお客さまが、「OCN 光」に契約を変更することを「転用」といいます。 転用の手続きはご希望のお客さまについて提供します。転用手続きでは、お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本から転用承諾番号を取得していただき、その番号をもとに当社へ転用のお申し込みをしていただく必要があります。
ご利用開始までの流れ
必要事項の確認
【転用承諾番号取得時のご確認事項】 ※現在ご利用中の「フレッツ光」請求書、もしくは開通のご案内で確認できます。
①フレッツ光の契約IDまたはひかり電話番号
②フレッツ光の契約者名
③フレッツ光の利用場所住所
④フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報
「転用承諾番号」の取得
お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本へ連絡していただき、転用承諾番号を取得してください。
取得方法はWebまたは電話になります。
転用承諾番号のお申し込み先・受付時間
| 東日本エリアのお客さま | 西日本エリアのお客さま | |
|---|---|---|
| Web |  転用承認番号を取得8:30～22:00 土日・祝日も受付（年末年始を除く） |
― |
| 電話 |  0120-140-2029:00～17:00 土日・祝日も受付（年末年始を除く） |
0120-553-104 9:00～17:00 土日・祝日も受付（年末年始を除く） |
「OCN 光」への転用申し込み
転用をご希望のお客さまは下記までお問い合わせください。
0120-003300
受付時間：9:00～17:00
（土・日・祝日・年末年始を除く）
【注意事項】
取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。転用承諾番号取得後はすみやかにお申し込みをお願いします。転用承諾番号有効期限までの残日数が短い場合は、あらためて転用承諾番号を取得していただく場合がございます。
転用のご注意事項
- 「OCN 光」への転用にあたっては、フレッツ光およびOCNの違約金はかかりません。ただし、OCN以外のインターネット接続サービスをご利用の場合は、各社が定める違約金がかかる場合があります。
- NTT東日本のフレッツ光の初期工事費用を分割払いでお支払いのお客さまで、転用が完了した時点で当該費用のお支払いが残っている場合、その残額を当社から請求させていただきます。
- 転用に伴い、サービス提供事業者が変更となるため、転用前に適用されていた各種割引サービスおよびキャンペーンは終了となります。また、光サービスメニューが変更となる場合は、別途工事費用がかかります。
- NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「OCN 光」と合わせて自動的に「OCN ひかり電話」「テレビオプション」「OCN リモートサポートサービス」に転用され、引き続きご利用いただけます（月額利用料金や通話料等がかかります）。この場合、提供元はNTTコミュニケーショ ンズとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合があります。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されますが、利用不可または利用制限が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせください。
- Arcstar IP Voice（ひかり電話アドバンスタイプ）/（ひかり電話タイプ）へ転用する場合は「Arcstar IP Voice（ひかり電話アドバンスタイプ）/（ひかり電話タイプ）重要事項説明」こちらをご確認ください。
- 転用時点で保有されているフレッツポイントは、NTT東日本・NTT西日本のオプションサービスのご契約が残っていたとしても、転用に伴い自動的に消滅します。
ご検討中のお客さま お問い合わせ/お申し込み
ご検討にあたり、ご不明点などはお電話もしくは、お問い合わせフォームで承ります。お気軽にお問い合わせください。
0120-003300
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）