OCNご利用中のお客さまが、認証ID/パスワードを紛失または失念された場合には、ご利用サービスに応じて、以下の申請方法にて認証パスワードの変更を実施することができます。
第3者による不正利用を防止しお客さまのセキュリティを守るため、お電話によるパスワードのお問い合わせにはお答えできません。
ご注意
認証IDとパスワードは、回線サービスとそれぞれのオプション等で複数のIDとパスワードがあります。
サービスをご確認の上で、それぞれの手続きをお願いいたします。
・認証パスワードの変更を行うと各サービスで利用する「認証パスワード」も同時に変更となります。回線接続サービスの場合、接続用モデム/ルーターの設定を変更する必要がありますので、ご注意ください。（変更しない場合はOCNに接続することができません）
・新しいパスワードは6文字以上8文字以下、アルファベット（大文字・小文字）2文字と数字または記号1文字以上を用いて、第三者に簡単に推定されないもの（名前・誕生日・辞書の文字等を避ける）を設定してください。
・セキュリティ保持のため、パスワードは定期的に変更されることをおすすめします。
・変更したパスワードはお忘れのないようメモを取るなどし、メモはお客さまご自身で厳重に管理してください。
・メンテナンス等により予告なしにサービスを中断することがあります。あらかじめご了承ください。
認証パスワードの変更手続きを希望される場合には、以下の「カスタマーサポートデスク」よりお手続きください。
※ログインにあたっては、現在の認証ID/パスワードと契約番号(Nからはじまる10桁の番号)が必要となります。
※「DNSサービス」の認証ID/パスワードは、オンライン手続きに対応しておりませんので、こちらよりお問合せください。
| 手続きサービス／内容 | 変更手続き |
|---|---|
| 認証パスワードの変更 | オンライン手続き |
下記より申込書をダウンロード・印刷し、必要事項をご記入いただき捺印の上、送付（ファックスまたはご郵送）ください。
認証ID取得申請書、認証パスワード変更申込書
| 手続きサービス／内容 | 変更手続き | |
|---|---|---|
| 法人向けOCN 回線サービス |
OCN光「フレッツ」 IP1/IP8/IP16/IP32/IP64・forVPN | ダウンロード |
| OCN ADSLアクセス[IP1/IP8/IP16・for VPN] | ||
| OCN ADSLサービス/OCN光サービス | ||
| SecureOCN | ||
| 手続きサービス／内容 | 変更手続き | |
|---|---|---|
| 法人向けOCN 回線サービス |
スーパーOCN |
0120-003300 受付時間：9:00～17:00 （土・日・祝日・年末年始を除く） ※フリーダイヤルはお間違えのないようにご注意ください。 |
| ビジネスOCN | ||
| OCNモバイルONE for Business | ||
| 手続きサービス／内容 | 変更手続き |
|---|---|
| ホスティングサービス | お客さまサポートへ |
DNSサービス専用 認証パスワード変更申込書
| 手続きサービス／内容 | 変更手続き |
|---|---|
| OCN常時接続回線の付加機能サービスとして提供するDNSサービスで 、 ご利用中のコントロールパネル編集用のパスワードを再発行するための申込書です。 |
ダウンロード |
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