導入メリット

「0570」から始まる全国統一の専用番号から全国でコールを受付できます。

発信地域・発信端末や電話番号などで受付先を変更し、
コールを効率的に受付できます。

時間帯や用件に応じてIVRでコールの振り分けを行い、
コールセンタ運用を効率化できます。

ナビダイヤル番号の接続先は切り替えが可能なので、
移転時なども他センタでそのままコールが受けられます。

コール受付の体制や各種ルーティング・ガイダンス設定などが
WEB上でリアルタイムに設定・変更できます。

視覚的に状況を把握できるトラヒックデータを分析し、
適正な受付体制を可能にします。