C-Voice® 音声クラウドソリューション

キャリアフリー・デバイスフリーで設備を持たずモバイルを活用した働き方を実現したいお客さまへ

キャリアフリー・デバイスフリー 現在ご利用中の回線、電話機、ネットワーク機器などを継続して利用可能
※一部制限があります。
PBXなどの設備不要 クラウド型なので設備は不要。一般的なPBX機能をはじめモバイルとの連携も実現
ワンストップ提供 回線や機器など音声系に関する設備を運用・管理までを含めワンストップでご提供

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docomo business | NTT Communications
ソリューションの概要
ソリューションの特長
料金
C-Voiceモバイル™

提供内容

一般的なPBX機能はもちろん、モバイルサービスとの連携や、既存のWAN、電話回線の継続利用、ディザスターリカバリー対応、PBX連携機能、既存PBXの継続利用を可能とするサービスなど、お客さまのニーズに対応するさまざまな音声ソリューションをご提供します。
また、安心してご利用いただけるよう、24時間365日の故障受付や、軽微な設定変更、オンサイト工事対応など、サポートサービスもご提供します。

C-Voice®の概要図

導入効果

運用コストを削減

「運用コストを削減」のアイコン

お客さま拠点にPBXを設置しないため、設置スペースや電力などの設備コストを削減できます。また、音声システムを全社統一化することで、効率的に投資を行うことができます。

管理の手間を節減

「管理の手間を節減」のアイコン

PBXの管理や定期的なメンテナンスが不要です。軽微な設定変更は弊社にてリモートで対応するため、変更に伴う手間や時間を節減できます。

多様な働き方をサポート

「多様な働き方をサポート」のアイコン

モバイルサービスの活用、さまざまなコミュニケーションツールや既存設備との連携により、多様な働き方をサポートします。

利便性の維持・向上

「利便性の維持・向上」のアイコン

従来のPBXの機能の継続利用が可能です。使い勝手の大幅な変更がなく、利便性の維持・向上が図れます。

利用イメージ

複数拠点や外出先の内線通話サービスを、クラウドで統合的に管理・運用します。

C-Voice®の利用イメージ図

  • 本社・支社

    ＜内線＞
    • IP電話に加え、内線ゲートウェイを用いて従来電話の継続利用が可能
    • 保留・転送などの基本サービスに加え、従来利用していたPBXの一般的な機能の継続利用が可能
    ＜外線＞
    • 外線ゲートウェイを用いて従来外線の継続利用が可能

  • 拠点（既存PBX活用拠点）

    • 既存PBXを活かして接続が可能
    • 将来的にC-Voice®への統合が可能

  • 外出先／自宅

    • 外出先や自宅でも内線通話が可能

特長

Connectivity
キャリアフリー

NTT Comの回線に限らず、現在お使いの他キャリア回線を継続してご利用いただけます。また、FMCサービスは各携帯キャリアとの連携が可能です。
デバイスフリー

現在お使いの電話機やネットワーク機器、また通話録音機器などのサードパーティー製品を、継続してご利用いただけます。

  • IP電話機、デジタル電話機はご利用いただける機種に制限があります。
  • サードパーティー製品の接続にあたり、検証環境を有償にてご提供しますので、利用可否をご判断いただきます。
  • 検証環境に一部条件があります。
Convenience
コストの最適化

1ID単位、1ch単位、オプションサービスなど、必要な機能を必要な規模でお申し込みいただくことで、経費を削減できます。
さまざまな
働き方に対応

従来のPBX機能に加え、UCとの連携により、さまざまな働き方をサポートします。
Operability
軽微な設定変更の
リモート対応

軽微な設定変更は、弊社オペレーターがリモートで対応します。

  • 作業費はサービスご利用料金に含まれます。
  • 対応可能な内容、回数に制限があります。
オンサイト工事対応の
明瞭な料金設定

オンサイト工事の実施規模や内容ごとに予め料金を設定しているため、工事のお申し込みから短期間で対応します。
Continuity
安心の災害対策

クラウド設備内は二重化構成を採用しています。また、ネットワーク故障や大規模災害に備えた、ディザスターリカバリーサービスをご利用いただけます。
ワンストップでご提供

プライベートクラウド、セキュリティ準拠したPBX設備はもちろん、ネットワーク機器や回線など、音声系システムに関する設備を運用・管理までトータルにご提供します。
Support
24時間365日の
監視・故障対応

サービス提供機器の監視、故障受付を24時間365日で実施します。
平日9時-17時の
お問い合わせ対応

平日9時-17時で各種お問い合わせを受け付けます。

  • 年末年始（12/29~1/3）を除く

C-Voice® / C-Voiceモバイル™ 共通

C-Voice® / C-Voiceモバイル™ 共通の料金体系

C-Voiceモバイル™とは

C-Voiceモバイル™はITを活用し、お客さまの多様な働き方改革を推進します。

  • リモートワークを計画しており、そのための環境を整備したい。
  • 電話料金を減らしたい。
  • Microsoft Teamsを導入して、コミュニケーションを活発化させたい。

このようなお客さまに対し、「キャリアフリー、デバイスフリー、エリアフリー」についてご利用いただける快適な環境をご提供します。

提供内容

C-Voiceモバイル™の提供内容

※お客さまご用意のものがございます。

  • C-Voice®の固定電話機サービスやC-Voice®を介して各キャリアのFMCサービス、公衆回線（0AB-J）とMicrosoft 365をつなぎシームレスな通話をご提供します。
  • 場所を問わず、既存の内線および外線をご利用いただけます。
  • PC・スマートフォンで、画面共有をしながら複数相手とのチャットやビデオ会議ができます。
  • 内線電話をモバイル化することにより、日々の維持増やレイアウト変更時の費用を低減させることができます。

特長

Connectivity
キャリアフリー

NTTコミュニケーションズの回線に限らず、既存の他キャリア回線の接続も可能。各種キャリア・FMCサービスとの連携が可能です。
デバイスフリー

接続可能なデバイスを制限することなく、PC・スマートフォン・タブレットとの接続が可能です。

  • Teamsがインストールできる端末に限ります。
エリアフリー

どんな場所でも、会社のネットワークに依存することなく業務を遂行することが可能です。
Convenience
PBX機能重視

従来のPBXの一般的な機能や連携機能の提供が可能です。
ご利用者さまの使い勝手を大幅に変更することなく利用が可能です。
シームレスな通話

C-Voice®の固定電話機サービスやC-Voice®を介して各キャリアのFMCサービス、公衆回線（0AB-J）とMicrosoft 365をつなぎシームレスな通話が可能です。
ユニファイド
コミュニケーション強化

PC・スマートフォンで、画面共有しながら複数相手とのチャットやビデオ会議が可能です。
業務の効率化
固定電話削減

固定電話をモバイル化することにより、日々の維持増設業務および費用を低減させることが可能です。
Business Continuity
安心の災害対策

クラウド設備内の冗長構成はもちろん、NW障害、大規模災害に備えたディザスタリカバリーサービスもご提供します。

導入効果

働き方改革により効率的に成果をあげたい！

お客さまの課題

課題
  • 上司が、場所の離れた部下とのコミュニケーションを円滑に行いたい。
    • 得意先から帰社することなく、提案資料のレビューや会議を行いたい。
    • 育児・介護中に、場所や時間を気にすることなく仕事がしたい。
  • 現在利用している公衆回線（03など）の番号を利用したい。
  • 社内システムを有効活用したい。

C-Voiceモバイル™で解決

導入効果
  • 在宅勤務・外出先で業務ができるようになります。
    • リモートでの内線電話や画面共有の機能を用いることで、時間と距離を意識することなく、コミュニケーションを取れます。
    • 移動時間の削減によって、効率的な働き方ができます。
  • 公衆回線を利用することで電話料金を減らしつつ、市外局番の通知も可能です。
  • Microsoft Teamsと連携し、リアルタイムな情報共有をモバイルで提供します。

利用イメージ

在宅ワークの利用イメージ

会社に戻るのに時間がかかる…。
自宅の方が近いのに。

自宅で作業できるようになって
移動時間分、仕事が捗る！

リモートサポートの利用イメージ

ルーターがおかしいけど、理由がわからない。

出先でもレクチャーしてもらえて助かった。
（画面共有でサポートします。）

動画報告の利用イメージ

修理完了の電話説明が大変だ。

映像を送ると報告が楽だね。
動画の報告で仕上がりがわかりやすい。

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