Salesforce over VPN

セキュアなVPN環境でSalesforceをご利用いただけます。
最適なSalesforceライセンスの選定から導入、カスタマイズ、運用まで、NTTコミュニケーションズにおまかせください。

CRM導入サポート

コンタクトセンターCRMの導入を、NTTコミュニケーションズのノウハウを生かしてサポートします

SalesforceをコンタクトセンターCRMとして利用する際に、課題になるのが導入時の初期設定や、操作の習得・マニュアルの作成。
これまでのNTTコミュニケーションズでの豊富なコンタクトセンターCRMの導入支援経験をもとに、Salesforce導入時に必要となるシステムのカスタマイズを、ご利用の用途に合わせてパッケージ化しました。
シンプルにお手頃な価格で、コンタクトセンターCRMの導入が可能です。

コンタクトセンターCRM導入のお悩みは、コンタクトセンターCRM導入サポートパックが解決します。

導入や保守・運用の
ノウハウがなくて不安…

標準的なCRM機能と
管理者支援を集約
安心してスタート
導入・運用開始まで
時間をかけられない…

導入期間 2週間～
すぐに運用開始
大きな初期費用は
かけられない…

価格 50万円～
ご要件に応じて
3プランから選択可能

最短2週間^※
50万円から導入が可能

NTT Com独自パッケージを
活用することで、通常数カ月以上
かかるSalesforce導入を素早く、
お手頃価格で実現します。
※ライセンスの開通から。
CTIも含めた
一元提供

コンタクトセンター業務に必要な
CTI（Genesys Cloud CX・Amazon Connectなど）との
連携もサポートします。
Salesforceへの
VPN接続が可能

インターネット接続と同じ料金で
VPN接続機能を利用可能です。
※回線費用などは別途必要になります。

提供プラン

ご利用環境に合わせて3つのプランからお選びいただけます。

		ライトプラン	スタンダードプラン	エンタープライズプラン
特徴		標準CRMの基本設定管理者支援	各種チャネルとCRMを連携既存データ移行	個別要件に応じてデータベースや画面の構成を調整
費用		50万円（税込55万円）	150万円（税込165万円）	250万円（税込275万円）
工期		2週間（10営業日)	6週間（30営業日)	8週間（40営業日)
スコープ	汎用カスタマーサポート CRM初期設定	〇	〇	〇
	操作説明操作マニュアル提供	〇	〇	〇
	オムニチャネル連携		〇	〇
	データ移行		〇	〇
	各種個別要件対応			〇

※ 別途、Salesforce Service Cloudライセンスの弊社へのお申し込みが必要となります。

オプションメニュー

追加サポート	10万円（税込11万円）（サポート時間8h）
運用サポート	9万円（税込9.9万円）/月（サポート時間6h/月）