よくあるご質問（FAQ）

ビジネスプラスの申し込みはどうやってすればいいですか？

ビジネスプラスの申し込みは専用の『ビジネスプラス申込システム』を使って申し込みます。
ドコモビジネス営業担当者がお客さまの元をご訪問しますので、お客さま自身でお申し込みいただきます。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。
なお、お客さまからのメールや電話にての申し込みの受付、またドコモショップ店頭での申し込みは受付しておりません。

ビジネスプラスを申し込むにあたって必要なものはありますか？
登記簿謄本や印鑑証明書は必要ですか？

ご契約の通知を受け取るためのメールアドレスが必要となります。
また法人名義のドコモ契約回線をお持ちの方は、お申し込みにあたって法人名義契約回線の携帯電話番号をご申告いただきたくお願いしております。
ご契約に際しての詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

• 法人名義のドコモ契約回線（携帯電話）利用料金と一緒にビジネスプラス利用料金のお支払いを希望される場合は、法人名義のドコモ契約回線が必ず必要となります。
• 登記簿謄本や印鑑証明書などは原則不要です。ただし、1部の契約変更の場合を除きます。

音声契約ではない法人名義のドコモ契約回線（※）でも申し込みできますか？

• データ通信、専用プランなど

法人名義のドコモ契約回線であれば音声契約でなくても申し込み可能です。
ただし、1部対象外プラン（IoTプランなど）や対象外契約（衛星電話契約）がございます。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

申し込み時に申告する場合、法人名義のドコモ契約回線は実際にサービス利用する契約回線でなければいけないですか？

サービス利用する契約回線と同一である必要はございません。
ただし、法人名義のドコモ契約回線（携帯電話）利用料金と一緒にビジネスプラス利用料金のお支払いを希望される場合は、
申し込み時にご申告いただく法人名義のドコモ契約回線（携帯電話）はドコモ契約回線（携帯電話）のご請求形態において
「一括請求グループの親番号（代表番号）」または「単独請求」の番号に限ります。

アカウントを追加、削除したいがどうすればいいですか？

契約変更の手続きが必要となりますので、ドコモビジネス営業担当者へお申しつけください。

ビジネスプラスの解約を申し込みたいがどうすればいいですか？
解約は電話やメールでできますか？

ビジネスプラスの申し込みは専用の『ビジネスプラス申込システム』を使って申し込みます。
ドコモビジネス営業担当者がお客さまの元をご訪問しますので、お客さま自身でお申し込みいただきます。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。
なお、お客さまからのメールや電話にての申し込みの受付、またドコモショップ店頭での申し込みは受付しておりません。

利用しているサービスを変更したいがどうすればいいですか？

契約変更の手続きが必要となりますので、ドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

同じ企業で複数の契約を申し込むことはできますか？

1部のサービスを除き複数契約可能ですが、1契約ごとに申し込みは必要です。
ただし、請求書の送付は別送となりますのでご注意ください。詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

契約タイプを変更できますか？

できません。

お試し利用は可能ですか？

1部のサービスを除き、各サービスのトライアル環境をご利用いただけます。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

申し込みをしたサービスはいつから使えますか？

お申し込み完了に際しNTTコミュニケーションズより「申込受付完了のお知らせ」のメールが送付され、添付のPDFにて『契約締結日』をご確認いただけます。
1部のサービスを除き、この『契約締結日』からおよそ5営業日でサービスのご利用が可能となります。詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

Aタイプでサービス変更したらいつから新しいサービスは使えますか？

お申し込み完了に際しNTTコミュニケーションズより「申込受付完了のお知らせ」のメールが送付され、添付のPDFにて『契約締結日』をご確認いただけます。
1部のサービスを除き、この『契約締結日』からおよそ5営業日でサービスのご利用が可能となります。詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。