よくあるご質問（FAQ）

ビジネスプラスの申し込みはどうやってすればいいですか？

ビジネスプラスの申し込みは専用の『ビジネスプラス申込システム』を使って申し込みます。
ドコモビジネス営業担当者がお客さまの元をご訪問しますので、お客さま自身でお申し込みいただきます。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。
また、一部のサービスはドコモビジネスオンラインショップにてお申し込みいただけます。
なお、お客さまからのメールや電話、およびドコモショップ店頭での申し込みは受付しておりません。

ビジネスプラスを申し込むにあたって必要なものはありますか？
登記簿謄本や印鑑証明書は必要ですか？

ご契約の通知を受け取るためのメールアドレスが必要となります。
また法人名義のドコモ契約回線をお持ちの方は、お申し込みにあたって法人名義契約回線の携帯電話番号をご申告いただきたくお願いしております。
ご契約に際しての詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

• 法人名義のドコモ契約回線（携帯電話）利用料金と一緒にビジネスプラス利用料金のお支払いを希望される場合は、法人名義のドコモ契約回線が必ず必要となります。
• 登記簿謄本や印鑑証明書などは原則不要です。ただし、一部の契約変更の場合を除きます。

申し込み時に申告する法人名義のドコモ契約回線（携帯電話）は実際にサービス利用する回線でなければいけないですか？

サービス利用する契約回線と同一である必要はございません。

アカウントを追加、削除したいがどうすればいいですか？

ビジネスプラスの契約変更は専用の『ビジネスプラス申込システム』を使って申し込みます。
ドコモビジネス営業担当者がお客さまの元をご訪問しますので、お客さま自身でお申し込みいただきます。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。
また、ドコモビジネスオンラインショップにてお申し込みいただいた場合は、お申し込みいただいたサービスサイトに記載の「よくある質問」をご確認ください。
なお、お客さまからのメールや電話、およびドコモショップ店頭での申し込みは受付しておりません。

ビジネスプラスの解約を申し込みたいがどうすればいいですか？

ビジネスプラスの解約は専用の『ビジネスプラス申込システム』を使って申し込みます。
ドコモビジネス営業担当者がお客さまの元をご訪問しますので、お客さま自身でお申し込みいただきます。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。
また、ドコモビジネスオンラインショップにてお申し込みいただいた場合は、お申し込みいただいたサービスサイトに記載の「よくある質問」をご確認ください。
なお、お客さまからのメールや電話、およびドコモショップ店頭での申し込みは受付しておりません。

利用しているサービスを変更したいがどうすればいいですか？

ビジネスプラスの契約変更は専用の『ビジネスプラス申込システム』を使って申し込みます。
ドコモビジネス営業担当者がお客さまの元をご訪問しますので、お客さま自身でお申し込みいただきます。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。
また、ドコモビジネスオンラインショップにてお申し込みいただいた場合は、お申し込みいただいたサービスサイトに記載の「よくある質問」をご確認ください。
なお、お客さまからのメールや電話、およびドコモショップ店頭での申し込みは受付しておりません。

同じ企業で複数の契約を申し込むことはできますか？

一部のサービスを除き複数契約可能ですが、1契約ごとに申し込みは必要です。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

お試し利用は可能ですか？

一部のサービスを除き、各サービスのトライアル環境をご利用いただけます。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

申し込みをしたサービスはいつから使えますか？

お申し込み完了に際しNTTコミュニケーションズより「申込受付完了のお知らせ」のメールが送付され、添付のPDFにて『契約締結日』をご確認いただけます。
一部のサービスを除き、この『契約締結日』からおよそ5営業日でサービスのご利用が可能となります。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。

Aタイプでサービス変更したらいつから新しいサービスは使えますか？

お申し込み完了に際しNTTコミュニケーションズより「申込受付完了のお知らせ」のメールが送付され、添付のPDFにて『契約締結日』をご確認いただけます。
一部のサービスを除き、この『契約締結日』からおよそ5営業日でサービスのご利用が可能となります。
詳細はドコモビジネス営業担当者へご相談ください。