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Arcstar IP Voice Connectとは
クラウドPBXおよびクラウドコンタクトセンターの利用者向けのサービスとして、所定のSaaSと接続可能なクラウド接続型音声サービスです。
今まで必要だったオンプレミスの装置（SBCやGWなど）が不要になるため、ご利用のSaaSからフルクラウドでの外線発着信が可能になります。
特長／メリット
SaaSからフルクラウドで外線機能の利用が可能！
Arcstar IP Voice Connectは、クラウド型で接続するので電話専用設備の管理コスト・スペースコストを削減可能です。また0ABJ番号を利用するための音声固定回線手配が不要です。
しかも、お申し込み完了から開通まで050番号なら最短5営業日で可能です。
NTT ComのIP電話サービスなどへの通話が無料！
NTTコミュニケーションズのIP電話サービスへの通話が無料です。
本社～支店間やセンター間通話、外出中の社員との通話だけではなく、NTTコミュニケーションズのIP電話サービスをご利用されているグループ企業や取引先などとの通話料も無料です。
フリーダイヤル・ナビダイヤルの利用が可能！
着信はもちろん、特定番号通知機能オプションのご利用で、フリーダイヤル・ナビダイヤルなどの番号を発信者番号として通知することもできます。
Arcstar IP Voice Connect Genesys Cloudプラン
ジェネシスクラウドサービス株式会社のGenesys CloudサービスとBYOC-Cloudにて接続が可能なプランです。
これまでのIP VoiceではBYOC-Premiseでの接続に限られていましたが、本プランによりBYOC-Cloudの対応が可能となります。
利用可能なGenesys Cloudの組織リージョンは、東京リージョン及び大阪リージョンとします。
本プランの申し込みにあたっては、Genesys Cloud社が提供する以下のライセンスのいずれかをご用意いただく必要があります。
Genesys Cloud 1 / Genesys Cloud 2 / Genesys Cloud 3 / Genesys Cloud Communicate
なお、NTTコミュニケーションズにおいても上記ライセンスの取り扱いがございます。詳しくは以下をご覧ください。
※ NTTコミュニケーションズ以外から購入したライセンスであっても本プランとの連携・提供は可能です。
Genesys Cloudプランの主な機能
（ビジネスポータル/Web設定変更サイト）
料金
| 月額利用料 | 単位 | 料金 | 概要 |
|---|---|---|---|
| Arcstar IP Voice Connect利用料 | ID | 400円 （税込440円) |
1ID/1番号の月額利用料です。 |
| 特定番号通知機能 | ID | 100円 （税込110円) |
契約中のフリーダイヤル・フリーダイヤルインテリジェント/ナビダイヤル・ナビダイヤルインテリジェント番号を発番に設定できます。 |
※ 別途、1ID（=0ABJ番号/050番号）ごとにユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料が必要となります。詳細は下記HPをご参照ください。
ユニバーサル料 
電話リレーサービス料
| 初期費用 | 単位 | 料金 | 概要 |
|---|---|---|---|
| 交換機など工事費 | 契約 | 3,000円 (税込3,300円) |
Arcstar IP Voice Connectご利用開始にあたり必要な諸手続き・工事費用です。 |
| 番号ポータビリティ 機能工事*1 |
番号 | 2,000円 (税込2,200円) |
番号ポータビリティ機能利用時のみ |
※1 平日（月～金）、休日（土・日・祝日）の17:00～8:29は工事費の割増対象（1.6倍）となります。
※1 OCNドットフォン、無料通話先プロバイダーのIP電話は050番号への通話は無料。0AJ番号への通話は有料(8.0円（税込8.8円/3分）となります。
なお無料通話先プロバイダーのIP電話の詳細は「無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧」にてご確認ください。
有料通話先プロバイダーのIP電話の詳細は「ISP/CATV事業者向けサービス」にてご確認ください。
※2 050番号への通話は、全国一律料金（NTT東日本・西日本の場合、全国一律3分あたり10.8円（11.88円）です。
※3 国際通話料金の詳細はWebサイト「国際通話料金」にてご確認ください。
よくあるご質問
Q1 本サービスにSLAの設定はありますか？
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Q2 納期について教えてください。
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Q3 本サービスに最低利用期間の設定はありますか？
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Q4 0ABJ番号の提供可能エリアを教えてください。
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Q5 各プラン毎に指定されているライセンスのほかに、お申し込みにあたり用意すべき設備などはありますか？
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Q6 接続できるGenesys Cloudのリージョンを教えてください。
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