よくあるご質問

2016年10月6日より、ご利用いただくことができる格安通話サービスです。

ビジネスモバイルアプリから発信すると、自動的にNTTコミュニケーションズのネットワークに接続する番号（プレフィックス番号）を電話番号の先頭に付けて発信することにより、以下の料金でサービスがご利用いただけます。

■基本料（1契約あたり）
　2,000円(税込2,200円)／月（税抜）
■定額通話料（1番号あたり）
　1,980円(税込2,178円)／月（税抜）

※最低利用期間は30日間です。最低利用期間内の番号削除の際には違約金1,000円／番号(不課税)が発生します。

※ビジネスモバイルアプリを使った通話が1カ月300回までかけ放題の対象となります。301回目以降は30円／分(税込33円/分)の従量制となります。

※国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。

Android4.1以上、iOS8.0以上のスマートフォン、フィーチャーフォンでご利用いただけます。

概ね携帯電話と同様の品質になります。

0035ビジネスモードに登録している電話番号では、ビジネスモバイルをご利用いただけません。2017年2月1日より、OCNでんわとは同時にご利用できます。

お申し込みの詳細につきましては公式サイト（ https://www.ntt.com/business-mobile.html ）をご確認ください。ご利用条件については、ビジネスモバイル重要事項説明もあわせてご確認ください。

申込受付日から4営業日以内に、「ご利用のご案内」をお送りします。その中に記載されているWeb設定変更サイトへログインし、ご利用番号を登録していただくことによりご利用開始となります。

申込書にてお申し込みいただけます。弊社営業担当者にご連絡ください。

iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合

①ビジネスモバイルのアプリをダウンロード、インストールしてください。
※AppStoreもしくはGooglePlayよりビジネスモバイルで検索してください。

②ビジネスモバイルを起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。

③ビジネスモバイルアプリから発信すると、電話番号の先頭に「0035-43」が付与されて自動的に標準電話アプリから発信されます。

ビジネスモバイルアプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-43」をつけて発信していただけます。

例）0035-43-080-xxxx-xxxx

※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がございますので、ビジネスモバイルアプリをご利用いただく事をお勧めします。

通話時間は１通話あたり連続120分までとなります。
通話回数は１カ月あたり300回までです。301回目以降は30円／分(税込33円/分)の従量制となります。

ビジネスモバイルは発信時に利用するサービスとなっております。
着信につきましては、ビジネスモバイル利用開始前と同様に携帯電話の電話番号に着信します。

050 plus for BizなどのIP電話サービスは、インターネットを介して通話を行うため、通話品質がネットワークの状態によって劣化する場合がありますが、ビジネスモバイルは弊社独自のネットワーク設備を利用することで携帯電話並みの通話品質を実現します。

以下の番号はビジネスモバイルから発信できません。

・緊急通報（110番、118番、119番）および３桁番号サービス（104/115等）への通話
・0120、0570、0180等で始まる番号への通話
・00XY等ではじまる番号への通話
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号

ビジネスモバイル重要事項説明もあわせてご確認ください。

入力間違いなどが懸念されるため、ビジネスモバイルアプリをご利用いただく事をお勧めします。
アプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-43」をつけて発信していただけます。
例）0035-43-080-xxxx-xxxx

ビジネスモバイルアプリで非通知発信したい電話番号の先頭に「184」をつけて発信してください。

いいえ、できません。ビジネスモバイルは日本国内からの発信専用となります。

はい、ご利用の携帯電話の番号が相手に通知されます。

iOSやAndroid以外の携帯電話やスマートフォンの場合、ビジネスモバイルアプリはご利用いただけません。ビジネスモバイルアプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-43」をつけて発信していただけます。
例）0035-43-080-xxxx-xxxx

iPhoneをご利用の場合はAppStore、Androidをご利用の場合はGooglePlayよりダウンロードをお願いします。
AppStoreもしくはGooglePlayより「ビジネスモバイル」で検索してください

はい、できます。
ご利用の電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末にビジネスモバイルアプリをインストールしてご利用ください。

ビジネスモバイルアプリのキーパッドの画面から「010-国番号-相手先番号」もしくは「＋‐国番号-相手先番号」を入力して発信してください。

※ビジネスモバイルアプリ以外からご利用される場合は「0035-43+国番号+相手先番号」とダイヤルしていただくことでご利用いただけますが、キーパッドの打ち間違いにご注意ください。

いいえ、ビジネスモバイルアプリから発信した場合か、電話番号の先頭に「0035-43」を付与した場合のみ、ビジネスモバイルの通話料が適用になります。

Web設定変更サイトにて、登録されている番号をご確認ください。

対象外の番号にビジネスモバイルアプリから発信する場合は、アプリから「0035-43」をつけないで発信する旨をお伝えする確認ポップアップ画面を表示いたします。
対象外の番号との通話は、通常の通話料が適用されます。予めご了承ください。

ビジネスモバイルアプリiOS版では、着信履歴が表示されないため、標準電話アプリの着信履歴から発信したい番号をコピーした後に、ビジネスモバイルアプリのキーパッドに貼り付けてください。

いいえ、今のところ対応予定はありません。

いいえ、ありません。

いいえ、できません。
ただし、ビジネスモバイルの通話対象外の番号へ発信しようとすると、携帯電話で発信するかどうかを選択できます。

ご利用の携帯電話の番号が相手に通知されます。

ビジネスモバイルの連絡先はご利用端末の連絡先をアプリから参照しているだけですので、サーバーにアップロードされることはありません。

いいえ、自分の携帯番号が通知されるだけのため、ビジネスモバイルを利用した発信であることは相手には分かりません。

当月内にビジネスモバイルアプリから発信した回数を表示しています。表示回数は毎月1日にリセットされます。アプリの「キーパッド」画面のほか「お気に入り」「発信履歴」「連絡先」の各メニューのトップに表示されます。
※アプリの画面上に表示される当月にアプリから発信した回数は、相手につながらなかった場合の発信も回数に含みます。また、アプリケーション以外から発信した回数は含まれません。実際の発信回数を計る目安としてご利用ください。
※発信回数の表示/非表示は設定画面の「発信回数表示」で設定できます。

以下の料金でご利用いただけます。

■基本料（1契約あたり）
　2,000円(税込2,200円)
■定額通話料（1番号あたり）
　1,980円(税込2,178円)

※ビジネスモバイルアプリを使った通話が1カ月300回までかけ放題の対象となります。301回目以降は30円/分(税込33円/分)の従量制となります。

※国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。

最低利用期間は30日間です。最低利用期間内にご解約の場合、違約金として1,000円/番号(不課税)が発生します。

ビリングステーションでご確認いただけます。

※ビリングステーションのご利用にはお申し込みが必要です。

解約手数料はありません。

ビリングステーションでご確認いただけます。
※ビリングステーションのご利用にはお申込みが必要です。

ご利用の翌月20日前後に請求します。

国内通話の場合、固定電話宛、携帯電話宛、PHS宛、すべて定額通話の対象となります。

※1カ月300回までかけ放題の対象となります。301回目以降は30円/分(税込33円/分)の従量制となります。

※国際電話につきましてはの適用対象外（従量課金）となります。
国際電話の対象となる国と地域の詳細は https://www.ntt.com/business/services/mobile/discount-byod/business-mobile/charge.html でご確認ください。

ビジネスモバイルは基本料として2,000円(税込2,200円)/契約、定額通話料として1,980円(税込2,178円)/番号ごとがかかります。

アプリでは確認いただけません。

対象となる国と地域によって異なります。対象となる国と地域の詳細はhttps://www.ntt.com/business/services/mobile/discount-byod/business-mobile/charge.html でご確認ください。

初期費用は3,000円(税込3,300円)/契約です。

いいえ、ありません。

はい、日割りになります。

申込書が必要となります。弊社営業担当者にご連絡ください。

いいえ、解約を取り消すことは出来ません。
あらためてのお申し込みが必要となります。

いいえ、アプリをアンインストールしただけではビジネスモバイルの解約はされません。

解約受付日から2営業日で通話がご利用いただけなくなります。
なお、解約お手続きを行った月の定額通話料は日割りとなります。

「0035ビジネスモード」または「050 plus W-mode」も同じく「0035-43」の番号を使うサービスのため、いずれかに利用設定がされている可能性がございます。
「0035ビジネスモード」または「050 plus W-mode」での通話料が発生いたしますが、ビジネスモバイルでの料金は発生いたしません。

※「0035ビジネスモード」および「050 plus W-mode」は、法人向けのサービスとなっておりますので、ご利用状況のご確認には、お勤め先等の同サービスの利用管理者の方にご確認願います。

事前にお送りする「ご利用のご案内」に記載されいてます。ログインIDは、記載されている「契約ID」（アルファベット2文字+数字8文字）を入力してください。初めてログインされる場合は、記載された「パスワード」を入力し、ログイン後に変更をお願いします。

パスワードは半角英字大文字、英字小文字、数字を1桁以上含む8～16文字です。

パスワードは4回間違えるとアカウントロックされます。30分経過すると解除されますので、再度入力してください。

以下のブラウザを推奨しています。
Internet Explorer11
Edge（最新版）
Google Chrome（最新版）
Safari（最新版、対象OSはMAC OSのみ）
Firefox

24時間365日利用可能です。
ただし、毎月末日23時55分から翌2時00分までは、定期メンテナンスのためサービス利用停止とさせていただきます。また、緊急の工事等でご利用できない場合があります。利用者ポータルの「工事・故障情報」をご確認ください。
https://support.ntt.com/business-mobile/

登録完了後、即反映されます。完了しますと、「登録しました」というポップアップ画面が表示されます。