FAQ(よくあるご質問)

サービス利用について

  • Q

    他事業者からのSMSは受信できますか?

    A

    受信できるのはドコモ回線からのみのため、他事業者からのSMSの受信はできません。

  • Q

    SMSの送信は可能ですか?

    A

    クライアント端末へのSMSの送信はできません。SMS受信のみ対応しています。SMSの送信をご希望の場合はSMSセンタープッシュをご利用ください。

  • Q

    Q.SMSは何文字受信できますか?

    A

    A.1通70文字受信可能となっております。

    • 分割SMSには対応しておりません。
  • Q

    海外からのSMSを受信できますか?

    A

    国際ローミングに対応しているため、ローミングエリア内であれば国内と同料金でご利用になれます。

    • 送信元の携帯電話で「WORLD WING」の契約が必要です。移動機が国際ローミングに対応している場合に限ります。また、電波環境や海外オペレータの事情により受信できない場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
    • SMSを送信するドコモ回線契約者は海外でのSMSご利用料が発生いたします。

お申込みについて

  • Q

    利用するにはどのような申込みが必要ですか?

    A

    お客さまから申込書をご提出いただく必要がございます。詳細はドコモの担当者までお問い合わせください。

    • 相対契約をご希望のお客さまは、お申込みだけでなく別途個別契約の締結が必要となります。
  • Q

    申込みから利用開始まで、どのくらいの期間が必要ですか?

    A

    設備構築が必要となるため、お客さまから申込書をいただいておおよそ2か月後に接続可能となります。なお、お申込み状況やお客さまの設備状況により異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • Q

    個人名義でのお申込みは可能ですか?

    A

    本サービスは法人のお客さま向けサービスとなっております。

ご請求について

  • Q

    通信料は、受信した通数請求されますか?

    A

    受信に成功した通数分の通信料をご請求いたします。受信エラーとなった場合は、通信料は発生しません。

  • Q

    請求単位はどのようになりますか?

    A

    ご契約時に企業さまごとに払い出すID単位にまとめて請求いたします。

電話でのお問い合わせ

ドコモビジネスコンタクトセンター

0120-003300

受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

  • 「SMSセンターアップ」は株式会社NTTドコモの商標です。

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