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通話録音サービス（ネットワークサービス）の使い方
たとえば電話商談で
お客様との商談内容や取引内容の証跡保存用途として、録音ファイルを活用できます。
たとえば電話対応で
録音ファイルを活用することで、言った言わないのトラブルへの対策ができます。
通話録音サービス（ネットワークサービス）で解決できること
トラブル回避に有効
コールセンターや商談など、顧客との会話での認識齟齬によるトラブル回避。
コンプライアンス強化
社内機密情報の漏洩防止やコンプライアンスの強化。
働き方改革
携帯電話でも通話録音が可能！働き方が変わり業務効率化。
通話録音サービス（ネットワークサービス）とは？
携帯電話で行われる通話を、自動で録音するサービスです。録音された音声はファイル化し、お客さまの受信サーバーへ送信します。お客さまにて受信サーバーにアクセスすることで、通話内容を確認することが可能となります。
■ U3REC：ユーキューブ レック
ガイダンスについて
通話録音サービスをお申込みになり、通話録音の対象となったFOMA、LTE、5G回線では発信、着信のご利用にかかわらず、着信者が応答した直後に、発着信両者に通話の録音をお知らせするガイダンスが流れます。
- 特定の条件のもと、ガイダンスを省略することが可能です。
5分でわかる
通話録音サービス（ネットワークサービス）の紹介動画
携帯電話で行われる通話を自動で録音できる通話録音サービスを5分で理解できる動画です。
通話録音サービス（ネットワークサービス）が選ばれる理由
電話がつながると自動で録音が開始されます。特別な操作不要で録音するので大事な通話の録音漏れを防止します。
ご利用可能な携帯電話の機種に制限はありません。普段ご利用中の携帯電話やスマートフォンからご利用できます。
ビジネスプラスでご提供する受信サーバーをお申込みの場合、お客さまにてサーバーを構築する必要がなく、1回線から安価にご利用になれます。（1,650円（税込）～ 1回線からご利用可能）
ご利用料金
| 初期費用 | 5,500円（税込）～ |
|---|---|
| 月額費用 | 1,650円（税込）～ |
- 携帯電話料金は別途必要となります。
- 1回線からご利用可能です。
- 詳しくはご利用料金にてご確認ください。
資料ダウンロード
通話録音機能を気軽に始めることが可能な時代に！
「通話録音サービス」の仕様・特徴・よくあるお問い合わせを掲載したPDF資料を無料でダウンロードいただけます。導入検討などにお役だてください。
通話録音サービスに関する注意事項
通話録音サービスに関する注意事項についての内容を以下のとおり変更させていただきます。
既に通話録音サービスをご契約中のお客様につきましても2022年3月1日より本注意事項が適用されます。
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お問い合わせ
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本サービスは株式会社NTTドコモが提供元であり、NTTコミュニケーションズ株式会社が代理人として保有する契約締結権限、および包括的な業務受託にもとづき販売しています。
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