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機能詳細
位置情報検索
対応機種：
ドコモネットワークと直近で通信された情報をもとに緯度・経度を推定し、管理画面で表示します。
取得する位置情報
取得する位置情報は、複数の基地局から推定した位置およびドコモのWi-Fiスポットの位置の最新情報となります。郊外では誤差が数百mとなる場合があります。
利用中断
対応機種：
回線を一時的に通信不可にし利用中断させることで、不正利用を防止します。
ロック
対応機種：
電話番号情報を元に、紛失ケータイ・スマートフォン・タブレットの画面やボタン操作を遠隔からロックし、情報漏えいを防止します。
本機能はおまかせロックの仕様に基づいて提供します。
ドコモ スマートフォン・ドコモケータイのおまかせロック解除後のお客さま操作について
紛失ケータイ・スマートフォン・タブレットをロックした場合、お客さま操作にて画面ロックの解除および画面ロックパスワードの変更をしていただく必要があります。
・パスワード付き画面ロックを設定されていないお客さま
解除パスワード「docomo151」を入力し画面のロックを解除します。画面ロック解除後、お客さまご自身で画面ロックのパスワードを変更してください。
- 解除後、パスワードを変更されない場合は、画面ロックのパスワードは「docomo151」のままとなります。
・パスワード付き画面ロックを設定されているお客さま
お客さま設定しているパスワードやパターンで、画面のロックを解除します。
初期化
対応機種：
紛失したデバイスが見つからない場合に、保存してあるデータを削除します。また、圏外・電源OFFなどで初期化に失敗しても、ネットワークが自動で検知し、初期化を実行することで、情報漏えいを防止します。
本機能は遠隔初期化の仕様に基づいて提供します。
携帯電話のデータをまるごと消去
遠隔で携帯電話を工場出荷時状態に戻します。
初期化に失敗しても、通信可能になると自動的に初期化！
携帯電話が圏外・電源OFFなどで初期化指示に失敗しても、ネットワークが自動で検知し、初期化を実行します。
注意事項
本サイトでは「位置情報検索」「利用中断」「ロック」「初期化」と表記しておりますが、本サービス利用規約などでは、「位置情報検索機能」「回線利用中断」「端末ロック機能」「端末初期化機能」と表記しております。
お問い合わせ
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ビジネス端末レスキューに関するお問い合わせ（サービスご検討中のお客さま）
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ビジネス端末レスキューの操作などに関するお問い合わせ（ご契約者さま）
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契約後の事務手続きに関しては、弊社営業担当者もしくはドコモショップにお問い合わせください。
ビジネス端末レスキューのサービス故障発生状況のご確認（ご契約者さま）
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