FAQ（よくあるご質問）

「通話録音サービス」を利用するために契約企業が準備するものがありますか？

ドコモの携帯電話のほかに、以下が必要となります。

• お客さまにご用意いただいたサーバで音声ファイルを受信するプラン(お客さま準備サーバプラン)をご希望の場合
  
  
  1. お客さま所有のネットワークと、ドコモのネットワークを接続するためのアクセス回線

     • 専用線、インターネットVPN、インターネットのいずれか
  2. 音声ファイルを受信するための受信サーバ
  3. 音声ファイルを受信するためのアプリケーション
  4. 受信した音声ファイルを再生するための環境


• 音音声ファイルの受信に、受信サーバやアクセス回線が必要ないプラン(U³REC受信サーバプラン)をご希望の場合
  
  
  1. U³RECの受信アプリケーションへブラウザでアクセスするためのインターネット環境
  2. 音声ファイルをダウンロード、再生するためのパソコン
  • スマートフォンで再生する場合、ブラウザ経由の再生はブラウザが対応していないため再生できない場合などがございます。

専用線を利用する場合の接続先は、どこになりますか？

東京または、大阪となります。詳細はNTTコミュニケーションズ営業担当者までお問い合わせください。

「通話録音サービス」を利用するために、特殊な携帯電話を用意する必要はありますか？

特殊な携帯電話は必要ありません。
ドコモのFOMA・LTE・5Gの音声通話が可能な携帯電話であれば、ご利用いただけます。

「通話録音サービス」として音声ファイルを受信するための、規定のアプリケーションはありますか？

「通話録音サービス」として、音声ファイルを受信するためのアプリケーションは提供しておりません。
U³REC(ユーキューブレック)受信サーバプランでは、NTTコミュニケーションズへお申込み後、株式会社ネクストジェンより提供されます。
お客さま準備サーバプランでは、サーバで利用するアプリケーションもお客様にご用意いただくものとなります。
アプリケーション作成に必要な仕様は、お申込みいただいた際にお客様へお渡しする「通話録音サービス_音声ファイル送信インターフェース仕様書」で通知いたしますので、NTTコミュニケーションズ営業担当者へ お問合せください。