![cmn_ic_service-kobetsu_voice cmn_ic_service-kobetsu_voice](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_appli/_jcr_content/image.img.png/1457511481446.png)
Vポータルダイレクト
電話受付パッケージ
クラウドIVR(音声自動応答)サービス 電話受付パッケージ概要
Webやモバイルの時代とはいえ、いまだ根強い電話受付の重要性。
電話受付パッケージを活用することで、オペレーター不要で24時間365日、病院の診察やホテルの宿泊など、予約や申し込みの電話受付ができます。
既存のWeb予約システムと連携した予約ダイヤルの構築が可能です。
Vポータルダイレクトを利用した電話受付概要
![pkg_appli_image pkg_appli_image](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_appli/_jcr_content/par01/image.img.gif/1480381022363.gif)
クラウドIVR(音声自動応答)サービス 電話受付パッケージのポイント
![point1 point1](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_appli/_jcr_content/par01/txtimgl/image1.img.gif/1462770239087.gif)
自動応答だから24時間365日受付できる
![point2 point2](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_appli/_jcr_content/par01/txtimgl_0/image1.img.gif/1462771624458.gif)
PCやモバイルの操作が苦手なお客さまに対してオペレーター不要で受付窓口を提供できる
![point3 point3](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_appli/_jcr_content/par01/txtimgl_1/image1.img.gif/1462771654423.gif)
既存のWeb予約システムやモバイル予約システムともシームレスに連携できる
クラウドIVR(音声自動応答)サービス 電話受付パッケージ標準コールフロー
![pkg_appli_flow pkg_appli_flow](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_appli/_jcr_content/par01/image_0.img.gif/1462771916275.gif)
※ガイダンス内容は一例ですのでこの限りではありません。用途にあわせた文言で制作いたします。
<標準音声コンテンツ制作仕様>
標準コールフロー構築※、音声ガイダンスナレーター収録、音声編集含む。
※標準入力項目は4項目まで
クラウドIVR(音声自動応答)サービス 電話受付パッケージに関連した利用シーン
クラウドIVR(音声自動応答)サービス電話受付パッケージに関連した導入事例
- 病院診察予約受付 株式会社インキューブ 様
- 控除証明書再発行受付ダイヤル 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 様
- ウォーターサーバーボトル追加注文受付ダイヤル 株式会社ウォーターダイレクト 様
- パスワード再発行受付ダイヤル インターネットサービス提供事業者B社 様
- 保険料控除証明書再発行受付ダイヤル 三井住友海上火災保険株式会社 様