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AIが人と人をつなぐ世界
AIで あなたが、もっと人と向き合う時間を。 あなたへ、もっと知識や経験を あなたと、エキスパートをつなぐ。
人がもっと人に向き合える 電話後の事務処理をAIに任せることで、 お客さまとの時間を大切にできる。
Contact Centerコンタクトセンター
社内の暗黙知を生かす 社内に眠る数々のナレッジからAIを生成。 人に寄り添い、業務を支えていく。
Office Workオフィス業務
専門家と協業できる 専門分野に特化したAIが そばにいることで、万一のインシデントから 迅速に復旧。
専門家と協業できる 専門分野に特化したAIが そばにいることで、 万一のインシデントから迅速に復旧。
IT OperationsIT運用
ドコモビジネスは AIと共存・共栄する 新しい世界の実現に向けて
挑戦し続ける
イメージムービー
「tsuzumi」などのLLMをはじめとした
最適なAI技術を活用した
個社別の
ソリューションを独自の価値を付加しご提供
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コンタクトセンター、店舗や受付、ECサイト、Webでのお客さまお問い合わせ対応、サポートなどあらゆる顧客接点でのCX向上をサポートします。 -
業界や業務に適した従業員支援ソリューション
「業務プロセスに適したプロンプト」×「社内ドキュメント活用」 によって、企業の生産性を向上し、EX向上を支援します。 -
リモートワーク環境などさまざまな働き方をセキュアに実現するためのIT運用や社内ヘルプデスクの効率化、高度化をサポートし、事業継続性強化を実現します。
※CRX:Cyber Resilience Transformation
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生成AIソリューションお客さまの課題やニーズに応じて、生成AIを活用したさまざまなソリューションを提供します。 -
tsuzumiパートナープログラム「tsuzumi」を活用した社会課題解決の実現に共感いただき、取り組みを検討いただけるパートナー企業を募集します -
NTT版大規模言語モデル「tsuzumi」NTTグループでは、「tsuzumi」を用いた商用サービスを2024年3月に開始し、また今後の「tsuzumi」の研究開発については、さらなるマルチモーダル機能を追加することで新しい価値を創出する研究開発を推進しています。本稿では「tsuzumi」の4つの特長を紹介します。
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2025年3月3日
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2025年2月26日
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2025年2月19日
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2025年2月19日
