FAQ

機能を教えてください。

機能一覧ページよりご確認ください。

海外でもロックや初期化は使えますか。

「ロック」はiOS／Android／Windows、「初期化」はすべてのデバイスでご利用になれます。

対応機種を教えてください。

対応機種一覧ページよりご確認ください。

Apple Business Manager/Apple School Managerは対応していますか。

Apple Business Manager（以下、ABM)/Apple School Manager（以下、ASM)に対応しています。
ABM/ ASMとは、Apple社が提供する企業向けiOS端末導入支援サービスです。
App Storeで提供されている無償・有償アプリを企業側で一括して購入することができます。

DEPとは何ですか。

DEP(Device Enrollment Program)とは、Apple社が提供する企業向けiOS端末導入支援プログラムです。
DEPを利用すると、デバイスの初期設定中にモバイルデバイス管理（MDM）の登録や、デバイスの監理化が自動的に行われ、実際に管理者がデバイスに触れずに構成できるようになるため、初期設定の手順を簡素化することが可能となります。

Androidエンタープライズは対応していますか。

Androidエンタープライズに対応しています。
Android OS9以上はAndroidエンタープライズを推奨しています。
Android エンタープライズとは、GoogleがAndroid OSを制御可能とする企業向けのデバイス管理プログラムです。OSが直接提供する機能のため、機種依存せずに多様な制御（Wi-Fi制御やパスワードリセット等）を実現できるだけでなく、アプリやコンテンツの管理も実現できます。
詳細は、ドコモスマホ×Android Enterpriseをご確認ください。

SIMロック解除を行った端末はあんしんマネージャーで制御できますか。

ドコモが販売し、SIMロック解除されたデバイスは対応しています。
他キャリアのSIMロック解除されたデバイスは非対応です。

SIMフリーのデバイスはあんしんマネージャーで制御できますか。

SIMフリーのデバイスは非対応です。ドコモが販売するデバイスのみ対応しています。詳細は、対応機種一覧をご確認ください。