FAQ

あんしんマネージャーとはどのようなサービスですか？

「あんしんマネージャー」はドコモが提供するMDM（モバイルデバイス管理）です。
社員に貸与したデバイスに対して、紛失・盗難時に有効な「ロック」「初期化」「利用中断（再開）」機能で情報漏洩を防ぎます。また、「カメラ機能等の制御」「利用可能アプリの配信・制限」などでデバイスの不正利用を防止します。
便利な機能としては、会社で利用する電話帳を配信する「共有電話帳」機能や従業員に対して、一斉連絡することができる「メッセージ配信」機能があります。また、ドコモならではの機能として、「ドコモメール設定」や、「迷惑メール設定」「spモードパスワード管理」などの一括管理機能も提供しています。

サービスの提供条件等は、ホームページやサービス利用規約をご確認ください。

あんしんマネージャー利用規約・同意事項（PDF形式：458KB）

他社のMDMとの違いはありますか。

「ドコモならでは＝通信キャリア」として、LTE回線の「利用中断（再開）」機能やドコモメールやspモードパスワード管理などの「ドコモサービス設定」の一括管理機能を提供しています。
また、SIMとデバイスの組み合わせを登録することで、該当SIMを別のデバイスで利用された場合に「利用デバイス不一致ユーザ」として不正利用を検知することができます。

トライアルで利用できますか。

トライアルはございませんが、「初回契約後から31日間無料」でご利用になれます。
ドコモがサポートしながら動作検証することも可能ですので「ドコモ営業担当者まで」ご相談ください。

あんしんマネージャー/ビジネスサポートパックライトプランは個人名義の回線でも契約できますか。

「あんしんマネージャー」は、代表管理者回線は法人名義のみ、被管理回線は個人名義で契約することができます。
「ビジネスサポートパックライトプラン」は個人名義での契約はできません。

あんしんマネージャーやビジネスサポートパックは異名義で利用できますか。

異名義でのご利用（ご契約）は可能です。

お申込み方法を教えてください。

「弊社営業担当者」、もしくは メールにてお問い合わせください。

申込みをしてから、どれくらいで利用できますか。

「あんしんマネージャー」は最短で当日からご利用になれます。 ただし、管理画面・デバイスにて初期設定をする必要がありますので、ご注意ください。 OS毎の初期設定方法は、以下からご確認ください。

• iOS
• Android
• ドコモケータイ
• Windows

• 「ビジネスサポートパックライトプラン」は、紛失サポートforあんマネをご利用頂くために最大で7営業日かかります。

サービス申し込み後にどのようにしたら使えるようになりますか。

OS毎に初期設定方法は、以下からご確認ください。

• iOS
• Android
• ドコモケータイ
• Windows

あんマネのグループに登録できる回線数の上限は何回線ですか。

あんマネのグループに登録できる回線数は5万回線となります。

ビジネスサポートパックとは何ですか。

「ビジネスサポートパックライトプラン」は、会社で貸与するデバイスに対して、紛失・盗難時に専用のサービスデスクが24時間365日、お客さまの管理者に代わりサポートします。
あんしんマネージャーの月額275円（税込）にプラス55円（税込）の月額330円（税込）でご利用頂けます。

あんしんマネージャーは、お客さま情報をどのように扱っていますか。

株式会社NTTドコモのプライバシーポリシーに則り、個人情報を取り扱っております。詳しくは「プライバシーポリシー」でご確認になれます。

紛失サポートforあんマネとは何ですか。

紛失・盗難時も専用のサービスデスクが24時間365日お客さまの管理者に代わりサポートします。

サービス利用規約をご確認頂けます。

紛失サポート for あんマネ利用規約・同意事項（PDF形式：230KB）