![cmn_ic_service-kobetsu_voice cmn_ic_service-kobetsu_voice](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_info/_jcr_content/image.img.png/1457516173476.png)
Vポータルダイレクト
音声情報パッケージ
クラウドIVR(音声自動応答)サービス 音声情報パッケージ概要
音声情報パッケージを活用することで、よくある問い合わせは自動応答で対応し、オペレーター稼動を軽減することができます。また、1カ月間からという短期間でも利用可能なため、期間限定のキャンペーン事務局ダイヤルなどにもご利用いただけます。基本的な質問以外の問い合わせの場合はオペレーターへの転送も可能なため、必要最低限の人員で事務局を運営することができます。
Vポータルダイレクトを利用した音声情報概要
![pkg_info_image pkg_info_image](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_info/_jcr_content/par01/image.img.gif/1481005051123.gif)
クラウドIVR(音声自動応答)サービス 音声情報パッケージのポイント
![point1 point1](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_info/_jcr_content/par01/txtimgl_2/image1.img.gif/1462787133259.gif)
基本的な質問は自動応答で対応でき、必要な場合のみオペレーター転送ができる
![point2 point2](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_info/_jcr_content/par01/txtimgl_1/image1.img.gif/1462787268471.gif)
自動応答なので土日・祝日・夜間を問わず24時間365日対応できる
![point3 point3](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_info/_jcr_content/par01/txtimgl_0/image1.img.gif/1462787303731.gif)
休日や夜間なども自動応答で対応できるため、その分オペレーターの費用を最小限におさえられる
![point4 point4](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_info/_jcr_content/par01/txtimgl/image1.img.gif/1462787383503.gif)
キャンペーン期間中に限定した1カ月間からの短期利用ができる
クラウドIVR(音声自動応答)サービス 音声情報パッケージ標準コールフロー
![pkg_info_flow pkg_info_flow](/content/nttcom/hq/jp/business/services/voice-video/ivr/v-portaldirect/pkg/pkg_info/_jcr_content/par01/image_0.img.gif/1480337375470.gif)
※ガイダンス内容は一例ですのでこの限りではありません。用途にあわせた文言で制作いたします。
<標準音声コンテンツ制作仕様>
標準コールフロー構築※1、音声ガイダンスナレーター収録、音声編集、Web管理画面※2 構築含む。
※1:標準コールフローはオペレーター転送を含め5項目まで(設問数追加は別途費用)
※2:入力内容の確認、音声再生、データダウンロード可能
クラウドIVR(音声自動応答)サービス 音声情報パッケージに関連した利用シーン
クラウドIVR(音声自動応答)サービス音声情報パッケージに関連した導入事例
- 飲料キャンペーン事務局 アサヒ飲料株式会社 様
- マストバイキャンペーン応募受付 株式会社ソフト99コーポレーション 様
- 車名認知促進Webキャンペーン トヨタ自動車株式会社 様
- キャンペーン用音源試聴ダイヤル セイコーインスツル株式会社 様
- 映画公開キャンペーンダイヤル 20世紀フォックス映画 様
- 映画タイアップキャンペーン事務局 キリンビバレッジ株式会社 様
- 商品販売促進情報ダイヤル 株式会社ニューバランス ジャパン 様
- 懸賞キャンペーン事務局・当選確認ダイヤル 株式会社リンクス 様