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FAQ
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ISPや利用NWに条件はありますか。
ISPとしてIoT NETをご利用の場合、受信したSMSのURLにアクセスできないため、「位置情報検索」を拒否する際は本サービスの利用者用管理画面から操作をお願いします。
また、アクセスプレミアムやWi-Fi等いずれのNWを利用中でも、各種紛失時対応機能の利用が可能です。
※ロック・初期化については、おまかせロック・遠隔初期化の仕様に変更が生じた場合にご利用条件が変わる場合がございます。 -
提供条件はありますか。
2019年10月1日以降に提供している料金プラン※をご利用のお客さまは、本サービスをご利用いただけます。
※ahamo・home 5Gプラン・ImoT ミニ（SMSなし）プランをご利用の場合、本サービスはご利用になれません。
それ以外のお客さまについては、一部条件がありますので、詳細は営業担当者にご確認ください。
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ビジネス端末レスキューに関するお問い合わせ（サービスご検討中のお客さま）
受付時間：平日9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
ビジネス端末レスキューの操作などに関するお問い合わせ（ご契約者さま）
受付時間：平日9:30～17:30（土・日・祝日・年末年始を除く）
契約後の事務手続きに関しては、弊社営業担当者もしくはドコモショップにお問い合わせください。
ビジネス端末レスキューのサービス故障発生状況のご確認（ご契約者さま）
年中無休受付時間：24時間365日
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- 「ビジネス端末レスキュー」は株式会社NTTドコモの商標または登録商標です。
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- 「Android」「Google Chrome」は、Google LLC の商標または登録商標です。
- 「Windows」は米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
- 「Macintosh」は、米国Apple Computer社の登録商標です。